极目新闻记者 高东起

视频剪辑 金英

通讯员 鄂文旅

​国庆长假，极目楚天，畅游湖北。荆山楚水的绝美风光、荆楚文化的独特魅力，吸引着众多游客到来。10月6日，湖北省文化和旅游厅“与文明相伴 与健康同行”文明旅游主题宣传，聚焦践行文明旅游的三大旅游市场主体：景区、酒店、旅行社。

极目新闻采访获悉，湖北的各大景区、酒店、旅行社，用心用情为广大游客提供优质服务，积极宣传引导文明旅游，鼓励游客签署文明旅游倡议书。广大游客纷纷响应倡导，让文明旅游、安全旅游、绿色旅游成为风尚。

据悉，为加快湖北省旅游企业的恢复振兴和高质量发展，充分调动旅游企业的积极性、主动性，进一步激发旅游市场活力，湖北今年先后组织实施了千家旅行社引客游湖北、A级旅游景区提质惠民、星级饭店“双优行动”等三大行动，取得了积极效果。

景区救人保安：

文明服务，坚守岗位引导游客

今年国庆长假，武汉市黄陂区木兰草原景区迎来客流高峰，对于景区保安吴利华、黄小龙来说，意味着更加忙碌。他们每天坚守岗位，服务广大游客，早上7点就来到停车场的进口处执勤，引导游客车场。

今年4月10日，吴利华、黄小龙,和多名游客手拉手结成“人链”，救起跳塘女游客，女游客家属送来锦旗致谢。楚天都市报极目新闻独家刊发报道引发强烈关注，广大读者纷纷点赞他们热心救人，全国多地网友为英雄寄来礼物致敬。吴利华、黄小龙被木兰草原景区聘为文明旅游公益达人，被武汉市黄陂区见义勇为评定委员会授予“黄陂区见义勇为先进群体”荣誉称号。

“我们旅游行业越是假期越是忙，我们一般通过调整或者推后安排休息。”吴利华对极目新闻记者说：“文明旅游人人有责，我虽然只是一个景区的保安，但要以身作则，倡导文明出游，为游客提供更好的服务，对得起‘文明旅游公益达人’、‘见义勇为先进群体’的荣誉称号！”

黄小龙对记者表示：“祝游客朋友们在十一期间玩得开心，玩的快乐！祝我们伟大的祖国越来越繁荣富强！”

据悉，国庆期间，木兰草原还增设了30名志愿者，引导游客文明旅游。

酒店餐厅服务员：

微笑服务，倡导“光盘行动”

湖北洪山宾馆是一家历史悠久的五星级酒店，国庆假日期间，迎来全国各地的游客前来住宿、品美食。

来自湖南的宾客刘先生，刚刚停车抵达洪山宾馆，工作人员熊超就协助提行李、验绿码、测体温，前台工作人员李盼盼热情地办理入住，整个过程高效、热情，让客人感到像回家一样。同时，酒店还为每一位外地客人赠送了“武汉热干面”。

洪山宾馆的阳光1958自助餐厅，国庆期间推出了海鲜小火锅，备受客人欢迎，海鲜、烧腊、甜品、羊肉……琳琅满目的美食，让人大快朵颐。洪山宾馆正园中餐厅，主打金牌楚菜特色菜肴，游客可以尝荆楚名菜，举杯畅谈，欢度国庆。

极目新闻记者看到，尽管自助餐厅无限量供应，客人还是按需取餐，减少浪费。每个餐桌上，都有温馨醒目的提示牌：“节约养德，不剩饭，不剩菜。”

餐厅服务员蔡婉莹，面带微笑，热情地招呼着客人。蔡婉莹告诉记者，文明旅游从细节做起，客人的文明素养都很高，大家都做到了“光盘行动”。

武汉光谷金盾大酒店也倡导“光盘行动”。该酒店常客韩先生，预定了中餐厅金盾厅包房。韩先生到店后，餐饮部经理得知家庭聚餐老人居多，便为客人推荐合适的菜品，但客人担心分量不够、家人吃的不尽兴。于是餐饮部经理解释：“不如先上菜，您边吃边看，需要我们再加菜，这样可以避免浪费。”午后，客人用餐结束，特意找到餐饮部经理致谢：“饭菜分量足，不但吃的好，还不浪费，家人非常开心，谢谢酒店为我们着想。”

旅行社星级导游：

志愿服务，文明旅游靓丽风景

36岁的导游潘晨，是中国国旅（武汉）国际旅行社的导游，也是该旅行社星级导游志愿服务队的成员。潘晨从业14年，每年国庆长假都是她最忙的时候。

今年国庆假期，潘晨接待了好几批省外游客，带他们游览武汉园博园，体验博物馆奇妙夜。

“现在防疫优先，作为导游首先自己要做到。”潘晨对极目新闻记者介绍，文明旅游就是要从点滴做起、从小事做起，她随身携带体温枪、口罩、消毒液等物品，为每位游客发放一个垃圾袋，提醒游客保持间距排队，引导游客文明游览。

中国国旅（武汉）国际旅行社总经理陶颀介绍，该旅行社是湖北省5A级旅行社，2016年成立了星级导游志愿服务队，用服务倡导文明旅游，用行动践行文明旅游，共参与组织了数十项志愿活动，展示湖北文明风采，共树荆楚文明形象，为社会增添了一道亮丽的文明风景线。首届中国（武汉）文化旅游博览会即将在武汉举行，为营造良好节会氛围，旅行社积极宣传倡导文明旅，鼓励游客签署文明旅游倡议书，人人争当文明好游客。

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