1.不管企业大小都会有规矩有制度

一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展

作为一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工

2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题

不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服

3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒

纪律严明，一视同仁

为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明

4. 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定

不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会， 把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心 满足感

5. 服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’ 为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务

要员工们都要做到，要 让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位， 就是自己的利益

以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精

如何经营好一个茶楼 茶楼怎样经营最赚钱

2、员工管理员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念，让每个茶艺员工都学有专长，职业能够得到提升和成长业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益3、服务管理服务管理是把茶道要求的人之美（包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美）体现到迎宾、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节4、客户管理建立客户档案，做好客户联络和店外服务最重要客户公司建档；其次由部门经理和茶艺员工逐级管理另外，茶楼管理还包括：进货管理、仓储管理、财务管理.高手们，帮帮忙哦...

如何经营好感情不出轨的书籍-经营感情的书籍

夫妻关系的有：《家庭-双人之舞》《男人来自火星，女人来自水星》，《家庭--无形之塔》《爱的序位》亲子关系的有：《孩子，请把你的手给我》《如何说孩子才会听，如何听孩子才会说》《让孩子健全人格》...

如何经营好感情家庭生活-如何经营好婚姻生活

美国婚姻问题专家休·康佩尔列出了一份清单，对如何使婚姻生活保持最佳状态提出了一些有益建议　　日常保养：婚姻的和谐在于日常润滑时常帮对方做一件哪怕很微小的事，都会让对方时刻感受到你的爱意如在对方起床前几分钟，自己先起来准备早餐；挤牙膏时记得也帮对方挤好；把“辛苦了”当成你的口头禅，当妻子已经准备好丰盛晚餐，或丈夫风尘仆仆地下班时，记得说这句口头禅　　每周养护：每周两人至少安排1次不少于2小时的交谈，促进彼此的沟通比如你们可以一起出去吃饭，一起看电影或看戏，手拉手一起步行到某处，边走边交谈，或做其他一些两人都感兴趣的事　　每月维护：给她/他一个意外惊喜，做一些与以往不同的事，能使对方体验新的感受，使爱意重新迸发比如平时多半是女人洗碗，那么某天男人可以争着去洗；而如果总是由男人做晚饭，女人则可以抽出一天的时间显露身手　　暂时的离别：会使对方更思念自己你可以在一个月中，找个周末和好朋友见见...