来源:惠州日报-惠州新闻网
根据惠州市防控新冠肺炎疫情领导小组办公室文件，为加强疫情防控，惠州机场自2021年6月6日12: 00起，对所有出境旅客实施“健康码”绿色码、旅行体验和核酸报告检查。
因未及时出具核酸检测阴性证明而无法按时离店的旅客，可根据相关政策向杭空公司申请退改签。
一、惠州机场机票退改签流程
二。航空公司空公司客服热线和票务网站
国际航空空: 95583南航空: 95539
深航空: 95361东航空: 95530
山东航空空: 95369奥凯航空空: 95307
吉祥航空空: 021-95520长安航空空: 95071199
昆明航空空: 0871-96598联合航空空: 400-102-6666
去哪儿网:95117飞猪网:9510208
同程网:400777777携程网:4008306666
航空公司的退改签政策
[吉祥航空空]
一、适用条件:
018起的国内机票，2021年6月6日(含)12: 00前购买，行程涉及惠州机场幸运实际承运航班(含经停)和使用HO航班号的代码共享航班，出行日期为2021年6月6日(含)至2021年6月20日(含)。
二。变更和退款规则
(1)改变
在客票有效期内，可免费一次非自愿更改航班日期，更改航班至2021年6月30日(含)，免收改签手续费和分舱差价。2021年7月1日(含)以后再次改签的航班，按客票使用条件办理。
(2)退款
在客票有效期内，旅客可以非自愿退票，不收退票费。已按上述原则改签的车票，如申请退票，应按车票使用条件办理。
温馨提示:您需要在航班起飞前取消预订的座位。
[深航空]
一.适用范围
2021年6月6日0点后办理机票改签或退票。
机票，2021年6月6日12: 00前购买或换领的所有深航479国内机票(含里程奖励机票)，行程涉及惠州，出行日期为2021年6月6日(含)至2021年6月20日(含)。
深航实际进出港航班和与ZH航班号代码共享的航班。
二。退款和改签规则
(1)改变
在客票有效期内，旅客可首次申请改签航班。
2021年6月30日(含)24: 00前免费改签一次至同一航班。
航班，免改签费，分舱差价，淡季差价。
2021年7月1日零时后再次申请改签或改签航班的旅客，须按客票使用条件办理。
(2)退款
在客票有效期内，旅客可以非自愿退票，不收退票费。已按上述原则改签的车票，如申请退票，应按车票使用条件办理。
第三，改航次，签转
不允许更改航次和签转。
4.以上时间均为当地时间。
动词 （verb的缩写）本通知自2021年6月6日起施行。
[南航空]
一.适用的机票
2021年6月6日(含)之前购买的784张国内客票，涉及南航实际航班和广东省内机场使用CZ航班号的代码共享航班，出行日期为2021年6月7日12: 00至2021年6月30日(含)。
二。退款和改签规则
(1)改变
在客票有效期内首次申请改期，原则上将南航实际航班变更为2021年7月9日(含):
1.航班起飞前申请改签，免收改签费和与实体客舱的票价差额。
2.航班起飞后办理改签，免改签费，需要收取客舱票价差额。
申请改签2021年7月10日(含)以后航班的，按原客票使用条件办理。
如果您还没有确定新的出行日期，建议您在航班起飞前取消预订，在新的出行日期确定后再办理改签手续。
(2)退款
1.如在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内，返回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。
2.航班起飞后申请退票，或已按上述改签规定办理改签后申请退票的，按原客票使用条件办理。
三。本通知规则自2021年6月7日零时起施行。对于符合本通知适用范围的机票，退票或改签业务收取的费用不予退还。
4.本通知未尽事宜，按原车票使用条件办理。
为了更顺利地办理免费退票，请在航班起飞前致电南航客服取消预订。我们提醒您，南航出行前一定要及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
