2月16日，中国消费者协会发布春节期间消费维权舆情分析报告。其中，旅游、购物等方面都在“吐槽榜”上。

【春运高速充电难出行体验大打折扣】

《春节消费维权舆情分析报告》共收集“消费维权”信息11776503条，日均约147万条。其中，“吐槽”和“消费维权”信息1572495条，占“消费维权”信息总量的13.35%。消费者主要以旅游和购物为主。出行方面，很多电动车车主在高速公路上充电困难。

江苏省消保委宣传部工作人员徐悦说:“在这次春运热潮中，消费者感觉高速公路上的充电设施不够，导致大家的出行体验不是很好。这些电动车经销商经常回复说目前没办法解决，还推。”

【网购5斤海带4斤盐信用体系有待完善】

购物也是消费者关注的热点。报告收集了232686条关于“网购零售”的负面信息。其中，一则消费者举报网购‘5斤海带，4斤全是盐’的新闻引起了大量网友的共鸣和吐槽。

徐悦说:“这样一个小小的购物事件引起了我们所有人的广泛共鸣，也可以说明我们所有人在购物时都有过以次充好的购物经历。时至今日，这种非常简单粗暴的欺骗消费者的形式依然出现在电商经济的发展中，也让我们反思我们在消费领域的信用体系是否需要进一步完善。

在此，我们也鼓励消费者积极参与售后评价。如果他们在购物时遇到这种不诚信的行为，也要积极举报维权。"

【消费中因追求品质产生纠纷应及时投诉】

江苏省消保委指出，目前消费者更追求品质和个性。运营商只有提高服务质量，才能更好地满足市场需求。此外，消保委还提醒广大消费者，如果在购物过程中遇到消费纠纷，一定要妥善保存相关证据，及时拨打12315投诉维权。

(董文张健报道)

(本新闻版权归江苏广播电视总台所有，转载请注明出处)