对于CSIG能否成为腾讯新的增长引擎，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业集团CEO唐道生近日在接受贝壳财经、贝壳金融专访时回应:“这需要团队的持续执行和努力。我认为在行业趋势下，CSIG的业务还会持续增长一段时间，比如金融、智慧城市、交通、医疗健康、国际化等细分行业，这些都是我们重视和看重的。”

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业集团CEO唐道生供图

腾讯“930改革”三年后，影响力初具规模。包括CSIG收入在内的金融科技和企业服务收入在总收入中的占比从公司2018年年报的23%提升至公司2020年年报的27%，并在2021年第三季度克服疫情进一步提升至30.4%。但CSIG成立之初，一度被外界质疑没有toB(为企业服务)基因，无法放下身段进行销售和执行。

过去三年，CSIG的云计算业务拥有超过9000家合作伙伴，在30个行业推出了超过400个联合解决方案。员工数量也从成立之初的1000多人迅速增加到1万多人。如何保持敏捷组织、信息畅通的企业文化，成为必须面对的“成长烦恼”。2021年年中，CSIG再次进行组织架构调整和战略升级，目标是扎根行业、深入区域、提升效率。“再往下走，就进入深水区了”，唐道生说。

新冠肺炎疫情给云计算厂商带来了机遇，数字化转型成为企业的必由之路。然而，由于新冠肺炎疫情和贸易摩擦，中国云计算企业不得不放缓国际化步伐，进一步加强国内市场的竞争。IDC数据显示，今年上半年，在IaaS(基础设施即服务)结合PaaS(平台即服务)市场，阿里云市场份额排名第一，占比37.9%，腾讯云市场份额11.2%排名第二，华为云市场份额10.9%。近几年才开始发力的华为云已经接近腾讯云。

面对激烈的竞争，汤道生近日在接受新京报贝壳财经采访时表示，虽然近年来中国云计算市场发展迅速，但国内云市场整体规模仍不到全球市场的十分之一，云计算支出在中国企业IT(互联网技术)支出中的占比仍较低。他认为，国内云计算市场正在发生两个新的变化:从技术合作的角度来看，未来的“云”会越来越丰富多彩，“孤云难住”将成为常态；从行业拓展来看，“无处不在”成为常态，云应用已经拓展到各行各业，这也是腾讯云的优势。

壳金融:CSIG今年发生了很多变化，包括技术委员会和组织架构的调整。这些变化背后的想法是什么？

汤道生:每个行业都有自己的独特之处。我们需要找到更专业的人才去深挖行业痛点，更好的服务这些客户。

有些变化外界可能看不到，就是运营管理的提升。如何更有效地管理这些动态变化的项目，其实是一个很大的挑战。从产品、交付、与合作伙伴的合作角度，都在不断发现和解决问题，很多调整都是沿着这个方向进行的。

技术委员会是为了加强我们对前沿技术的投入，推动云原生技术从R&D、代码、管理、持续集成、自动测试、自动部署乃至后续操作系统，满足当前云时代对R&D效率的需求。它需要一个穿透式的系统，既服务于内部研发，也服务于外部合作伙伴，还能满足客户需求。

另一个领域是硬件投资，包括服务器、智能网卡、交换机等。，都是我们关注的技术领域。所以腾讯也在从过去的专注于应用层面转向PaaS层面。今天，它将专注于软件和硬件的集成，以高效率和低成本为客户提供服务。

壳金融:近年来，世界各国在产业政策方面都积极支持云计算等业务的发展。腾讯云如何应对这种国际竞争态势和格局？海外机会在哪里？

唐道生:行业数字化是全球行业面临的共同趋势，而腾讯面对全球市场有自己独特的优势。

首先，在帮助中国企业出海方面，我们是基于腾讯云的全球能力来服务好中国企业的。随着腾讯的通信和内容服务面向全球市场，腾讯云已成为亚洲最大的基础设施，超过100万台服务器在全球运行，并提供EB级云存储服务。从2021年开始，我们陆续在印度尼西亚、泰国曼谷、德国法兰克福、日本东京、中国香港、巴西圣保罗等地开设新的数据中心，加速国际化业务布局。

不久前，“英雄联盟S11总决赛”火遍网络。这场在冰岛雷克雅未克举办的全球性体育赛事，需要通过专线传到北美，再跨越一万多公里的太平洋，到达中国观众的屏幕上。腾讯云是S11总决赛的云服务提供商。基于全球68个可用区域和2800多个加速节点，腾讯云可以轻松应对跨洋传输的挑战，将画面延迟降低50%以上至400毫秒以下。这种能力也是我们为全球客户提供服务的基础。

