协同管理系统软件(协同管理软件行业研究：谁是协同管理的用友，谁又是金蝶？)

（报告制作人/作者：方正证券杨文健方文倩）

1.1.协同管理软件：在组织内部创建信息孤岛，提高组织协同性

协同管理：协同管理是指打破组织内部事务与内部事务的隔离，将组织内的各种资源（包括人员、财务、物资、流程、文件、客户等）进行关联和整合，并进行规划、协调、协调和管理，运营和控制组织管理的所有环节，管理理念和模式，有助于提高组织内的管理效率和标准化。

协同管理软件：协同管理软件是基于协同管理的概念和模式，结合信息技术的应用，建立流程管理、门户管理、知识管理、目标规划、任务协作、人力资源、，客户关系、项目管理和综合管理。可以实现流程规范、知识共享、信息沟通、事件协作计划执行等功能，可以帮助组织提高管理效率和标准化，实现快速、全面的信息收集和信息处理，为组织的管理和决策提供科学依据，从而促进组织实现既定目标或任务。

协同管理软件是企业从信息化到信息化的基础数字转型继流程中继ERP之后，新兴的企业级管理软件逐渐成为组织的基本应用和刚性需求，实现了组织的智能移动办公形象化流程管理，开辟组织的“信息孤岛”，跨组织协同管理；可以提供个性化定制的企业管理应用、协同数据分析和云服务，显著提高企业和政府协同运营管理效率，帮助企业和政府实现数字化转型升级。（报告来源：未来智库）

1.2.从协同开发到电子文档综合开发

20世纪90年代，随着信息技术的发展，办公软件和电子邮件开始逐步进入组织的日常办公，国内的协同管理软件出现在萌芽状态。从2000年到2005年，办公软件在电子文档处理的基础上实现了文件共享和信息发布的功能，这是协同管理软件的前身骨性关节炎该软件已初具规模，但由于缺乏组织模式、流程等手段的支持，各功能的应用仍相对独立。2005年以后，协同管理软件开始逐渐成熟。2010年后，协同管理的理念逐渐得到认可并付诸实践，跨领域、全员、跨时空的业务协同应用需求爆发，协同管理软件行业进入全面组织协作阶段。

协同管理软件已逐渐成为继ERP等企业管理软件之后的重要企业管理软件之一。是企事业单位和政府机关实现信息化运营管理的重要手段。随着新一代信息技术的发展和企业数字化转型升级的加快，协同管理软件开始向平台化、移动化、云化、智能化方向发展，成为企业和政府统一的工作入口和操作平台。

1.3.非传统OA与ERP的关系：它是从传统OA软件演变而来，并没有与ERP一起使用

与OA管理软件合作，通过产品迭代和客户需求的持续改进，与ERP、HR、CRM连接供应链管理当“我拥有你”和“你拥有我”的局面形成时。目前，越来越多的协同办公已经开始整合液、U8、K3等ERP、SCM、CRM等业务系统提高了行业与管理的集成水平。每个系统要么是集成的，要么是集成的，并在集成和集成的过程中发展和壮大。

2.1.老江湖vs新势力：互联网新势力优势轻，传统老江湖优势深

国外广泛使用的协作/协作软件主要包括：基于群件并以其为代表的协作平台软件（英文名称：群件）和基于消息通信的协作工具软件及服务。

（1）群件：支持小组工作需要的应用软件，帮助企业和组织完成用户或组织之间的信息传递、用户工作团队中的信息共享、业务流程的自动执行和完成。

国外群件与国内协同管理软件有很大区别：群件是企业软件系统的基础设施，企业协同管理软件是企业应用软件系统；国外的大多数此类协作软件都基于即时消息、电子邮件文件管理应用程序是主要功能。为了实现国内专业协同管理软件在信息门户、工作业务协同、应用定制、连接集成等方面的功能应用，需要在群件架构的基础上进行定制开发和配置。大多数海外群件产品不具备国内协同管理软件的产品特征。

（2）基于消息通信的协作工具软件和服务：主要特点是基于消息的协作工具软件和服务。这种软件为组织/团队提供了一个集中的信息交换平台，将电子邮件、即时消息（IM）、短消息、讨论、存储、计划/任务、审批等工作中使用的工具和服务集成到一个平台上，并将各种零散的企业沟通合作汇聚在一起，形成统一的团队沟通合作门户。这种产品在国内和国外几乎没有区别。

2.2.协同管理模式相对分散，泛微、致远兰陵等等都是领先的制造商

互联网巨头已经进入协同管理软件行业，进一步加快了协同工具级软件和服务在企业/组织中的普及，有利于整个市场的发展。总体而言，互联网企业推出的新型协同应用功能和应用相对单一，对需求简单、相对规范的小微企业乃至中小企业极具吸引力，但在协同管理中很难满足企业和组织更深层次的应用需求。目前，互联网力量的加入对传统协同OA厂商的影响主要体现在中小企业/组织轻量级应用市场和移动入口/流量的竞争加剧，这对传统中小型协同OA生产商中小型企业（中小微企业）市场的发展带来了一定的挑战。

2.3.头部集中是大势所趋：技术力量、产品力量、品牌力量、客户力量和服务力量，头部占主导地位

协同管理的需求源于组织管理的内在要求。只要有企业、事业单位、政府机构等社会组织，就要有序协调资源，建立实时、动态、开放的协同运行体系。因此，协同管理软件几乎可以应用于所有行业。

不同类型和规模的组织对协作管理软件有不同的要求。通过信息化建设提高管理效率和规范化，已逐渐成为提升组织核心竞争力的重要途径。因此，随着各类组织定制化需求的不断增加，协同管理软件功能的专业化程度的提高，以及国内信息化建设的不断推进，协同管理的需求逐渐得到激发，市场需求不断扩大（报告来源：未来智库）

