编辑导语:商家要想实现精准营销，了解消费者，打动消费者的消费是非常重要的。本文从六个纬度对消费群体进行了分析总结，提出了一些打动消费者的方法，希望对你有所帮助。

消费者是一切商业活动的中心，一切营销传播都是针对特定的消费群体。如果连影响谁，影响哪里都不知道，那精准营销呢？

但在谈到用户时，大多数商家通常会从人口学的角度给出性别、年龄、职业、收入、消费水平、职业等描述。这些数据需要了解吗？是的，它是。

但这些只是洞察消费群体的一个维度。如果需要通过产品、视觉、直播、内容等打动消费者。，你必须将消费者形象化。

形象化可以明确你身边的一个同事或者一个朋友等于产品的目标消费者。对方对产品的卖点感兴趣吗？你同意卖点的表述吗？身体对产品的视觉和包装的意义是什么？

只有了解这群目标消费者的消费行为和需求，让他们对产品产生兴趣，才能保证这款产品投放市场时容错率更低。

1.人口特征

相信各位大佬都很熟悉人群特征，可以通过商业顾问获取，主要围绕统计人群标签数据进行记录。

这种零食套餐的主要特点是18-24岁的年轻吃货女性，多为大学生和职场新女性，普遍消费能力较弱，且都在二三线城市。

统计人口数据，会有很多营销老师说知道这个数据没用，太泛了，是理性标签，无法洞察人性。但是这个数据很重要，要洞察人群，了解人群，就像我们挖井取水一样。一开始在地上画一个圈，画出井口，然后往下挖。如果这个井口圈画得不对，再深的井水也很难挖出来。

所以，人群细分的目的是为了知道我们的人群在哪里，以便后面有更深入的了解。

2.购买需求

当你知道了具体的人群，就需要分析他们具体的购物需求。消费者购买商品时，想解决什么问题？还是为了满足什么欲望？

这里通过对搜索关键词、零食行业数据报告、消费者调查的分析，得出这类消费群体主要有以下零食购买需求:

(1)是味觉

这个量是最大的。大多数零食消费者想要美味的零食。现在零食产品有很多附加功能，比如低热量、零糖、零脂肪等。这些健康属性都是建立在好吃的基础上的。因为消费者购买零食的第一需求是好吃(好吃的产品概念怎么定义？)。

(2)是题目

追求自己的个性，喜欢新鲜的东西，就像天天坚果，天天黑招，或者那些代餐。很多消费者购买是为了新鲜好玩，可以有更多的聊和玩的标签身份，来彰显自己的社交属性(如何让消费者更愿意讨论和传播产品？)。

(3)是一份礼物

大礼盒包装的零食也是大学生和初入职场的男女愿意在情侣之间互赠礼物的产品(产品的基本属性)。

(4)是IP

联名款，有IP，有代言，比如周杰伦的奥利奥蓝盒，刘浩然的草本礼包，都是利用粉丝偶像化的属性来引导消费，这是方向之一。

基于上述购买需求研究，得出以下待解决的问题:

如果消费者是18到40岁的女性，那么就会有宝妈、学生、新女性、精英女性，那么就会有80种购买需求。所谓的平均力模糊了重点。所以，我们之前知道的人群特征，一定是产品的主要人群，需要足够专注和清晰。

3.购买前的顾虑

消费者在购买产品之前最担心什么？这主要是从我们自己的产品和竞争产品的“问大家”收集来的。

像这个零食包里收集的“问问大家”可以看到，消费者会对产品的口感、数量、是否过期产生担忧和疑问。我们必须在产品描述中解决消费者的这些顾虑。

4.购后表达

购后表达，消费者购买产品后最愿意分享给别人的内容是什么？你更关心产品的哪些元素？可以在站外种草平台的自有产品和竞品评测以及笔记中找到。

消费者购后表达的研究，不仅有助于表达产品的卖点，也有助于了解消费者在对产品进行评价或种草时感兴趣的内容，从而反馈自身内容生产的参考方向。

5.相关场景

消费者会在什么场景下想到产品或者使用产品？

消费者自然不爱看广告，更不爱看产品在哪里卖，在哪里吹嘘。消费者只关心自己能在产品卖点中收获的利益。而表达这种好处的最好方式就是联想消费者日常生活中使用的场景或者能够触发产品的场景。图片和文案是对消费者心目中场景的呼唤。目的是让消费者产生代入感，引发其对使用产品好处的想象。

