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【百度百科】
所谓的神经营销
是指运用神经科学方法来研究消费者行为
探求消费者决策的神经层面活动机理
找到消费者行为背后真正的推动力从而产生恰当的营销策略
它实际上是伴随着近年来支撑营销理论的几大基础学科的发展而产生
其中起主要作用的是认知科学和神经科学的重大突破
随着行为决策和认知科学的发展
营销理论可以借用很多心理学上的概念来解释消费者行为
像内隐记忆、信息自动加工、潜意识等等
由于人脑控制了人类行为的所有方面
理解人脑的工作原理不仅能够帮助解释人类行为
更能够帮助营销人员掌控消费者的行为规律
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世界前沿学科：神经营销学
得益于世界认知科学和脑科学几类科学的新发展
通过观测消费者大脑及身体的活动进程
更好地理解他们的想法
及其面对营销刺激时所产生的反应
通过对大脑和身体的认知体验反应的研究
总结出认知构建路径与决策认知规律
并以此来提高市场营销活动的效益
探索消费者决策的神经层面活动机理
真正意义从认知心理学、心理物理学和脑神经科学角度
诠释人类大脑决策行为背后隐性的生理动因
而非传统行为心理学单纯的依赖对决策行为表象的观察、实验和演绎
尽管营销人员无法阅读任何人的思想
但他们能够监测人们对品牌与商品的潜意识反应
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神经营销学发展历程
潜意识心理学的鼻祖
西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud，1856－1939）
提出了有关表象与梦境的复杂理论
早在1912年 心理学逐渐开始对广告和营销产生影响
再后来 约翰.华生开创了行为心理学
对消费者行为进行预测与控制
传统行为心理学曾经一度统治了广告营销界
直到现在还在对营销人持续发挥影响
20世纪60年代中期：开始 行为心理学慢慢被认知心理学替代
早在1975年，国外学者J.Mark.Res.提出了对传统市场研究的质疑
在1990年，该学者就发表了名为
《市场营销的联合分析：情感影响在研究和实践中的新发展》
开始聚焦于人类的心理变化过程
涉及记忆、语言、决策以及推理等非常重要的能力
20世纪90年代末
探索消费者潜意识动机的愿望进一步推动了神经科学的发展
神经脑科学对活动中的大脑进行观察的技术的发展日趋成熟
2002年：心理学家阿勒施密茨教授第一次提出“神经营销学”概念
仅仅靠传统营销研究的方式难以获得全面精准的信息
尤其是人类潜意识的巨大作用 无法凭借人类的语言就描述清楚
开始探索人类情绪和行为背后的认知生理本质
2008年，马丁.林斯特龙的《Buyology》一书
让中国人真正开始接触和了解神经营销这一新兴领域
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与消费者“大脑与身体”直接对话
神经营销学是基于认知心理学和脑科学两大基础前沿学科的结晶体
是认知心理学在营销界的新高度、新升级
用当今世界上最先进的脑科学技术戳破关于消费者为什么购买的谎言
破解消费者心理的黑匣子
直达大脑中支配消费者购买行为的潜意识
寻找到所有营销经理梦寐以求的购买“真相”
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涉及十几类学科
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研究内容
包括消费者做出购买决定的方式
以及如何营销才能对消费者产生最强的影响
神经营销要做的
就是从更深层次的神经活动层面来理解消费者的情感和行为
让品牌能够真正到达消费者的心灵
人们对于神经营销概念的普遍理解中
神经科学或脑科学的应用、对消费者的测量、获得营销行为的效果
这三个方面不可或缺
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科学与营销的神奇结合
科学营销的威力就在于它能揭示人类大脑和身体潜意识当中的需求
基 于世界神经科学
对人体全脑（大脑与身体）
受外界活动刺激产生反应的探秘
人类认知模式与决策规律有了很大的扩展
对商业环境下的人性的解读有了更加清晰的脉络
对人类认知决策规律有了更完整、更精细、更准确的描述
基于神经脑科学的认知战略2.0
可以诠释定位理论6大心智模式最底层的心理密码
神经营销是在各类营销研究和活动中应用神经科学的理论和方法
更加准确地测量消费者的真实观念和感受
从而获得更优质的消费者洞察
并进一步采取相应策略来提高营销的有效性
神经营销是神经科学在营销中的应用
包括直接使用各种脑活动测量技术来测量个体对各种营销元素的反应
也包括使用神经科学研究结论来设计能够实现营销者期望结果的营销活动
神经营销被一些世界顶级的企业奉为秘密武器
神经营销学是风靡沃顿、斯隆、凯洛格、哥伦比亚、霍特等
世界级商学院的顶级教义
是超越传统消费心理学
能支配品牌消费者无意识购买偏爱的营销新手段
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什么是战略
迈克尔·波特论述过
战略就是创建一个价值独特的定位
杰克.特劳特则进一步明确
战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位
并由此来引领企业内部的运营
战略的本质就是将有效的战术提升为企业一致的营销方向
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战略的宗旨是什么
战略的宗旨就是建立认知！
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如何高效构建品牌战略认知和消费者认同
消费者选择一件商品从来不是被说服
而是自己想通
说服不是强加于品牌的意志
不是单纯给对方一个你自己商品的购买理由
而是用一种方法 让消费者找出自己的购买理由和动力
所有说服，本质上都是自我说服
在当事人眼中永远不是被说服了 而是自己想通了
“快速构建认知的通道是顺应认知规律
并和消费者已有认知基模建立起关联和交互”
而如何做到“顺应”认知
离不开所谓传统营销的“消费者洞察”
即是对消费者购买行为背后的底层认知和想法的调研分析与预测
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传统营销界的无奈
尽管大家知道现有的探究消费者心理认知规律的手段并不那么有效
但也无法找到更好的解决方法
所以就习惯于继续使用“普遍的”“理所当然正确的”经典方法
和传统营销理论无休止地消耗金钱和资源
传统市场研究建立在人们对自己的需求都是自知的假设之上
人们以一种可预测的理性方式进行活动
传统营销方式想要了解消费者的需求
只能通过观察或直觉询问
但通过脑扫描科学证明：消费者所说的和所感觉到的是不一样的
这就是传统的研究方法已经不再能够探究出消费者真正想法的原因
纯粹的问卷调查（定量研究） 焦点小组访谈
与实验（定性研究）已经失效
可口可乐的“新可乐”、“咖啡可乐”生命期一年
百事公司的透明色的“水晶百事可乐”生命期一年
骆驼牌香烟公司雷诺士推出无烟烟草“PREMIER” 无果而终
很多公司都不擅长预测消费者在未来的反应
传统的研究方法仅仅占了消费者脑部活动的极小一部分
完全不构成购物决策制定的原因
消费者并不总是有意识地表达真实感受或依照真实感受行事
无论你如何表达自己的感受
你都永远无法预测到自己的行为
作为消费者，最真实的反应和情感是在大脑中浮现的
就在思维转化为语言之前的那十亿分之一秒中
人们所“说出来的”和他们“真正的感受”通常是相反的
美国百货巨头约翰.沃纳梅克说过一句广告界经典名言
“我知道花在广告上的钱有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半”
很多企业不知道该做些什么才能真正地吸引消费者
而不仅仅是吸引消费者的注意力
未完待续......
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下一篇：什么是“神经营销”（二）
将继续揭秘：神经营销为何是营销的未来？
为何“神经营销”是真正接近本质的营销？
什么是真正的“科学营销”？
