立正！

如果你接到12320的电话

一定要回答！

12月28日，广东省正式开通12320参与疫情风险排查人员专用号。即日起，涉及疫情风险人员在进入广东前，请在“广东省省事”小程序中完成进入广东申报，并注意接听和查看12320专用电话和短信。

涉及疫情风险的人群主要是指

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外省口岸入境(返)粤人员

从其他省份和当地城市的高风险地区来(回)广东的人

广东省卫健委提醒

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涉及疫情风险人员在进入广东前，应主动通过“广东省事”小程序完成进入广东申报。涉及疫情风险的人员可以打开“广东省省事”小程序，选择“广东申报”模块，然后选择分类，按照指引申报广东。老人、儿童等不方便使用手机的群体，可由家属和社区工作人员申报。

申报完成后，12320专用号码会通过智能语音和短信提醒您注意接听12320专用号码拨打的电话，提醒您做好个人防护，告知您入境广东的注意事项。目的地地区基层工作人员通过专用号码12320联系涉及疫情风险的人员，核实个人申报信息。

为什么要设置12320参与疫情风险排查的专用号码？

省卫健委二级巡视员余表示，自疫情爆发以来，广东基层工作人员主要通过办公电话和个人手机调查有疫情风险的人群。但很多人看到陌生号码的电话，会拒绝接听或不相信、不配合，影响侦查工作的正常开展。

为解决这一问题，广东依托国家公共卫生公益热线12320，设置为疫情风险涉及人员排查专用号码，具有呼出、自动语音播放、短信发送、电话回拨等功能。市民可以放心接听12320的来电，也可以回拨12320联系基层工作人员。

作为第一批试点城市，广州市基层工作人员通过“12320”专用号码与督察人员联系，截至12月20日，来电10.05万次，接通率47.6%。清远市“12320”呼叫成功率为53.4%，比使用专号前提高了20.9个百分点。基层工作人员普遍反映，“12320”专用电话节省了向被查人员说明身份的时间，减少了拒绝接听电话的情况，市民也更愿意配合检查人员的询问，有效提高了对有疫情风险人员的调查效率。

而这些内容。

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来源:大洋网