重量直接影响我们店铺的客流量。有了流量和游客，我们就能成交了。可想而知一个砝码对我们店的发展有多好。并且权重分为店铺权重、宝贝权重、关键词权重。

所以今天就重点分享一下提高店铺权重的方法。其他内容可以参考我头条专栏的文章，这里就不重点介绍了。

影响店重，增加店重主要有以下几种方式。

DSR评分应该大家都很熟悉，就是交易完成后，买家给店家一个“描述匹配度”、“服务态度”、“送货速度”的评分。系统会计算过去180天内所有买家对商店评分的平均值。

DSR评分也是我们衡量卖家店铺服务水平的一个重要指标。一个良性的DSR评分可以使我们的自然搜索权重不断提高，并使产品排名不断领先。带来更多的流量和销量。

一般DSR的店铺转化率高会更好，这是DSR影响店铺权重的核心。平时工作忙，一个人身兼多职，也不关注动态评分。当DSR下降到一个很大的数字时，婴儿的数据也会相应下降，如果他想再拉起来，那就是浪费时间、精力和金钱。

解决方案:

我们可以利用商业顾问。我们可以在服务评价的概述中看到我们评价的趋势。由于图中物流动态评分有所下降，要及时提高发货速度。

淘宝是以类似目的卖家的销售额来分层的。销售额越高，等级越高。一二线卖家属于底层卖家，数量最多，可能占同行业的70%。但是到这个程度的流量只占整个行业平台的30%。竞争很激烈。

三、四、五级属于中层卖家，占同行业的25%左右。但是淘宝给了这部分卖家总流量的40%左右。竞争比较小，可用流量也大。

第六级和第七级属于顶级卖家。虽然这些卖家只占同行业的5%左右，但是淘宝给他们的流量和最底层的70%卖家一样，是30%左右。这叫只要自己不死，躺着也能赚钱。

店铺级别越高，权重越高，淘宝给的流量越多。等级以店铺30天内的销售额为准，每个品类的额度都不一样。

解决方案:

稳定你的销售以显示增长趋势。继续成长吧。瓶颈可以通过活动、补充订单、付费推广等方式突破。但是一定要注意分寸。

销售率是指你现在销售的产品在货架上所有产品中所占的比例。

卖出率越高，店铺权重越高。相比之下，滞销率。所以我们必须尽力提高我们的销售率。

解决方案:

1.不要把太多产品放在货架上。一般建议宝贝数量保持在10-20件，既能达到报活动的标准，又能因为整体基数大而降低销售率。

2.我们可以通过商务顾问-商品-异常商品-零付款查看我们的滞销商品(90天内发布的商品，最近7天没有任何销售)。

我们可以把这些滞销的商品下架或者删除。然后换个主图，重新包装，重新上架。既能解决销售率问题，又能提高成新率。更高的店铺售卖率不仅可以增加店铺的权重，还可以增加日常特价等活动的通过率。

店铺权重:天猫>企业> C店也就是说，天猫店铺的权重大于企业店铺，企业店铺的权重大于C店。

解决方案:

有条件地将C store升级为enterprise store。

具体权益如下:企业店铺可在原有基础上额外奖励10个橱窗空间，开放店铺名称可使用关键词:企业、集团、公司、官方、分销及淘宝官方相应支持。

落地平台不仅要有相应的渠道，还要有相应的流量支持。进一步增加我们店铺的权重。

解决方案:

比如企业可以入驻中国制造，母婴品类可以入驻亲宝宝，家装品类可以入驻极富家园等等。可以多关注一下这些平台的准入条件。

淘宝会根据你店里买家的性别、年龄、消费范围、购买习惯等内容给你的店铺贴上标签，然后为你匹配相应的精准流量，让标签更清晰、更精准。淘宝越容易抓取匹配买家。越容易手动获得首页流量。从而增加商店的重量。

解决方案:

我们可以使用商业顾问-访客分析-访客比较来检查我们商店中主要人群的比例。

我们检查自己的主力人群的属性，有针对性的营销这个人群，刷单，推广精准引流直通车。来提高自己人群标签的准确性。

目前淘宝的发展趋势是逐渐向内容营销发展。可以找达人推荐到相应的特色频道或者找达人直播来增加我们店铺的曝光率。进而扩大自己店铺的流量，增加店铺权重。

解决方案:

可以搜索阿里V团，找到对应渠道的人才合作。

一般人才的收费方式是费用+提成。佣金通过淘宝平台结算。

因为现在平台流量稀缺，店铺流量瓶颈不容易突破。然后还要增加老客户的粘性，这是我们的本质点。老客户回购。既能再次强化店铺的人群标签，又能有一个重要的补充，提升店铺的权重。

解决方案:

可以通过客服、套餐营销、微淘等方式维护老客户，定期引导他们回归和转型。

前期:发货的时候可以加一个小卡片，里面有我们自己的社区，表示会定期发放一些福利。而且可以解释为给群内买家发红包吸引买家加入群。

中期:可以适当维护社群，不定期与熟客互动。分享他们关心的事情

后期:有新品上架或者我们需要投标店铺的时候，老客户是最好的选择，帮助老客户督促他们再次下单是合适的。

店铺好评率、售后率、纠纷率等问题。

好评率和售后率是衡量一个产品好坏的标准。想要提高宝贝的销量，好评率必须高于同行，退款率要低于同行。

否则，即使淘宝会给你机会，消费者也不会买单。

争议率是判断店铺客户维护的一个指标。“顾客至上”不仅适用于实体店，也适用于淘宝店，尽量安抚顾客，减少投诉。

解决方法:这些问题可以通过售前客服和售后工作有效解决。我用十几年的电子商务经验总结了两个关于这些的文件，不仅能有效解决这些问题，还能显著提高DSR的动态评分。也间接提高了店铺转化率。需要的话私信我。我会免费寄给你。

旺旺平均第一反应时间。这个指标还是用来判断淘宝店铺的专业性，通过这种方式，扶持一些比较好的卖家，淘汰一些比较差的卖家。

解决方案:

这个没必要说。专心客服，或者请专门的客服让你的旺旺随时在线。并随时响应。设置快捷短语可以有效提高客服的响应效率。

我在售前和售后文档中都详细分享了快捷方式的具体内容。只要勤奋就好。

以上是今天和大家分享的一点思路和解决技巧

如果有兴趣了解淘宝的运营和实用内容，可以关注我的头条号。在我的头条专栏里(点击我的头像进入)，可以找到类似的实用视频《补脑与学习》。我相信你一定会进步的。

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死电商16年，工作近12年；2012年淘宝创业以来，母婴/护肤品/小家电品类的卖家。2016年开始自媒体创作，与世界分享自己的亲身经历、感悟和知识；2016年10月拓展“电商系统培训”，基于自营项目TOP50店铺的实践经验，组织完整高效的淘宝实操课程，帮助淘宝卖家快速成长，少走弯路！