运营商财经网 吴碧慧/文

据中国裁判文书网显示，豆瓣曾因登载的一篇文章涉嫌“恶意诋毁”护肤品牌土家硒泥坊被起诉，并最终赔偿了部分经济损失，不知CEO杨勃是否觉得冤枉，毕竟是用户自己上传的？

土家硒泥坊起诉豆瓣

据运营商财经网从该文书获悉，土家硒泥坊是专营土家硒泥坊品牌护肤品，已为入驻淘宝天猫多年的品牌直销店铺，拥有关注人数达300多万人，店铺各项评分均远超过同行业商铺。

然而，据土家硒泥坊诉称，其中在百度搜索“土家硒泥坊”即可看到“豆瓣论坛”登载的“土家硒泥坊有没有八一八的”一文，该文内容明确指出原告商品“这种三无还是算了”。公司认为该文明显系无依据恶意诋毁原告品牌的垃圾帖，严重损害公众对土家硒泥坊的社会评价。

2018年6月21日，土家硒泥坊通过网页举报入口提交《申请侵权投诉》表格，该通知载明了侵权内容的链接，投诉请求及事由，并附有投诉人的身份证证据材料、公司经营主体证明材料、保证函及质检报告等。

后该申请未被通过审核，土家硒泥坊又一次提出侵权投诉申请，并明确如不删除，将采取进一步的法律措施。豆瓣依然拒绝了申请，该侵权贴至今未删除，对公司造成了深远的不良影响。

故土家硒泥坊将豆瓣起诉至法庭，要求其立即删除“豆瓣论坛”上登载的涉及及诋毁公司信誉和产品声誉的信息，停止侵权行为，并在“豆瓣论坛”首页显要位置公开声明向土家硒泥坊赔礼道歉、消除影响，声明时间不少于30天，声明内容需经原告审核，还要支付财产损失3万元等。

豆瓣辩称文章系用户发布

对此，豆瓣辩称，发帖网友及我公司均不侵犯土家硒泥坊的名誉权。豆瓣公司是一家经主管机关审批并合法经营互联网信息的服务者，有权提供信息存储空间服务。且涉案文章均为网络用户发布。

公司作为提供网络服务的合法经营者，已履行了网络服务提供者应尽的义务且无任何过错，故请法院依法驳回所有诉讼请求。

豆瓣存在拖延删帖

法院认为，豆瓣作为网络服务提供者，在对争议作品进行删除时，要求土家硒泥坊提供单位名称和联系方式、提供足以准确定位侵权内容的相关信息、提供删除相关信息理由的“申请流程”，符合相关规定。

但是，当土家硒泥坊通过网络、邮件及电话通知方式，明确告知豆瓣该争议作品侵犯土家硒泥坊权益构成负面影响，要求删除时，豆瓣作为网络服务提供者，虽依照《网络信息传播权保护条例》规定向土家硒泥坊提供了申请审核流程，但该审核流程内容却超出了法定网络通知的三个条件，造成双方沟通遇阻。

直至收到法院送达起诉状文书时才仅对关键字眼予以屏蔽，未做删帖处理，处理上存在拖延，该行为虽未达到侵权程度，但的确存在瑕疵。因此对土家硒泥坊因此发生的取证、律师等维权的合理费用予以补偿的诉讼请求予以支持。

最终，法院判定豆瓣对网名“市井之徒（我不要飞来的运气）”在豆瓣小组网页上“土家硒泥坊有没有八一八”的网络文章作删除处理，并补偿律师费、公证费20466.5元。

CEO杨勃冤枉吗？

资料显示，豆瓣创始人兼CEO为杨勃，其毕业于清华大学，后在加州大学圣迭戈分校获得物理学博士学位，1998年加入IBM担任顾问科学家，从事下一代磁记录设备的计算模型工作，2000-2004年，在北京参与创立供应链管理解决方案方面的创业企业Egistics，并担任首席技术官，2005年开始搭建豆瓣网，并在一年后成立公司。

不知他是否觉得冤枉，毕竟是网站用户上传的帖子，最终却还要赔偿律师费、公证费。

但作为网络服务提供者，豆瓣也存在监督的任务，对于有争议的信息应当及时给予关注和处理。