天猫超市和天猫国际(天猫超市和进出口事业群升级为：阿里巴巴B2C零售事业群)

我与孤独重归于好

2022-04-20 07:49:41

近日，天猫超市和进出口事业群升级为阿里巴巴B2C零售事业群。

据悉，阿里巴巴B2C零售事业群是阿里巴巴集团旗下的B2C电商零售业务，涉及国内电商、跨境进口电商平台、跨境出口电商平台三大业务领域。

升级后的阿里巴巴B2C零售事业群涵盖天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品、考拉海外购、海外直购、天猫淘宝海外六大零售业务。在参与手机淘宝运营的同时，独立运营天猫APP和考拉海外购APP两个客户端。

B2C零售事业群以“零售”为事业群核心，不断扩大匹配商品和服务的供给，并在构建供应链和物流履约能力方面进行长期投入，为消费者提供多元化的购物选择和无忧的购物体验。

回顾阿里巴巴B2C零售事业群的发展历程可以发现，这个事业群最早可以追溯到2011年4月，天猫超市上线。今年10月，天猫超市和进出口事业群升级，更名为阿里巴巴B2C零售事业群，事业群口号确定为“让每一个生活更美好”。

阿里巴巴B2C零售事业群简介:

国内电子商务领域

1 .天猫超市

天猫商城是阿里巴巴智慧零售超市的领导者，致力于满足消费者的全场景需求。

天猫通过精选商品来源，100%保证商品质量，提供更丰富、更本地化的商品供应；采用专业仓储物流，提供“一小时”、“半日”、“次日”等灵活配送服务；对商品采取统一仓储、统一专业包装，追求一站式购物的便捷体验，服务亿万消费者的每一件小事。

天猫超市于2011年4月上线。到2020年，天猫超市成为2亿家庭用户的网上超市首选。

2.天猫奢侈品

天猫奢侈品是阿里巴巴布局奢侈品电商的重要战略部署，实行“双渠道”战略:天猫奢侈品馆和美丽汇美双渠道运营。

2017年上线的天猫奢侈品馆，是一个高品质的生活方式平台，涵盖服装、美妆、珠宝手表、豪车等全品类。新品专柜同步，品牌权共享。也是国内第一个聚集LVMH、开云、香奈儿、爱马仕、卡地亚母公司莫砺锋集团等五大奢侈品巨头的电商平台。

淘宝可以通过手机搜索“天猫奢侈品”进入奢侈品馆频道，发现全球顶级奢侈品品牌的新活动、新潮流、新权益、新体验，购买大品牌的最新产品，体验3D互动、AR试衣、小游戏等前沿黑科技体验，快速获得ishare的赠品、会员小贴士、奢侈品保养、线下活动等专属权益服务的第一手信息。

美丽汇美是官方直营的全球折扣奢侈品频道，主打性价比。致力于为用户挑选全球及全平台性价比最高的奢侈品，精选超过400个奢侈品牌、时尚品牌、设计师品牌。淘宝在手机上搜索“美丽汇”进入频道，找到了性价比最高的奢侈品。

跨境进口电商平台

1。天猫国际

天猫全球购是阿里巴巴的进口零售平台，属于B2C零售事业群。天猫国际致力于为中国消费者提供世界各地的进口商品和直达海外的生活方式。它也是帮助海外品牌直接接触中国消费者并建立品牌知名度和消费者洞察力的首选平台。

目前，来自全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖5800多个品类，其中超过80%的品牌是首次进入中国。作为阿里巴巴全球化战略之一，天猫国际将与海外品牌合作，让中国消费者更容易以更高的质量和更低的质量“买下全球”，发现更多新的全球趋势。

2。海购考拉

主要从事跨境进口业务的阿里旗下成员电商考拉全球(Kaola Global)于2015年1月9日投入公测。2019年9月6日，阿里巴巴集团宣布以20亿美元全资收购考拉全球，隶属于B2C零售事业群。2020年8月21日，考拉海购宣布战略升级，主打“会员电商”。考拉的主要思路是自营和直采，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、中国香港和中国台湾省都有分公司或办事处。考拉海购100%正品，天天低价，30天无忧退货，快速发货，为消费者提供海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“花更少的钱过更好的生活”，助推消费和生活双升级。

