每一个成功的AI背后,都有一群技术大牛的奋不顾身。
百应电话机器人是由数心科技倾力打造!
数心科技在做的事,用创始人王磊的话来说,就是:
“释放数据的价值,让沟通更智能。”
CEO王磊,曾就职于华为,腾讯,阿里巴巴。2010年加入阿里,曾担任阿里集团大数据开发团队负责人,阿里大数据交换平台技术负责人,阿里云全球首批MVP(最具价值专家)大数据领域知名开源软件DataX作者和发起人。
王磊所带领的数心科技团队,背景同样强大。
创始研发团队来自阿里云多位核心技术专家,拥有丰富的研发经验,掌握云计算、大数据、人工智能前沿的信息和核心技术。核心团队拥有来自于阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、腾讯、华为等的业界精英,成员都具有大数据和人工智能背景。
销售员的电话号码被封,基本上都是因为电话过度呼叫被检测到高频呼出,呼出频率过高,呼叫总次数过多。
想解决电话封卡问题,就要解决高频呼出检测,这个其实我们一直在做,我们电话呼叫中心的电话转换线路,通过线路处理以后,号码通话记录上都是被叫状态,这样的话就不可能被检测封号了。
目前电话机器人应用较广的就是电销,可以说尽管领域不同,但目标都是相同的。通过语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,在不同的场景下自动合成企业所需的业务话术系统自动外拨客户电话,通过交互为企业提供自动营销、回访、催收等服务。企业上线电话机器人目的是借助电话机器人降低大量成本,例如培训成本、人工成本、场地成本等等,尽可能的借助机器人实现产品营销、获客、回访等目的。
外呼系统使用的是网络电话线路,因为使用的是运营商批准的正规电销线路,所以根本不存在封卡封号问题。只要行业正规,一天拨打三五百通电话是很轻松的。