万万没想到，在iPhone 13即将发布之际，iPhone12却跑出来“抢风头”了。最近，有不少苹果用户反馈，iPhone 12以及iPhone 12 Pro在接听电话时听筒的声音很小，甚至没有声音。
经苹果公司检测确认，这是由于听筒模块上的某个零部件出现故障导致的。对于这个结果，估计大多数苹果用户也没料到，自己花五六千买的手机，居然存在质量问题，更有网友直接喊话库克：可上点心吧！
不过，苹果官方就此次事件也快速做出反应，全球召回有问题的产品，并推出免费维修服务。
但也有部分用户不买账，认为苹果作为大厂，在产品出现质量问题时，应该为用户更换新品。前段时间小米就针对Wi-Fi模块损坏事件推出了换新服务，在这样的对比下，许多网友都认为苹果不如小米有气魄。
而且更重要的是，这已经不是苹果第一次“翻车”了。回顾历年发布的iPhone，几乎每一代都会出现一些品控问题，例如iPhone 5“掉漆门”、iPhone 6“机身弯曲门”、iPhone 7“基带门”、iPhone 8“电流声门”、iPhone X“信号门”等等。
一次又一次的“翻车”，已经让不少果粉感到失望，可以预见，未来苹果若是再重蹈覆辙，会有更多消费者弃它而去，毕竟如今的iPhone与国产手机相比，已经没剩什么优势了。
更何况，这些年国产手机的品控以及售后服务已经有了很大提升。例如老牌手机厂商“酷派”，为了严格把控产品品质，建设了30多间国际标准实验室。每一部酷派手机在出厂前，都必须在这里经过一系列严苛的质量检测。
举例来说，酷派的新机——酷派COOL20的所有端口都配备防水、防沙、防尘设计，因此酷派COOL20必须通过国际标准的10分钟喷淋测试才能出厂。
也正因为拥有过硬的品质与实力，酷派才敢于打破行业常规，将酷派COOL20的售后服务提升至“两年质保+90年换机”，要知道，当前行业普遍都只是“一年质保+15换机”。时下，酷派对产品品质的把控以及售后的服务，在整个机圈内可以说是独一份的，这也是其新机被不少人称为年度机皇的重要原因之一。
总而言之，在产品品质问题上，消费者不会一而再再而三的忍让。在日趋激烈的市场竞争中，若是无视用户需求，敷衍市场，终究也会被市场所抛弃。
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