9月，是服装批发的旺季。人来人往、货如轮转的沙河街，高峰期的人流量达到30万人次。走在沙河如迷宫般的大街小巷里，初到沙河的人，很容易晕头转向，可要是你看到穿行在其间，清新的“黄制服”，你大可放心了，跟着他们去哪儿都不会迷路哦~

他们是谁？

如果你是传说中的“包租公”“包租婆”，又或是在广州租房打拼的“穗漂一族”，你一定对他们不陌生。他们是沙河街流动人口和出租屋管理中心的协管员，“黄制服”是他们醒目的统一标志。

黄制服是出管员们的醒目标志

行走的社区“活地图”：挨家挨户敲出来的亲切感

晚上9点，沙河街流管中心协管员廖雨终于结束了当天的“洗楼”巡查，虽说挨家挨户上门核对出租屋人员信息，已经是习以为常的日常工作，但20套出租屋巡查下来，初秋依旧闷热的天气还是让她的“黄制服”彻底湿透。

每天爬过的楼梯都数不过来了，天天这么走，2-3个月基本就要换一双鞋。

廖雨笑着说，短短几年的出租屋管理员工作，已经让她对社区的各个角落烂熟于心，俨然成了社区里的“活地图”，用她的话来说就是“闭着眼睛走都不会迷路。”

协管员走街串巷，上门核查出租屋租住人员信息

和廖雨一样，每周1-4晚上6点半到9点是沙河街流管中心协管员们固定“洗楼”的时间。“我们的工作是弹性的，要核实出租屋人员信息必须是他们晚上在家的时候才方便，所以我们的上班时间基本是别人下班的时间。”

主要职责

沙河街流管中心副主任李进说，协管员们的工作简单说就是管人，管屋，但除了平日里基本的为居民办居住证、代收出租屋综合税、代为出租商铺备案外，最艰巨的任务就是上门核对出租屋人员信息和巡查出租屋消防治安隐患，发现问题及时上报给相关职能部门进行解决。

协管员挨家挨户核对出租屋租住人员信息

和朝九晚五的普通上班族不同，协管员们的上班时间通常是2人一组，白天上下午轮流值守，晚上则一同到辖区出租屋挨家挨户巡查。

我平时听到最多的话就是‘今晚老公也加班，今晚只能给孩子点钱买快餐吃了’、‘今晚又没时间陪女朋友了。’这样的话。

谈起8年的出管员工作，李进坦言，协管员的工作看似平淡枯燥，但要时刻掌握来穗租住人员的信息，做到“人来登记，人在更新，人走注销”，背后付出的努力是常人无法想象的。因为工作性质特殊，协管员们陪伴孩子和家人的时间少了，但为了保证街道来穗人员的安全，他们也深知只有勤走动，多调查才能更贴近居民，及时发现问题，为居民排除安全隐患。

提供重要情报

协管员可以说是来穗人员和职能部门间最好的沟通桥梁，小e在走访中发现，职能部门掌握的很多信息，都来自流管中心。一次，一个公安机关一直在追捕的持枪在逃犯人躲避租住到了沙河街，通过与协管员平日里录入的广州市流动人员信息系统中的数据相比对，确认了犯罪嫌疑人信息，于是在协管员的协助下，假借再次上门核查人员信息的机会，将犯罪嫌疑人抓捕归案。

协管员上门巡查出租屋消防、治安情况

除了及时登记更新出租屋租住人员信息，将之录入与公安系统联网的流动人员数据库以外，协管员们还肩负着向居民宣传消防、治安防范的工作。“为了防止出租屋出现消防治安等危险情况，保证社区出租屋的绝对平安，我们必须每天上门巡查，一点一滴去摸清情况，督促他们做好安全防范措施，巡查得多了，社区的居民们大多都认识我们了，每次走在楼道里，居民们都会跟我们打招呼。”沙河街流管中心的协管员们都说，这样的亲切感是靠挨家挨户敲出来的。

