淘宝买家需要换货怎么办？

买家在淘宝上购物时，也可能会遇到由于发货过程中的一些失误导致的产品损坏，或者由于卖家的一些失误导致发货时画错了产品款式。面对这样的情况，我想对于很多人来说，除了直接选择退款，另外一个就是换货。那么，如果要退货，应该怎么操作呢？让我们一起来看看吧。

如果要退货的话，其实可以通过淘宝PC版和手机淘宝来做，下面就分别说一下这两种方式。

首先要说的是关于淘宝PC的置换操作:

1.第一步，我们还需要打开淘宝。成功打开网页后，还需要输入我们的淘宝账号和密码才能登录。

2.我们登录成功后，还可以点击页面顶部菜单栏中的“我的淘宝”，然后我们就会进入个人中心的界面。在这个界面，我们还需要找到我们需要换货的宝贝的订单。

3.当我们找到我们的订单时，我们也可以点击它，然后会出现一个类似“联系卖家”的选项。

4.点击此选项进入与卖家的聊天界面，因为我们要换货还是要和卖家沟通的。一旦到了这里，我们还需要和卖家谈谈我们换货的原因和一些要求。

5.我们与卖家协商成功后，先点击“延迟收货”选项，然后就可以退货了。在我们的淘宝订单详情页，也会发现会有“退换货”的选项。

6.点击这样一个选项，然后我们会进入一个更换信息填写界面，比如联系电话，详细描述等。，在这里我们也可以根据自己的实际情况来填写。

7.在我们填写换货信息并成功提交后，我们就可以退回最初收到的货物。在这里，我们也需要按照卖家给我们的地址填写信息。

8.当我们发货成功后，那么我们也需要把快递单号给卖家，然后我们就可以等卖家收货了，再给我们发新品。

手机淘宝的更换步骤也差不多。一旦我们打开手机淘宝，就可以进入淘宝个人中心，找到我们需要换货的订单，然后用和上面PC一样的步骤进行换货。