作者：万向思维-原亚茹
主办：万向思维商学院
“兵无常势，水无常形”。如今的市场变得越来越成熟，而消费者也变得越来越精明。出版商不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比今天的市场无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了四种典型的营销理念,即:
一、以满足市场需求为目标的4P理论
产品、价格、渠道、促销
4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。因此在市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。
二、以追求客户满足为目标的4C理论
消费者、成本、便利、沟通
强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
但如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题，于是出现了4R营销理论。
三、以建立顾客忠诚为目标的4R理论
以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚
关联、反应、关系、回报
最大特点是以竞争为导向，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
四、以提高企业核心竞争力的4V理论
在新经济时代，培育、保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心。
是指同时运用差异化、功能化、附加价值、共鸣的营销理论。
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