今天看《销售洗脑》，这本书看完之后给我留下最深刻的印象，是里面的一句话，任何技巧都比不上成交的欲望，既然是这样，那为什么我们还要学这么多的技巧呢？实践证明当我们有以下这些技巧，能够让我们的成交率大大提升，达到事半功倍的效果。

本书分八个步骤来展开

1，准备

俗话说好的开始是成功的一半，准备工作决定你后面工作能否顺利开展，起着至关重要的因素，你要熟知商品知识，全部商品价格，竞争商品情况，还得控制好个人的情绪。

2，开场白

开场白最关键的是，打破顾客内心对销售员的抗拒心理，进而发展朋友关系，这里要特别注意，没破冰就谈及销售。避免问一些封闭式的问题，多与客户聊如孩子、车子、旅游等开放式问题。这里提到“180度路过”，我在商场有时也会遇到，就是跟顾客面对面走过，向他点头示意，之后再回过头，请他帮点小忙，这个时候往往客户会答应，之后再进行相关的开场白。

3，了解购买动机

通过问、答和称赞的方法，了解顾客为什么想购买，理解顾客的想法、需求和愿望。这里最关键的就是你的称赞，如果每一个问题，在回答的后面，你都有加上一段称赞，这样会起到事半功倍的效果。

4，演示

演示最完美的陈述法就是FABG法则：Feature（属性），Advantage（作用、优点），Benefit益处，Grabber（反问），关于这个法则，必须要熟练的应用，同时永远不要问顾客打算花多少钱？我们自己也有做过预算买500，结果买了好几千的经验，所以不要给自己设限。应用画面感，调动顾客的欲望，消费者来这里是想要购买到称心如意的商品，你不能妨碍顾客购买的使命。

5，试探成交和附加销售

一个好的销售员跟普通销售员的差别，往往体现在是否有做连带销售，也就是顾客看好一个东西，马上附加另一个产品，通过不停的展示，直到客户自己说“不”为止。在这里交谈的过程当中，必须假设客户已经拥有了这款商品。

6，处理异议

处理异议有一套完整的步骤，倾听完整的异议，并承认异议，先赞同认可并反问，请求许可后再继续，问顾客喜欢（产品）吗？再次强调产品的优点进行问题检测：检测每一个功能或者部件，最后向顾客询问价格。在这里有一个销售员最常用的方法，就是针对价格，你可以跟客户说我做不了主，要去问一下我的经理，看看能不能争取下来？这样的场景估计很多人都有遇到过。

7，让顾客主动说购买

在这个环节主要就是要识别购买信号，立即采取行动，例如客户说：“还有什么其他颜色吗？”或者，“这种产品你们还剩多少？”这些都是购买信号，这时你一定要赶紧陪他去买单，注意，这里是一定要陪他一起去买单，因为有时最后一步，客户都有可能走掉。另外如果一直没有购买信号，那么你就要用各种技巧，例如问他，你是要用现金还是信用卡，或者是你是用微信还是支付宝？

8，确认与邀请邀请

当交易完成后，继续向顾客表示赞美，让客户认为自己做了正确的决定；如果商品是特别昂贵，一定要在当晚打电话确认，防止退货。

最后也是最重要的，要想办法发展与客户的关系，可以通过邀请顾客再次光临，并请他转介绍其他客户过来，平时也可以发感谢短信，节日贺卡等等，也可以做客户的私人顾问，代客户购物，这些都是发展客户关系的办法。

当我看完这本书的时候，除了要有很强的成交欲望之外，还必须得掌握一定的技巧，通过以上八个技巧可以让销售人员变得更加专业，同时成交的机率也会大大提升，真心希望所有销售人员都能读一读这本书。

针对以上讨论内容，远不止这些，大家觉得还有哪些方面，可以在评论区说出来，我们一起探讨，共同进步！（我会认真回复）

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在路上的企业家，期待与您共同成长！