它来了
它来了
它带着数不清的商品
看不懂的规则
算不明白的折扣来了
虽然玩不明白
可是谁能抵挡买买买的诱惑呢?
为了让各位“尾款人”放心大胆地“剁手”，小编为大家解密“双十一”期间存在的那些套路，帮助各位买得放心、用得顺心。
1
付过的少量定金
都是“巨额”尾款的预告
一时冲动付了定金
还有后悔的机会吗？
定金具有担保合同履行之意，一般不得超过合同标的的20%。对于给付定金方不履行合同义务的，无权请求返还定金；接受定金方不履行合同义务的， 则应当双倍返还定金。
“预付款、订金、意向金”均不属于定金，下单前一定要仔细辨别，要注意，订金能退，定金不退。
法律提醒：
若支付定金后后悔怎么办？可以在支付尾款后，选择全额退款，从而降低损失。
2
熬夜、凑单、等“光棍节”
就是为了省点钱
过几天一看
却是明降暗涨的陷阱？
商家虚构原价、悄悄提价的行为涉嫌价格欺诈,卖家构成欺诈的，买家可以要求“退一赔三”。消费者遇此情况应保留消费凭证和沟通记录，向电商平台或消费者协会举报并索赔。
3
这一秒还是尾款人
下一秒就成了收件人
有的快递十分钟送到
有的却永远无法抵达
快递签收前，货物损坏或损毁的责任由商家负责，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货，如果卖家未能及时重新发货，消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品，也可以向卖家申请退款。
法律提醒：
对于贵重物品，最好要求卖家进行保价，避免快件丢失维权困难；签收方在签收物品时，确认无误后再签收。
4
货物一经售出
概不退换？
这你说了可不算
如果是质量问题的话，不受七天时间的限制。但也不是所有产品都可以七天无理由退货。
法律提醒：
对于“主动找上门”的退款一定要谨慎！谨慎！再谨慎！有可能是诈骗！
5
君不见君
全靠一根网线连通
付款前“亲亲亲”
付款后却不见人
向12345市民热线投诉
向购物平台维权
向消协投诉
向工商行政管理部门投诉
向公安机关报警
在网购交易过程中，要注意收集和保存好相关购物证据，如： |
聊天记录 |
购物记录 |
商品页面截图 |
购物发票 |
快递单 |
发货单等 |
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