商丘市梁园区李女士的宝宝断奶之后，一直都喝圣元奶粉，平常都是在家附近圣元奶粉专卖店正规的途径购买的。8月29日，李女士刚打开一桶，竟然在奶粉上面看到虫子，这可把李女士恶心坏了！这罐奶粉是她看到了，之前她没有看到过的奶粉，是否也出现过类似的情况？
记者联系到圣元奶粉商丘地区经销商，对方称从奶粉的生产工艺和生产流程上来讲，是不可能出现有虫子的。越想越后怕的李女士找到奶粉专卖店讨要说法，店老板怀疑是这罐奶粉在运输过程中发生了碰撞，锡箔纸胀气开裂，导致受潮生虫的，同意更换一桶。
对此说法李女士表示无法接受，孩子还小，奶粉是孩子的重要口粮。李女士对圣元奶粉的品质安全产生质疑。店老板说店内只有圣元这一款奶粉，李女士家中还剩下四桶没有拆封的，这四桶一共价值746.6元可以全额退款，对此结果李女士仍然无法接受。
@河南都市爆料 记者针对此事采访到李鹏翔律师，李律师认为消费者如果认为奶粉存在产品质量问题，可以向当地的市场监督管理部门进行投诉，请求市场监督管理部门予以协调处理，或者说直接与经销商、生产商进行协调处理。如果上两种途径均不能达到消费者满意，可以向法院起诉以维护自己的权益。
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