钱江晚报·小时新闻记者 吴崇远 通讯员 杭建

一夜冷空气后，紫金港的银杏叶黄了。

上午八点，建设银行宝石支行下辖浙大支行的同事们早早地来到了位于浙大紫金港校区西区生活组团的网点，打开大门正常营业。不少师生已经早早来到隔壁的食堂吃早餐。有人看到银行开门了，便顺手来问一些营业时间和业务办理的问题。而在相隔的门内，工作人员正在进行一次全方位的消毒。

浙大紫金港校区

数万名师生有金融需求，而身处校园内的金融机构也做好了一切准备。在因为疫情而暂停营业四天后，这家浙大紫金港校区西区生活组团内唯一的银行网点终于恢复正常了。

一周前的11月25日，浙大紫金港校区因为疫情影响而实施封闭管理。位于学校生活区内的建行浙大支行暂停营业，十名员工被滞留在校内生活。三天时间里，他们经历了一次次全员核酸检测，也在营业大厅内铺设的简易折叠床上进入梦乡。

浙大支行的员工们经历了这次“封闭生活”。“从周四开始封闭校园到周六核酸检测后撤出，大家在校园内生活了三天，没什么太大影响，周五上午作为浙大支行的上级行宝石支行和杭州分行专门派了人和车到校门口，把消毒用品、水和食品带给我们。”

暂停营业的这几天，浙大支行的员工们也没闲着。天亮之后，他们依旧照常洗漱穿戴好，在营业大厅的的门口，为前来办理业务的师生排忧解难。“虽然网点暂停营业，但我们还是收到不少老师和学生的业务咨询，了解到了他们的金融需求。”“学生主要以办理储蓄卡为主，毕竟现在很多第三方支付平台需要绑卡，而之前西区生活区没有银行网点，所以这段时间希望办卡的学生不少；教师这块金融业务相对复杂，除了工资卡这块外，还包括ETC和理财产品等业务。”

建行浙大支行

浙大支行负责人告诉记者，虽然暂停营业的这段时间，校内师生无法办理金融业务，不过每一位客户经理的手机都保持24小时在线，能随时回复广大师生的咨询。“特别紧急的情况，我们也建议请校外亲朋好友到就近银行去办理。”

伴随疫情渐稳，宝石支行领导班子也及时商讨校内银行恢复营业计划。

建行浙大支行恢复营业的时间定在了周二。开门的时间定在了上午九点，但所有员工都提早一小时到网点。大家首先把工作场所的角角落落进行一次全方位的消杀，尤其是柜台、ATM机等人员密切接触的地方，又把营业场所环境整理了一下，备足现金，静待来客。

一位老师匆匆赶来，表示希望办理大额存单业务。浙大支行员工按照疫情防控要求，查看两码并测量体温后，为客户迅速办理，这也是浙大支行恢复营业后办理的首笔金融业务。

工作人员正在为客户办理业务

临近中午，又一位老师来到银行网点，要求为自己的小车办一个ETC支付。“ETC业务只能当面办理，在停业的这段时间，也有不少客户找到我们询问能否线上办理，当时我们就解释了办理方法，请客户的家属带上身份证、行驶证等证件到就近银行去办理。”

浙大支行负责人告诉记者，可能是受到疫情影响，恢复营业这两天来网点办理业务的师生比平时少了很多，“以往一天少说有三四十人，而这两天平均每天就十几个。”虽然业务量少了，不过这里的工作人员依然为恢复工作而感到欣慰。“昨天晚上我们下班后去食堂吃饭，有学生过来跟我们说，银行从东区搬到现在的西区，给他们带来了许多便利。”

师生有金融需求，而银行的员工也在细节上“默默关照”。浙大支行负责人说，受疫情影响，这段时间银行网点每天最忙的时候是中午和傍晚，因为那时候学生和老师刚好下课，而银行隔壁又刚好是食堂，光顾的人不少。“每天傍晚的时候，我们会稍稍延迟下班时间，等所有师生办理完业务后再关门。”

浙大紫金港校区

12月1日，浙大在杭各校区开始第三次全员核酸检测。浙大支行负责人告诉记者，目前建行浙大支行的所有员工每天可以持工作证明进出学校。“和在这里坚守疫情防控的医务人员与广大师生相比，我们的经历算不上什么，不过日子一天天变好，我们会在自己的岗位上做好服务，期待这里重现以前的热闹。”