3。海外直购

海外直购是阿里巴巴B2C零售事业群基于海外仓直邮模式的自营业务，在北美、欧洲、日韩、东南亚、中国香港五大区域建设100多个海外仓和30多条干线，构建全球供应链物流网络，让消费者享受极致的直邮物流体验。

海外直购通过官方直购，将海外发布的最新潮流新品、限量版夏普产品第一时间引入中国市场，为消费者打造品味精致、潮流尝鲜、特色鲜明的炫酷全球生活。

海外直购为海外商家打造高效便捷的跨境直邮渠道，提供商品体系对接、运营推广、仓储、物流、客服等全链路服务解决方案。

跨境出口电商平台

天猫淘宝海外

天猫淘宝世界是阿里巴巴面向海外华人的跨境电商平台，隶属于阿里巴巴B2C零售事业群。

天猫淘宝海外诞生于2016年底。依托淘宝平台，天猫淘宝海外致力于服务全球近1亿海外华人市场。到2021年10月，已覆盖200多个国家和地区的消费者。

天猫超市跟旗舰店区别

而天猫淘宝上的国内商家，只要签订协议全球销售，天猫淘宝海外就可以帮助商家全球销售产品，实现“一店轻松全球卖”。

B2C零售基础设施容量

1。海外采购中心

B2C零售事业群在全球设立了六大采购中心，覆盖北美、欧洲、大洋洲、日本、韩国、中国香港等亚太地区。采购中心一站式解决原产地直供、溯源、通关等跨境问题，进一步提升商品质量管控，降低海外购综合成本，让中国消费者共享全球红利。

2。B2C零售事业群跨境物流网络

B2C零售事业群的跨境物流网络，在国内拥有超过170万平米的保税仓，可以帮助海外品牌通过保税仓实现次日达。同时，借助阿里巴巴的全球物流网络，开辟了超过1300+条跨境进出口路线[19]。针对国内商家出海，B2C零售事业群提供“中国中心仓+直邮+海外仓”全覆盖，在东南亚6国17个城市建立了至少30个仓库和“最后一公里”配送中心。

3。B2C零售事业群的国内物流网络

B2C零售事业群国内物流网络:在全国范围内布局华北、华中、华南、华东、西南等五大核心物流枢纽，在湖北、江苏、天津、南京等核心城市建设超级机器人中心，拥有3000多个终端配送网点，4万多名物流配送人员，拥有数字化智能物流网络。通过在离消费者最近的物流枢纽部署商品，利用机器人提高效率，为全国近300个城市提供送货上门、当天送达、次日送达服务。

B2C零售事业群发展的里程碑

2011.4天猫超市上线。

2014.2天猫国际业务上线。

2016天猫淘宝海外业务上线

2017.8天猫奢侈品馆正式上线。第一期有17个奢侈品牌，包括博柏利、雨果博斯、海蓝之谜、玛莎拉蒂、娇兰和LVMH集团的Zenith。

2018天猫淘宝海外七大海外分站成立

2018.11阿里巴巴集团CEO张勇宣布未来五年要实现2000亿美元的进口额。

2019.9阿里巴巴20亿美元全资收购考拉海购

2019.9天猫进出口事业部升级为天猫进出口事业群，覆盖天猫国际、考拉海外、天猫淘宝海外等多个事业部。

2019.11在第二届中国国际进口博览会(CIIE)上，张勇宣布五年2000亿美元第一年目标超额完成2020.7天猫国际品牌升级，推出“我在世界的新发现”新口号，并正式宣布宋茜、亚当成为天猫国际全球代言人。

2020.8考拉海外购宣布2020.9“会员电商”战略升级。天猫国际宣布升级海外仓业务，正式发布官方跨境直邮业务“海外直购”，并推出五大消费权益，即买爱马仕不配送、满299全球包邮、7日专机闪到全球、海外专柜同步更新、官方直邮海外原版。

2020.12阿里核心电商组织架构调整，天猫时尚事业部下的奢侈品运营中心和魅力惠业务并入天猫进出口事业群，成为天猫奢侈品事业部。