深圳优酷快购谎称返利,消费者被骗800多万,赔偿无门。目前有不少消费者反映“商城无法访问,客服无反应,消费者被踢出微信群”。
“你消费,我返现”,“消费=免费”,你有没有被所谓的返利消费模式诱惑过?
3月15日起,多名消费者向《消费者报道》投诉:深圳优酷快购谎称返利,涉嫌诈骗800多万。
在此之前,3月13日,优衣库快递平台关闭,显示服务器正在升级维护中。请稍后再来。这意味着消费者之前投入的资金可能很难收回。
目前有不少消费者反映“商城无法访问,客服无反应,消费者被踢出微信群”。
优衣库快购虚假返利广告
“新体验区72小时后一次性100%返还;快购区100%退货,每天10%退货;采购区100%退货,每天5%退货,20天退货;买188元钻石区指定产品推广,拿提成。”这是深圳优酷快递商城的广告。
“我刚进这个平台的时候,货到72小时就收到了10%的退款。”消费者王乐乐称,3月初,她被他人推荐进入优酷快购。公司介绍、营业执照、公司规模、员工等信息都公开了,于是她相信了这个平台,以高出市场价三倍的价格买了一部iPhone 7plus。"
据消费者反映,优酷快商城销售的商品价格高出市场价数倍,部分商品甚至高出5-7倍。
但从3月8日开始,提现申请就没那么顺利了,一直在等待审批。3月13日,优酷快车购买的微信平台无法访问,微信客服群陆续解散。
目前,被骗消费者已报警,并成立维权群。据维权群成员不完全统计,被骗金额总计800多万。
南京工业大学经济管理学院市场营销系副主任王万柱指出,“优酷快购从小额返利开始,最后越来越多的消费者投入,金额越来越大。此时商场关门,可能是有预谋的诈骗。”无论是发货还是全额返现,对于正常的网站平台来说,通过零利润甚至负利润的模式烧钱吸引流量,短期内是可以的,但长期肯定不行。
优衣库快递平台已关闭
2月13日优衣库快递微信官方账号开始上线,3月13日开始出错。3月15日正式关闭,只存活了一个月。一夜之间,一旦梦想消失。
如今在网上搜索“优酷快购”平台已经找不到页面,优酷快购的微信平台也显示无法关注违规。
优酷快购平台的公开营业执照显示,公司全称是“深圳市优酷快购电子商务有限公司”。根据国家企业信用信息公示系统显示,优酷快购成立于2017年1月3日,法定代表人为李晓辉。李晓辉还是深圳市龙岗区优酷快购贸易公司的法定代表人,该公司成立于2017年2月10日。
《消费者报告》在调查过程中发现,优酷快车平台吸引消费者是有体系的。首先建微信群拉拢,在群里反复曝光诱惑,曝光商品消除消费者疑虑;随后,微信客服鼓励群成员购买,以返现吸引消费者投入更多资金,以返佣金拉更多人进群,等等,不断扩大人数。
返利平台频频成为“骗子网络”
“消费返利”原本是一种常见的促销手段,商家设置全额返利。然而,一些无良商家利用返利概念设计消费陷阱。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为,“购物返利”本来就是电子商务的一种创新,返利网站作为购物网站和消费者之间的第三方导购中介,将购物网站和消费者赚取的部分利润返还给消费者,给消费者带来利益,刺激其继续在购物网站上消费,形成购物网站、返利网站和用户三方共赢的局面。但有些返利网站挂羊头卖狗肉,目的是为了诈骗。
目前,这类消费返利骗局在全国各地依然存在,如“万家购物”、“百分百返利网”、“博邦商城”等。这些所谓的“消费返利”本身没有任何外在的盈利点,即使有,也很难有这么高的回报。
为什么这么多人被骗?“从消费心理学的角度来说,面对这样的返利平台,消费者可能并不知道对方的意图,投资时也有所畏惧,但又忍不住会如此动心。”王万柱认为,在平台回归正常销售模式之前,部分消费者想赚点钱。
广东红棉律师事务所律师刘秋华提醒消费者,通常情况下,返利不会全额返还,最多返还一张优惠券和少量钱款。这样的骗局不在少数,尤其是老年人更容易相信,消费者要提高警惕。
(注:本文消费者均为化名)
作者:何圣婷
编辑:肖柏君
制图:朱迪·陈、贝拉·白
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