由于长时间未使用12306账户
登陆密码忘记了
无法登陆原有账户进行购票
这可怎么办？
其实这个问题很好处理哦
当忘记12306账户密码时
可以使用铁路12306手机APP
在登录界面选择“忘记密码”
通过三种方式进行密码找回
方式一、通过人脸识别找回
选择通过“人脸识别”找回
点击“开始刷脸认证”
人脸核验通过后
补全账户信息
并重置密码
方式二、通过手机号找回
选择通过“手机号码”找回
填写手机号、证件号
重新设置密码
获取验证码验证即可
请注意！！！
此手机号必须是当时注册12306账户时
完成手机验证的手机号码
方式三、通过邮件找回
选择通过“电子邮件”找回
填写注册时绑定的邮箱
邮箱会收到一封密码重置的邮件
完成重置即可
当以上三种方式
均无法完成找回密码操作时
这个时候就要祭出大招了
那就是
办理在线注销
重新申请注册新用户
来源：福州火车站
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