今天（9月16日）

一段可能会引起人不适的“开箱视频”

冲上热搜

浙江杭州一女子网购一箱矿泉水，

收到快递后在箱子里发现活老鼠。

据当事人刘女士称：

在收到货后发现一团黑东西，

用手抓了一下发现软软的，

开灯一看竟是两只活老鼠！

对此店家回应矿泉水快递现老鼠：

是原包装发货，

可以退款退货并补偿20元购物卡。

但刘女士表示，

自己无法接受这种处理方式，

希望能讲清楚原因。

不少网友看了后也纷纷吐槽

还有网友看了后表示

@天猫超市 对此事作出回应：

我们非常重视杭州刘女士遇到的问题，

昨晚第一时间上门致歉，并妥善解决问题。

我们已同步展开仓储体系的全面排查。

感谢大家的关心，我们会做的更好。

全文回应如下

你怎么看这件事？

你觉得怎样的解决方案最合理？

评论区说说吧！

综合：齐鲁晚报、潇湘晨报、网友评论

来源： 南宁晚报