第二，在帮助海外企业提供本地服务方面，我们的音视频技术和AI技术在海外打开了很多机会。以音频和视频为例。在日本，我们帮助偶像运营公司Yell搭建了自己的直播平台。通过使用腾讯云TRTC和美颜SDK，快速完成了平台开发，充分满足了艺人和粉丝在线互动的低延迟和美颜功能需求。

目前，腾讯已经构建了包括音视频、人工智能在内的完整易用的产品体系。面向未来，我们将继续建立差异化优势，为全球客户提供独特价值。

第三，在帮助国外公司拓展中国业务方面，我们也帮助海外公司开发适合中国市场的数字场景，开拓新的市场空。比如宝马与我们数字化合作，引入腾讯小场景和微信车机版“上车”，通过云更新实现无需下载、安装和语音交互，让车主满足“吃、住、玩”的多种需求。

贝壳财经:在您看来，未来云计算的发展格局会有哪些新的变化？

唐道生:尽管近年来中国云计算市场发展迅速，但国内云市场的整体规模仍不足全球市场的十分之一，云计算支出占中国企业IT支出的比重仍较低。在进一步推动企业尤其是实体企业上云的过程中，我们看到市场正在发生一些新的变化。

从技术合作的角度来看，未来的“云”会越来越丰富多彩，“孤云难住”将成为常态。云从单维度的性能比拼转变为多维度的综合能力比拼，从过去提供计算、存储等基础设施转变为提供更加多元化、丰富的解决方案。

因此，云不再是简单的存储或计算，而是数字技术的“合力”，融合了AI、IOT、大数据等技术进行开发和应用。比如智能网联汽车的车路协同，需要云、5G、物联网的集成应用。通过汽车传感器和路边摄像头等物联网设施和AI识别汽车和行人的位置和速度；通过5G网络的毫秒级传输，可以进行车辆与道路之间的信息传输，提高车辆的运行效率和安全性。

从行业拓展来看，“无处不在”的云已经成为常态，云应用已经扩展到各行各业。以前云计算主要集中在IT、互联网、泛互联网，现在各行各业开始转向“上云”、“用云”，甚至普通用户也能感知到“云”无处不在。云用户也在从专业技术人员向业务人员拓展，开发模式轻量化。

总之，随着技术协同和行业扩张趋势的加速，云的使用正在从骨干和中心网络走向行业的具体业务场景，分布式云的特征将越来越明显。未来，随着“云网边缘”融合进程的不断加快，资源部署将更加全球化、分布式，为各种场景提供有针对性的计算服务。

贝壳财经:以前大家谈到中台系统的影响，认为BG(BU)之间会出现一些问题，比如数据沟通不畅等等。但是近几年很多大公司都改成了BU或者 BG 。从管理者的角度来看，

唐道生:对于企业来说，无论采用什么样的管理方式，最终目的都是对内提高企业的运营效率，对外更好地服务客户，实现创新过程中的“降本增效”。采取什么样的运作机制，很难总结。

面对特定的业务需求，如果中间平台的建立有助于提高产品的R&D效率、公司的运营流程和客户的服务体验，那么就应该建立中间平台。对于工业互联网来说，不同的行业意味着不同的东西，所以也需要针对每个行业制定具体的行业解决方案。最终选择哪种方式取决于哪种选择更有利于业务发展和客户需求。

壳牌金融公司:在B和 G

唐道生:[/s2/]跨行业合作的底层逻辑是基于腾讯的企业价值观:“诚信、进取、协作、创造”，其中“协作”非常重要。

比如腾讯云的很多能力来自TEG(技术工程事业群)，大家都在建立共生的合作关系，是“团战”中的战壕里的同伴；还有很多公共职能部门和其他BG业务部门也启发科技向善的理念，积极与CSIG合作，将腾讯云数字技术推广到他们的产业伙伴生态中。在腾讯相对自由、管理松散的企业文化中，一个团队和另一个团队的合作，我们特别注重是否给用户带来价值，是否给协作团队带来成就感和“双赢”的结果。

比如协同办公，涉及企业微信、腾讯文档、腾讯会议三个产品，分布在公司的不同BG。企业微信是底层平台，腾讯会议和腾讯文档是核心应用。最近三年，企业微信、腾讯文档、腾讯会议都发展得很好，每个都得到了用户的认可，在市场上取得了单项冠军，让客户灵活组合。目前，三个产品的整合正在进一步加强。整合后的产品将继承腾讯文档和腾讯会议的强大功能和产品体验，增强三个产品之间的协同，为用户带来更流畅的办公体验。

壳牌财经壳牌财经记者白编辑校对