洞察用户，发现消费者食用或使用零食产品的场景主要有送礼、刷剧、看电影、办公室喝下午茶、热门社交事件购买尝鲜等。知道了这一点，无论是在Tik Tok、小红书还是淘宝拍短视频、图片，都会有对应消费者和产品的场景吗？

而且我们也可以针对这些，联想消费者在这些场景下会遇到什么样的问题，可以用哪个卖点来解决。用这个维度思考，可以解决种草选题难的问题。

了解消费场景，可以反馈产品在视觉表现上的图片投放，让消费者感受到图片的故事性，潜移默化地完成产品兴趣信息在消费者脑海中的植入。

6.行为状态

行为可以分为两部分:行为和状态。行为是指消费者如何产生购物的欲望。需求从哪里来？为什么会有购物行为？哪些因素影响消费者的购物决策？

状态是指消费者的性格、爱好、价值观、消费观等情感状态。，这也是为什么一开始就要求在身边的同事或者亲戚中寻找目标群体。

从行为上可以看出消费者在整个消费路径上会到达哪些端口，比如小红书的推荐，同事的推荐，Tik Tok的推荐，淘宝的推荐等等。这些港口是种草的重要渠道。

通过了解消费者的行为，我们可以更加了解产品的推广渠道，以及应该在哪些方面做出更大的努力。

如果消费者喜欢了解小红书，需要先做好小红书的内容，种草；消费者是直接在淘宝搜索，所以重点是评论，买题，点主图。如果消费者是亲戚朋友推荐的，就应该努力发展民间的经销领域。

知道了消费者的状态，就能清晰地打造出一个“个性化”的产品，一个击中人心的文案，一个场景代入的画面。形成区别于同类型竞品的独特记忆点，与消费者产生“三观共情”，具有“个性”的迭代方向。

把这六点以表格的形式画出来。当你完成这一步，你会对你的目标群体有更清晰的认识。当你做这个动作的时候，就是“可视化的消费群体表”。这个人群表怎么用？

(1)看人群特征，可以帮助店铺有一个比较参考的模型体系。需要拍摄店铺详情、首页、主播、短视频时，可以根据人群特征选择店铺型号；

(2)购买需求+购买顾虑。这两个维度可以帮助消费者了解消费者关心的痛点和卖点，帮助产品更好的梳理前后卖点；

(3)购后表情+相关场景。这两个维度可以了解产品的日常使用场景和产品关注点的表达方式。可以帮助自己的产品在制作文字内容、图片内容、视频内容时有更有针对性的参考；

(4)看行为状态，可以根据消费者购物路径中涉及的淘宝平台，拓展店铺的流量渠道，让产品在整个购物路径上有相应的内容，形成整个营销闭环。

摘要:

电商是一个长寿的行业，有些客户也会说我们的产品适合全人类！男女老少从萌宝到爷爷都是顾客？这就像你可以在家里经营一个印钞厂。

但如果一口吃不胖，一次营销就无法得到所有人，任何产品都无法满足所有人的需求。

用户需求分析和竞争优势分析是产品营销策略和创意实施的基础和方向，所以在人群分析之后，策略思考和提出之后就是创意策划和实施。

营销的一切活动都不是围绕产品，而是围绕目标群体。所以，分析目标群体不是为了分析，而是为了发现问题，要靠策略和创意来解决问题。

“好吃吗？”是这群消费者最关心的问题，也是从购买需求和购买关注度的统计中提炼出来的。面对消费者关注的核心问题，我们应该怎么做？如何定义自己产品的味道，让消费者觉得我们的产品好吃，比竞品好？

这是大多数商家在寻找卖点时遇到的最常见的问题吗？“在产品高度同质化的情况下，如何让消费者对我们的产品更感兴趣？”

在零食类，基本上所有商家都在宣传自己的产品很好吃，只是各家在味道的细节上有所不同。找卖点不难，难的是如何表达成消费者感受到的卖点。

一个饮用水品牌的卖点是“水源”，卖点的表达就是“纯天然的水”。然后，这个卖点同质化严重，完全没有用户吸引力。但如果这个卖点的表述变成了“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”呢？

所以，产品的卖点不是强调事实，而是在表达上做出消费者的认知差异，[/s2/]用消费者能理解的方式表达产品的核心卖点。

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