分级分类管理出租屋：摸出来的精细管理

沙河街服装批发市场密集，流动人员也多，但因为处于城乡结合部，出租屋却分布得很零散，且大多没有成熟的物业管理，人员组成很复杂。据了解，因为来打货和做生意的商户素质参差不齐，协管员们在核对人员信息时面对的压力也是相当大的。“因为我们天天上门巡查，一些住户会嫌我们打扰生活而拒绝配合我们核查，甚至辱骂我们，还有一些住户怎么敲都不开门，甚至本来开着门，看到我们来，立马把门关上，把灯熄灭，假装家里没人。”协管员们反映，工作中的这些“冷遇”，是最让他们头疼的问题。

沙河来穗人员的流动性特别大，有的出租屋一星期就换一个承租人，协管员们必须每天去登记才能了解到最全最新的信息，为社区安全做好保障。而面对挨家挨户巡查时“入户难”的问题，沙河街流管中心的协管员们通过多年对社区出租屋的摸底巡查，慢慢摸索出了一套针对沙河街实际情况的分级分类管理方法。

协管员们在巡查中经常碰到“入户难”的问题

小e了解到，在日常的巡查摸排过程中，他们逐渐理清了各社区出租屋租住户的作息时间和租住信息，在此基础上，他们把全街所有出租屋分为出租屋、自购房、亲友房、单位宿舍等几类，并将他们的信息分类录入信息系统中。对于自购房租户，采取半年一回访的方式进行巡查；对于住了很久的出租屋、亲友房等的租户，采取电话回访的方式进行巡查；而对于更换频繁的单位宿舍、群租房等的租户，才采取每日巡查。

这样分级分类管理后，减少了对住户的打扰，居民们对我们的工作也更加理解支持，同时我们的管理也更精细，工作效率也更高了。

7个社区都有协管员

据沙河街流动人口和出租屋管理中心主任罗卓辉介绍，目前，沙河街7个社区均派驻有两名协管员服务社区群众。截至2015年底，沙河街出租屋人口信息登记率达到85%，整治“群租房”出租屋312间，发出整改通知书115份。针对具有巨大安全隐患的“群租房”（前来打货的人短期住在沙河，多人合租一间房，分摊房租，方便打货，但人货混杂，环境恶劣，安全隐患突出），沙河街流管中心还成立了专门的群租房管理小组进行管理，要求房东的电脑必须安装与派出所联网的信息录入系统，房间、走廊必须安装监控摄像头；定期召开出租屋主会议，要求出租屋内统一配备灭火器、防毒工具等，将治安、消防安全隐患降到最低等。

温馨提醒：穗漂一族，你租房登记了吗？

当你家有闲置的房屋成功出租，首先你要做的，是到流管中心办理房屋租赁登记备案，并且依照相关要求缴纳税款。沙河街流动人口和出租屋管理中心主任罗卓辉介绍，房产证或者其他合法权属证明是首要条件，如果是房屋已被发布拆迁公告，或者是被查封房产权，那是不允许出租的。这也是保护承租人知情权，避免他们租到违法出租房屋的措施。

同时，承租人信息也会被录入广东省人口自助申报平台，这有利于房东确定租客身份，万一发生房租租赁纠纷，可以作为调查和解决的依据。

广东省人口自助申报平台

今年5月起开始，广州市个人出租房屋税收综合征收率进行了下调，税费范围由6个调整为5个：城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加、房产税和个人所得税。据西街社区出租屋协管员介绍，西街房屋的租金多数在2000-3000之间，出租屋税一般是一百多元。

【图文记者 莉莉 林春萍】

【编辑 橙子鱼】

来源：微社区e家通今日沙河（微信ID：xxsbejtsh）

原标题：他们是社区行走的“活地图”！寻路沙河出租屋，请认准这群“黄制服”