微店客服电话人工服务电话(双11来了丨法官提醒:网络购物有风险 一定要擦亮双眼)

大河报记者通讯员朱全惠雅

随着信息技术和电子商务行业的快速发展,微信商家通过朋友圈或微信微信官方账号销售和购买商品的现象非常普遍。在微信商家购物,因为价格更便宜,购物更方便,很受年轻消费者的欢迎。然而,在享受购物便利的同时,风险也伴随着它。近日,邓州法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案,警示网店商家牢记诚信守法,也提醒喜欢网购的网友“擦亮眼睛”,再“剁手”。

基本事实

2021年8月,原告马在被告黄经营的微店内,以2383.2元购买了美国某品牌的黑魔鬼左旋肉碱塑形脂肪胶囊两瓶。马收货后发现,产品中文标签上没有中文代理人,产品中非法添加了西药违禁品“育亨宾”。根据国家市场监督管理总局的相关通告,“育亨宾”属于可能危害人体健康的物质。马要求黄提供该商品的检验检疫报告,但黄拒绝提供。马发现问题后,进一步查看了黄某店铺的相关信息公示,并联系微店平台客服公开了店铺经营者信息。但平台以保护运营商信息为由,只回复了运营商的姓名、地址和手机号,手机号还是空。马认为,该店应该是无证经营。在与黄多次协商未果后,马于2021年9月初将黄及网络交易第三方平台北京某科技公司告上法庭,要求被告黄支付货款及十倍赔偿金共计26215.2元,被告北京某科技公司对上述款项承担连带责任。

法庭裁判

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庭审中,马主动撤回了对被告北京某科技有限公司的诉讼请求

近日,在邓州法院构林法庭的主持下,马某与黄某自愿达成调解协议:被告黄某自愿赔偿原告马某货款及赔偿金共计11000元。

网购有风险,法官提醒帮忙。

承办此案的全惠亚法官提醒喜欢网购的网友,网购一定要注意以下几点:1。选择安全可靠的购物平台。消费者应尽量选择知名度高、信誉好、备案信息齐全的网络平台,降低欺诈风险系数。2.下单前擦亮眼睛。面对心仪产品的价格,不要急于付款,而是在购买前“验证身份”。第一,尽量拨打核实网站的联系电话,认真核实经营者的姓名地址等相关信息,避免盲目付出金钱财产空。3.注意保存相关证据。在购物过程中,要注意保存相关证据,如聊天记录、交易记录、受损的具体情况、发生问题的时间以及与经营者协商的过程等。如有争议,可提供上述证据,协商不成可通过诉讼维权。

来源:大河报编辑:曲哥

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