2007年1月9日,乔布斯在旧金山召开新闻发布会,正式推出首款苹果iPhone2G。这对传统手机市场霸主诺基亚来说是一个历史性的转折点。从这一刻起,诺基亚开始了一个反复犯错、迅速衰落并最终消失的痛苦过程。
十多年前,诺基亚手机的地位相当于现在的iPhone,代表着最好的质量。许多人努力工作赚钱,只是为了买一部诺基亚手机。在消费者眼中,它的地位高于当前的iPhone。诺基亚41%的全球市场份额远高于苹果。
街上到处都是诺基亚商店
iPhone一上市,其顶级的硬件配置、流畅的操作体验、丰富的功能和时尚的设计立刻让诺基亚承受了巨大的压力。安卓系统推出后,市场上的主要手机制造商转向安卓系列,诺基亚最终开始在市场上撤退。
事实上,事后看来,诺基亚在当时的市场和品牌上仍然拥有绝对优势。如果它能够直面危机并做出积极回应,它就不会有机会在短暂的被动之后强劲反弹,然后部分保留自己的市场。
那么,为什么这样一个技术、市场和品牌都绝对领先的高科技企业在短短几年内就输得这么惨呢?
经典诺基亚手机
经过仔细分析,诺基亚在危机后做出了三个失败的决定:1.拒绝与安卓合作独立开发MeeGo操作系统谷歌发布安卓系统后,实际上积极邀请诺基亚加入安卓阵容,在诺基亚手机上运行安卓系统。
如果诺基亚当时接受了谷歌的提议,它很有可能凭借诺基亚独特的手机硬件开发和生产能力与谷歌建立新的“Wintel”联盟。
诺基亚错误地估计了这种情况的危险性,并习惯于控制自己的软件和硬件。也许诺基亚不接受谷歌的善意拥抱,决定与英特尔合作开发自己的MeeGo操作系统。
诺基亚广告牌
这一决定使诺基亚错失了与安卓系统对抗苹果的机会。几年后,当诺基亚决定重返安卓系统时,它再也无法刺激任何市场波动。
2011年11月,诺基亚发布了基于MeeGo的新一代N9手机。然而,在发布不到一周后,诺基亚CEO和埃洛普明确宣布放弃MeeGo,这应该考虑到MeeGo的成熟度以及当时日益紧迫的市场竞争压力。
无论这个决定是否合理,盛盛都浪费了2年的宝贵时间,从决定发展到放弃。
诺基亚N9手机
此时,诺基亚变得有点绝望。
3.拥抱微软WindowsPhone放弃MeeGo后,Android的阵容发生了重大变化。大量硬件制造商都投资了谷歌。习惯了老大身份的诺基亚仍然不愿生活在安卓的篱笆下。
此时,微软也在手机市场上失利。这两个受挫的巨人很快开始一起加热。诺基亚决定与微软全面合作,在手机上采用WindowsPhone系统。
微软在计算机操作系统上独树一帜,但其固有的封闭思维使得WindowsPhone的生态建设远远落后于Android。此外,用户界面设计受到windows思维的阻碍,产品在市场上没有得到真正的认可。
诺基亚WP手机
在过去的几年里,WindowsPhone和诺基亚手机已经完全被市场抛弃。
2013年,诺基亚将其所有手机业务出售给了微软,并完全退出了手机市场,结束了下一代霸主时代。
结论:随着科学技术的飞速发展,技术创新几乎每天都在发生。每当革命性的新技术出现时,面对几乎所有不熟悉的事物,市场第一线的企业如何做出正确的判断,然后采取有效的应对行动,是一个永远值得探讨的话题。永远不会有正确的决策,但关键决策的错误足以让企业付出痛苦的代价。
如果重新开始,诺基亚还会做出同样的选择吗?
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