怎么抓住客户心理呢?你是否遇到过这样的困扰:跟客户聊天,你说了老半天,最后却没成交。业绩没完成,你对自己产生了深深的自我怀疑。下面教你5个原则,让你成为销冠。
1、提起客户的生活所需要面对的困难与压力(压力)
2、提起机会是要靠把握,询问他是否错过机会(珍惜)
3、鼓励客户有能力,改变他认命的心态(上进)
4、唤起客户内心想要的东西,目标钓起奋斗的心态(动力)
5、完美造梦,让客户幻想活在梦里的美好生活(享受)
销售的最高境界是让客户信任你这个人,做到了这点,业绩不用愁的。记得刚三年前刚开始做导购的时候,并不知道怎么挖掘客户的需求,偶然间看到上面的那段话,觉得很实用,就摘抄在本子上,有事没事就拿来用在实际生活中,效果是真的很不错。不仅从销渣蜕变成销冠,人也变得开朗健谈了许多。
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