[国航空公司]
一.适用范围
2021年6月6日(含)0: 00后办理机票改签或退票的，2021年6月7日12: 00前购买或兑换的所有999张国内机票(含里程奖励机票)将有以下行程之一:
(1)客票行程涉及国航在广州CAN、深圳SZX、惠州HUZ、汕头SWA、湛江ZHA、广东珠海ZUH的实际进出港航班和CA航班号代码共享航班，行程日期为2002年6月6日至2021年6月30日。
(2)旅客实际出行行程涉及广州的，可提供2021年6月6日(含)至2021年6月30日期间涉及广东省广州、深圳、惠州、汕头、湛江、珠海的以下材料之一:其他航空公司驾驶员客票(可单独购买)、与国航客票联合使用的火车票、汽车票。
二。变更和退款规则
(1)改变
在客票有效期内，可免费申请非自愿变更航班日期，2021年7月15日24: 00(不含)前变更航班，免收变更手续费、分舱差价、非高峰差价。2021年7月16日零时以后再次改签的航班，按客票使用条件办理。
(2)退款
在客票有效期内，旅客可以非自愿退票，不收退票费。已按上述原则改签的车票，如申请退票，应按车票使用条件办理。
(三)变更航次和签转
不允许更改航次和签转。如果旅客要求变更航次或承运人，建议退掉原客票，购买新的客票。
三。本通知自2021年6月7日起施行。6月6日(含)至6月7日(含)期间，符合本通知适用范围的机票已办理退票或改签，已收取的费用可在原办理渠道申请退票；对于不符合本通知适用范围的机票，退票或改签业务收取的费用不予退还。
[昆航空]
一.适用范围
凡在2021年6月6日(含)前购买或换领的昆明航空833国内机票(含里程奖励机票)，涉及惠州机场出发的实际昆明航空航班和代码共享航班号为KY的航班，出行日期为2021年6月6日至2021年6月13日(含)。
二。变更和退款规则
(1)变化:
客票有效期内，旅客首次申请航班改签，在航班起飞前取消座位。他们可在2021年6月30日(含)前免费改签同一航班一次航班，改签费、分舱差价、非旺季差价全免。旅客在航班起飞前未取消预订，在2021年7月1日(含)后再次申请改签或改签航班的，须按客票使用条件办理。
(2)退款:
在客票有效期内，旅客可在原购票地申请非自愿退票。他们需要在航班起飞前取消预订，退票费全免。已按上述原则改签的车票申请退票的，按车票使用条件办理。
(三)变更航次并签字:
不允许更改航次和签转。如需变更航次或承运人，建议原机票退票后再买新机票。
三。其他解释
(1)以上时间均为当地时间。
(二)本通知自2021年6月6日起施行。
[东航空]
一.适用范围
1.适用航班:由东航填写的国内航班机票，包括国际机票的国内航段。
2.适用航班日期:客票包含2021年6月6日至2021年6月30日(含)之间涉及广州、汕头、湛江、惠州(含东航、上航或其他航空公司空公司航班)的至少一个未使用的进港、出港或经停航班；同一张机票中其他未使用航段的日期不受限制。
3.适用发行日期或变更日期:2021年6月6日之前或之后。
4.建议取消日期:
旅客必须在2021年6月6日(含)至航班起飞时间，通过公司销售服务渠道(包括东航官网、客服中心、东航直属售票处、机票销售代理)取消座位。
第二，改变法规
符合上述适用范围的车票，按以下规定办理改签。
1.东航、上航变更同一航线航班或日期的，免收改签费和同一物理舱位票价差额，可改签至2021年12月31日(含)前的航班。
2.其他航空公司空公司变更同一航线航班或日期的，免收改签费，但收取同一物理客舱或跨物理客舱的票价差额，可改签至2021年12月31日(含)之前的航班。
3.旅客未确定新的旅行时间的，可以根据本条例适用范围第四点的规定先取消座位，在确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理客票变更手续。
三。退款规定
符合上述适用范围的车票，在车票有效期内退票，免收退票费。已按上述变更规定办理变更的，可在办理变更后7日内申请退票，免收退票费。
