年关越来越近,家里的年货也越来越丰富。1月21日,Suning.cn披露的“春节不关门”数据显示,今年年货节期间(1月10日至今),Suning.cn物流升级业务云仓服务,美妆品类、酒水类出货量已超过去年同期,家装类出货量较去年同期增长1.3倍,越来越多的消费者在年底为家里添置“大件”。
今年是Suning.cn物流“春节不关门”的第十年。全国300多个城市正态分布;同时,家电、家装等大宗商品的送货上门、配送一体化服务也覆盖了36个核心城市、200+地级市和区县数千用户。
每年都有,今年又有新动向,服务类产品变成年货。根据Suning.cn平台的数据,2022年元旦期间,清洁用品比双十一增长31%,比去年增长180%。随着年末临近,增长红火,越来越多的人选择上门保洁服务。为了满足消费者激增的需求,Suning.cn年前就明确表示全线产品坚持不关门、不涨价,用实际行动保证节前的市场需求。
从具体品类来看,吸油烟机清洗、洗衣机清洗、衣鞋护理的销售额位列前三。选择保洁服务的人群中,女性群体占比58.12%,男性群体占比40.90%。年轻人更喜欢这种服务。从1990年到1995年,成为清洁用品购销的主力军。25-34岁用户群体接近一半,上海、广州、江苏、浙江用户占比更高。
服务质量的提高一直是Suning.cn物流的核心战略。在送货上门、送货上门一体化服务标准的基础上,接下来,Suning.cn物流将聚焦家庭服务场景,以“苏宁帮手”生活服务平台,提供家电维修、清洗、置换回收等全生命周期解决方案。
2022年,Suning.cn物流将继续依托遍布全国的物流基础设施服务能力,聚焦家电、家装、云仓优势领域,发挥全链路服务优势,升级一站式端到端供应链技术服务,加快对外合作规模化发展。同时,Suning.cn物流与Suning.cn、零售云乡镇店、社区销售服务店等业态合作,立足下沉市场,加速商品流通,升级消费服务。