在协同管理领域，以传统协同OA软件厂商为代表的旧江湖和以互联网企业为代表的新势力并非生死攸关。双方各有利弊。互联网厂商的产品在中小微企业的标准化、轻量级和SaaS方面具有明显优势，传统OA在深度应用方面的障碍也很深。只有找到正确的位置，寻求最大的公约数，相互补充，才能实现双赢。形象腾讯泛微战略投资以股权为纽带，推动有序运营，避免无序竞争，实现业务合作，共同打造内外协同移动办公平台就是典型代表。

3.1.泛微网络：与腾讯战略股份合作的OA领导者

泛微网成立于2001年，总部位于上海，专注于协同管理软件领域，帮助组织构建统一的数字办公平台。在过去的20年里，fanwei已经成功帮助全国各地的政府机构、企业和机构的5万多个客户构建了移动办公平台。目前，公司在全国各地拥有200多家分支机构新加坡等海外地区也逐步建立了服务网点，8000多名泛微专业会员为众多客户提供现场服务支持。

20年来，泛微一直专注于协作管理软件领域。拥有自主知识产权的协同管理软件产品系列包括：大中型企业平台产品e-cology、中小企业应用产品e-office、移动办公云OA综合平台eteams、，数字政府办公平台——面向政府单位的电子国家、电子签名和打印控制平台；

2020年，腾讯战略投资泛微信，借助企业微信与微信的互操作性，企业微信+泛微联合打造了“以客户为中心”的内外协同数字办公平台；通过企业微信与微信的沟通，消除了组织内部和外部的连接障碍，使组织内部和外部的客户、供应商、经销商和其他外部合作伙伴能够始终在一个平台上连接和协作，让更多的组织真正享受到内外合作带来的效率和便利。

泛微网通过直销和渠道分销实现了公司产品的全国覆盖。直销：大中型企事业单位主要专注于电子商务产品的销售和开发，而中小企事业单位等细分市场主要专注于电子办公（线下部署）和eteams（云租赁）的销售。直销模式是所有产品线普遍采用的销售模式，也是公司的主要销售模式。

分销：在各地区发展一定数量的本地化分销商，销售电子办公系列产品。由于电子办公产品具有标准化、通用性和易用性的特点，不需要针对不同的客户进行个性化设计和二次开发。它更适合于初始级和应用级协同管理因此，在渠道分销模式下，公司主要针对小企事业单位的客户。公司分销业务占公司整体业务量的比例相对较小，仅用于电子办公产品线。

3.2.致远互联网：科学创新委员会上市合作OA制造商

致远互联网成立于2002年，总部位于北京，为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台和云服务。它集成了协同管理产品的设计、研发、销售和服务。它是中国领先的协作管理软件供应商。该公司于2019年10月进入科学与创新委员会。

公司坚持“以人为本”的产品设计理念，坚持“平台”的产品开发战略，遵循“一体两翼（服务企政两个市场）、双模驱动（支持混合云部署）、云共生（广泛的多终端连接和服务云）、服务增值（定制和应用集成）”的产品研发战略，基于自主研发的V5协同管理平台，面向中小企业的A6+产品，面向大中型企业和集团企业的a8+和a8-n信息创建产品，开发政府机构G6和G6-n信息创建产品，帮助大中型企业和政府快速构建统一的信息门户、多系统集成、协同共享应用，从协同办公（OA）到协同业务，再到协同运营平台（COP），致远互联网为客户提供了适应不同发展阶段整个生命周期的协同运营管理解决方案。

2002年，徐石和其他创业团队用友软件公司联合发起成立用友致远软件技术有限公司，专注于协同管理领域；2015年12月，用友网络将部分股份转让至263股等，降低持股比例；2019年，该公司进入科学与创新委员会。致远互联网近20年的发展历程大致可以分为三个阶段：协同工作（2002-2009）、协同管理（2010-2018）和协同运营中期（2019年至今）。

“平台”产品开发策略：自主开发协同管理技术平台V5，并在此平台基础上推出企业市场a系列、政府市场G系列等标准产品；提供低代码应用开发平台，满足客户业务应用定制需求。（报告来源：未来智库）

“云转型”战略：基于自主研发的formtalkPAAS平台，提供数字智能人力资源云服务，满足客户“协作+人力资源”的整合需求；提供数据采集云服务，满足客户内部和外部数据采集的社会化和协作需求。公司构建了营销服务云，支持“云+端”的销售、交付和生态建设，使客户和生态合作伙伴成为可能。

3.3.兰陵软件：数字工作和服务提供商，赢得阿里战略投资

蓝凌软件成立于2001年，是生态OA领域的领导者和数字工作的专业服务提供商。为各类组织提供智能办公、移动门户、知识管理、合同管理、数字化运营、财务共享等集成解决方案；帮助中信万科、小米、宝洁数万家知名企业实现了智能化管理、高效办公的工作转型华伟云、金山云等50多家厂商达成战略合作，共服务3000多万员工。

兰陵软件客户中，50%的客户使用兰陵产品超过5年，60%的客户是500强企业NicholasTse，13%的客户是世界500强企业NicholasTse。

兰陵软件成为钉子第一位战略合作伙伴，2018年从阿里巴巴获得数亿元战略投资，并于2019年与阿里巴巴合作指甲同年，兰陵成为大型企业版的联合创作之旅阿里云SaaS加速器的首批合作伙伴。兰陵基于新创系统下的数字办公推出的新创OA，适用于国内主流基础软硬件，涵盖芯片、整机、操作系统、数据库、中间件、浏览器、流媒体软件、身份认证、电子签名等安全网关，VPN设备等。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。有关信息，请参阅原始报告。）

选定报告来源：[未来智库]。未来智库-官方网站