4.不符合上述适用范围的车票，按照原车票使用条件办理退改签。
动词 （verb的缩写）本规则自2021年6月6日起施行。
[奥凯航空空]
一、适用条件
(1)2021年6月6日(含)之前购买的机票，航班日期在2021年6月7日至2021年6月20日(含)之间。
(2)适用的航班计划涉及在广州、深圳、珠海、揭阳、湛江和惠州使用BK航班号的实际奥凯承运人航班和代码共享航班。
二、票证处理规定
(1)预定航班日期为6月7日的机票可以无限制取消；航班日期在6月8日(含)以后的机票，需要在航班起飞前取消预订，可根据此文件非自愿退票或改期。
(2)改期航班可免费办理非自愿改期航班至奥凯航空空实际承运人，免改签手续费和分舱差价。申请改期的旅客无需立即确定航班日期，但航班日期必须在2021年6月30日(含)之前。对不符合上述条件的改签申请，按原车票使用条件办理。
(3)在车票有效期内，可在原出票地非自愿办理退票，免收退票费。已按上述原则非自愿改期的车票，如申请退票，应按原车票的使用条件办理。
(4)不允许改变航次和签转。
(五)其他旅客客票已主动退票或按其他规定改签的，已收取的费用不予报销。
[长安航空空]
一.适用范围
(1)适用发行日期:2021年6月6日之前或之后。
(2)适用航班日期:2021年6月6日(含)至2021年6月30日(含)。
(3)适用的飞行范围:
长安航空空航班，适用于1.14天内曾在广州、佛山两地旅游并从惠州机场出发的旅客。
2.长安航空空从惠州机场起飞的航班，供持有广东省其他城市身份证或14天内有广东省其他城市出行经历的旅客使用。
3.符合以上两点的旅客，在2021年6月6日(含)之前已购买或改签航班，2021年6月6日至2021年6月30日(含)期间涉及惠州的中转航班:包括海航集团航空公司驾驶员客票(可单独购买)和同一运输合同内的中转航班。
(4)适用客票:856客票和非856客票销售的9H国内航班客票。
二。退款操作标准
(一)退款标准:
1.在客票有效期内，航班起飞前已取消预订的客票，旅客可持上述材料到原购票地申请免费退票，不收取退票费。
2.航班起飞前未取消预订记录的客票，按照原客票适用条件办理退票。
(二)退款操作流程:
1.官网客票退票时，旅客须选择“非自愿退票-其他”并在备注中注明“广州深圳疫情惠州机场”，并寄送相关材料(如身份证扫描件、大数据出行卡、隔离证明、惠州机场出具的疫情不符合乘机证明等)到
电子邮件，邮件标题注明:XX(姓名)广州深圳疫情+HUZ全额退票材料，邮件内容必须注明:有效身份证件号码和退票的票号。请旅客和代理人在航班日期一个月内提交相关证明，以便我公司尽快审核处理。
2.BSP机票提交退款:通过中国BSP退款凭证管理系统为旅客提交退款申请，选择“其他”或“授权”作为退款类型，并上传相关证明材料。
三。更改操作标准:
(一)变更标准:
1.航班起飞前已取消预订机票的旅客，可凭上述相关证明材料，在机票有效期内免费改签一次至同一航班航线、同一舱位。如果同舱没有改签，可以免改签费，但需要补机票差价；
2.旅客再次申请改签退票的，应当在客票有效期内按照变更后的客票使用条件办理。
3.航班起飞前未取消客票预订记录的，应当按照原客票适用条件办理改签业务。
4.已提交退票或改签申请的机票将不再退款。
㈡变革进程:
1.免费更换只能由我们的呼叫中心95071199处理。根据旅客改签需求，可通过OI查询航班、改签日期，并备注原票号和PNR RMK X疫情进行免费改签。
2.无舱位时，可改订航班当天最低折扣舱位，但不得低于原舱位。(当开放空间低于原空间时，可按非自愿退款回购。)采用OI兑换方式操作的改签，应补齐票价差额，免收改签费。EI项目打印:原始票限制。同时，在PNR注意，原机票号码和RMK X疫情在10月X日将免除改期费一次。
特别说明:免费改签前，核对旅客相关证明材料和客票历史，核实是否已免费改签，已改签一次的，不再免费改签。
四。其他人
