山西便利店这几年的异军突起，可能会让很多人大吃一惊。太原连续三年位居全国便利店城市发展前列。
这些成绩的背后，也离不开政府的趋势。据了解，山西出台《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》，省商务厅在便利店行业率先发展智慧零售，推动数字化“展示”。
走进以唐久便利、胡锦便利为代表的山西便利店，观察借助山西数字化正在崛起的便利店样本。
唐久便利——二十年的“拓荒者”
唐久便利店是山西第一代便利店，创始人杨文斌从一次日本之旅开始创办。
上世纪90年代，太原只有几家大超市，市民坐公交车、自行车去超市购物，大包小包扛回家。去日本旅游的杨文斌看到，24小时服务的便利店遍布大街小巷，店铺干净整洁，各种便民服务应有尽有。这一幕深深打动了杨文斌。
1998年前后，上海的便利店也率先发展起来。杨文斌决心“让太原人也享受发达城市的便利”。
很快，第一家唐久便利商店诞生了。扩张门店，升级收银系统，规划物流和冷链配送中心，建设面包和生鲜食品工厂，聘请专家团队管理和采购先进的生产设备，唐久的便利店正走上发展的快车道。
移动支付的诞生带来了消费者购物意识和行为的改变。“谁先感知到这种变化，并认真应对，谁就是未来的赢家。”自2013年以来，唐久开始建立全渠道销售网络，客户喜欢在这里购物，并开设商店。
2017年，唐久首次参加支付宝打造的“双12”线下生活节，单日销售额再创新高，几乎全部上架空。
2019年，唐久推出支付宝小程序，配合优惠券功能，将营销活动搬到线上。“我以前不知道顾客喜欢什么。现在，借助支付宝平台多元化的营销工具，通过精准的数据分析，我们可以调整品类比例，满足客户需求，提高到店率。”
现在太原人进便利店的习惯之一就是手机领券。2021年3月支付宝平台的活动中，唐久一天发放优惠券超30万张，小程序访问量飙升近12倍。截至目前，唐久的支付宝小程序会员数量已经超过100万。
做城市发展的“基础设施”，成为唐久仁奋斗的新目标。
胡锦便利——成为数字化的先锋
胡锦便利是陕西的另一个著名品牌。创始人金根虎是一名下岗工人，白手起家，在多年的酒水饮料批发过程中发现了便利店的商机。2001年，第一家胡锦便利店问世，从此走上了快速扩张的道路。
经过调查，金根虎发现现代人对快餐的需求巨大，决定发展多业态。2006年，胡锦收购了快餐品牌早期便利，并于2010年创立了现代烘焙。现在很多子品牌齐头并进，门店超过1500家。
过去很长一段时间，胡锦苦于不知道如何吸引顾客。有时候，当你省下足够的精力去推销的时候，周围的居民并不知道。
我该怎么办？让业务上线！
胡锦便利意识到数字化的重要性，在与阿里巴巴和其他平台多次谈判后，下定决心投资数字化。
2015年，胡锦全面接入支付宝支付，交易占比逐年上升。2018年，支付宝双12实现当年最高单日销售额；2018年下半年，胡锦大力建设会员体系，成立会员中心、数据中心、业务中心，向全国一流的生活服务提供商迈进。2019年，金湖将门店接入支付宝小程序，为下一步精准营销打下基础；2021年5月，胡锦在支付宝小程序推出“百变财富包”和“1元爆款单品”活动，实现了单日最高销售额和会员日活跃度300%的增长。
以前一次推广平均招募500人，接入小程序后，一次推广招募超过1万人，会员总数超过200万。数字化也帮助胡锦积累了更多的年轻用户。同时，通过数字化分析，可以动态调整SKU，精准推广。2020年疫情防控期间，胡锦网上销售额将比平时高出20倍。
“全方位数字化，拥抱新变化”，金根虎在胡锦20周年之际，将这句口号印在了公司墙上。“我们希望将来有一半的山西人成为胡锦的一员。”
天惠便利——金城便利店的数字化探索
便利店的火爆已经从太原蔓延到山西其他城市。山西金城，一家6年的李绅便利本地连锁，通过线上创新积累了17万线上活跃会员，复购率超过80%。
申集团是一家本土家电零售企业。创始人常看到便利店在其他城市遍地开花，萌生了开店的想法。“家电是低频服务，便利店可以更高频服务晋城人”。
2014年，思家李绅便利开业，立志服务“一公里便利生活圈”。店面简单的装修，整齐的商品摆放，延长的营业时间，赢得了晋城市民的青睐。如今，李绅已发展了200家加盟店，成为金城便利店第一品牌。
2014年，移动支付诞生，O2O初具规模。如何更好的为人民服务？数字化是一个不可分割的环节。
去网上提供服务吧。
神便利抱着试试看的心态第一次参加“双12”，几乎所有店铺货架都被抢购一空空。
李绅便利副总经理宋会贤透露，2019年李绅决定全面数字化转型，成立网络市场部，并首次将门店接入支付宝小程序。
有了统一的宣传工具，店员有了拉新店的新途径，也可以打造用户喜欢的服务模式，调整产品配置。之前一个活动需要15个人，包括活动策划，前端宣传，配送物流，但是效果并不明显。
2020年8月，李绅推出线上会员卡，新用户4.9元购买包含各种优惠券的月卡，会员一周增加10万。相比之下，在过去，一名员工一天最多能吸引5名会员。
在拓展线上线下服务的过程中，晋城老人对数字化的接受度也与日俱增，日用品折扣激发热情。数据显示，2020年“双12”，平均每个晋城人在支付宝上会收到两张优惠券，便利店日均销售额增长6倍。
踏入李绅，免费打印，电器维修，免费WiFi，生日蛋糕定制...未来，李绅的目标是继续深耕一公里居民生活圈，走向村镇，让乡村也能享受到便捷服务。
来源:新华网