若所有航段均由长安航空空承运或其中一个航段实际由长安航空空承运，且其中一个航段符合上述免费退改签申请，则2021年6月6日之前或之后购买的与惠州相关的其他航段可按上述“操作标准”办理免费退改签手续(海航集团内部公司组成的联合航班不
[山东航空空公司]
1.适用范围
凡于2021年6月7日12: 00前购买或换领的国内324张机票(含里程奖励机票)，旅行日期为2021年6月7日(含)至2021年6月25日(含)，机票行程涉及山东航空实际承运航班及航点为广州、深圳、惠州、湛江的*SC航班号代码共享航班。
2.票务处理方案
2.1在客票有效期内办理退票手续。
2.1.1航班起飞前已取消订票记录的，可以到原购票渠道免费退票，不收取退票费。
2.1.2航班起飞前未取消客票预订记录的，按原客票使用情况办理退票业务。
2.1.3在山东航空空官网购买的机票，请在官网提交退票申请。
2.2在车票有效期内办理变更手续。
2.2.1航班起飞前已取消机票预订记录的，可免费改签至2021年6月30日(含)同一航线、同一服务等级的航班1个(机票涉及跨服务等级变更的，可免改签费，但需补足票价差额)；按照上述原则变更车票，然后再次变更车票或者申请退票的，在车票有效期内，按照变更后的车票使用条件办理。
2.2.2航班起飞前未取消机票预订记录的，按原机票适用条件办理改签业务。
2.2.3营业地点免费变更:通过山东航空空直属售票处、山东航空空客服中心(电话95369)、山东航空空官网(含官网APP)、官网OTA旗舰店购买的机票，可通过原购票渠道办理；通过其他渠道购买的机票或您的购票渠道无法办理免费改签业务的，您可以在山东航空空直属售票处或山东航空空客服中心(电话95369)办理。
2.2.4如需变更航次或承运人，建议退掉原机票，购买新机票。
本通知自2021年6月7日起施行。
[中国联合航空公司]
一、车票适用条件
1.填票日期:2021年6月1日24: 00前购买或换票；
2.出行日期:2021年5月22日(含)至2021年6月30日(含)；
3.承运航班:中联航实际承运的广东省进出港航班和国内经停航班；
4.机场:广州(CAN)、佛山(FUO)、深圳(SZX)、珠海(ZUH)和惠州(HUZ)
二、退票要求
(1)改变
车票有效且符合车票适用条件的，出行日期为2021年5月22日至6月1日，车票在有效期内免费改期一次；出行日期为2021年6月2日至6月30日的，在预定航班起飞前4小时提交改签，机票在有效期内免费改期一次。
(2)退款
车票有效且符合车票适用条件的，乘车日期为2021年5月22日至6月1日，在有效期内提交退票的，免收退票费；旅行日期为2021年6月2日至6月30日的，在预定航班起飞前4小时提交退票，免收退票费。符合适用条件且已免费改期一次的车票，按照自愿退票的相关规则提交退票申请。
(三)变更航次和签转
不允许改变航程和转移。如果旅客要求变更航次或承运人，建议在原客票退票后再买新票。
(4)赔偿和退款政策
已经收取的退票费或改期费不得退还。
三。无核酸排异，券票要求退改签。
(1)人脸识别方法
1.撤票:Detr: TN/822 * * * * * * * *，h；
2.备注说明:由于公共健康风险，TRMK DB；
3.如有意见，可按以下退款修改要求执行。
(二)回归改造要求
1.变化
在车票有效期内，允许免费改签一次车票。
2.退还
在有效期内提交的门票，免退票费。
3.改变航程，签转
不允许改变航程和转移。如果旅客要求变更航次或承运人，建议在原客票退票后再买新票。
4.退款政策
本政策自颁布之日起生效，退票或改期后收取的退票费不予退还。
符合上述两(1)项条件的门票可参照执行。
随着疫情防控政策的不断变化，航空公司空公司的机票退改签政策也会发生变化。以上信息仅供参考，具体退改签业务以各航空公司实际情况为准。具体可参考各航空公司空公司官网或服务热线。
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