整理/吴羚玮
编辑/范婷婷
在淘宝商户的背后，有一种趋势叫做淘宝客”蚂蚁士兵。
他们的“组织”被称为淘宝联盟。这种独特的交通生态将中国互联网生态中的草根媒体和中小媒体结合在一起——不要低估它。”蚂蚁”除了传统的导购媒体，淘宝客户在各个社区和内容平台上发布的商品链接覆盖了相当数量的4亿消费者。他们带来的销售额也包含在淘宝应用程序中商家的搜索权重中。当淘宝客户通过淘宝联盟与商家合作时，他们也可以获得销售商品的佣金。
今年的双11，淘宝联盟不仅提供10亿元的佣金补贴，刺激淘宝客户”带货”，给商家带来了新的业务增量，并暂时增加了超级红包的播放方式，给普通消费者带来了实惠。
今年，在延长双11节奏的植草期，过去更关注Gmv（营业额）的淘宝客户也在改变角色：那些在母群中推广商品的淘宝客户也开始发布育儿知识、有趣的图片和图片视频短视频，依靠内容来提高社区粘性并扩展其商业价值。
从过去到现在，各种平台的业务数据和用户无法互联，这一直是企业的巨大痛点。在某种程度上，淘宝客户通过商品链接和跨越平台壁垒，是互联互通环境的一个缩影。淘宝联盟还通过在站外种草和站内搜索关键词的测试，帮助商家解决这个大问题。
在天猫双11商家的直播中，电商在线对话是与阿里的母亲和淘宝联盟运营总经理承渊进行的。以下是采访记录：
在线电商：能否先介绍一下淘宝联盟？
承渊：淘宝联盟是中国最早、规模最大的推广联盟。我们帮助商家打破消费者圈，在淘宝站外、社区和一些媒体平台上推广产品，并帮助他们增加业务。目前，它也是中国最好的推广联盟。
今年618年，淘宝联盟传统品类业务增长达到40%，一些新趋势品类甚至达到160%，这是非常可观的。
在线电子商务：淘宝联盟如何接触消费者并为企业带来增值？
承渊：淘宝客户有几个大型促销渠道。
首先是社区。站外有很多人，以群。例如，母亲群体是一个购物频率和粘性都很高的群体。大学生中也有很多喜欢运动鞋和时尚鞋的人。在这样一个人群稀少的社区里，每个人都分享他们的购物兴趣和偏好，分享他们的购物体验，并帮助同龄人种草。这是联盟中一个相对较大的发起人形式。
二是内容平台的人才。在我们的日常购物中，我们不仅关注淘宝上的文章或产品细节，还关注在外部内容平台上创造有趣内容的人、他们的文章和创作短视频或者中国视频可以让我更多地了解这个产品，以及一个产品如何解决我在生活中遇到的问题。这也是目前一个比较大的推广渠道。
第三，传统导购媒体。
在线电商：今年的双11，淘宝联盟面向消费者桃子它给企业带来了什么好处？
承渊：企业非常关注双11，但我们的行动始于10月甚至9月初。
今年的双11是淘宝联盟历史上最大的补贴。我们拿出10亿平台补贴，加入商户佣金池，让更多的推广商愿意帮助更多商户在预售期和现货期接触更多消费者。其中，我们在预售期有3亿预算，以刺激促销员。就预售期第一波的表现而言，我认为超出了预期。发起人对收入非常满意，我们也看到企业的信心已经恢复。
此外，淘宝联盟每年都会推出超级红包玩法，这刺激了消费者对站内玩法和活动的更多关注。因此，我们今年在超级红包上也做了很多超重。例如，在11月10日晚上的每一个小时，我们都会在超级红包会场发送惊喜红包。
在线电商：此前有媒体报道淘宝客户销售核算被纳入淘宝搜索权重，即商家通过淘宝客户销售的商品会影响淘宝上的搜索权重。你能确认一下吗？
承渊：事实上，淘宝网的客户销售额总是会影响淘宝网的搜索权重。从去年年初到年底，我们收到了许多来自商家的问题。事实上，淘宝的客户销售额已经包含在搜索权重中，这是商家一直以来的需求，因为淘宝本身就是业务环节的重要组成部分。
从商业运营的角度来看，您在淘客的推广也是全面的阿里爸爸这是平台业务的重要组成部分。当更多的消费者可以在车站外购买你的商品时，为什么车站的消费者没有机会搜索你，或者没有被更多的消费者看到？
在线电商：哪些类别和阶段更适合商家通过淘宝进行销售？
承渊：在整个类别中有一些特定的推广人参与，例如飞猪还有专门的淘客帮助商家推销他们的产品。即使是非常有挑战性的家居品类也可以通过淘客进行推广。家居用品属于消费品。对消费者而言，它的决策环节相对较长。然而，我们看到，一些新兴的淘客也在逐渐尝试分享他们的购买经验，或在装饰集团和业主集团中分享他们对装饰、家居和床上用品的避坑指南。这本身就是淘客的自然运营场景。就类别而言，每个类别都有适合您的细分或推广渠道。
第二，从产品生命周期的角度来看，淘科过去更擅长制造准爆炸性产品，即在站内没有形成爆炸性资金，但已经具有爆炸性潜力的商品。商家可以通过站外直播或站内直播来带动这些商品的初期销售，但需要通过淘客提速，在站内获得更多的流量资源。这是过去比较成熟的一些打法。
我们正在努力让商家和淘客相互适应。例如，从新产品的角度，我们将评估双方是否有计划帮助对方实现商业价值。今后，我们还将考虑如何通过淘客达到消费者，增加业务。
电商在线：今年，双11从10月份开始进入植草期。淘宝在这方面是否有任何行动来支持商家？
承渊：今年8月，我们启动了淘客商城的植草项目，并取得了一些阶段性成果。
过去，淘客更关注Gmv交易，但淘客覆盖了一个很大的群体，即4亿名站外消费者。仅仅做一笔交易就降低了我们的商业价值，尤其是在内容等场景中阿里的母亲在我们的方法中，我们还可以向感兴趣的群体和暴露的群体进行更多迁移。因此，我们希望种草的目的是扩大桃科的生态和商业价值。
从8月到现在，我们已经做了几次测试，我们还建议淘客明年可以专注于内容计划和策略。例如，我们帮助一位美容商家在站外的内容平台上植草，并通过商业产品到整个数据统计的跳跃，帮助商家看到新的搜索关键词。
我们意识到许多企业都有这样的愿望。他们还通过自己的方式和自己的运营团队直接寻找内容专家，但他们发现，他们在运营和产品以及数据方面都没有联系。这将导致缺乏商业效率的法律模型。这对企业来说是一个巨大的痛点，所以我们想关注企业的痛点，看看如何帮助他们实现产品沟通、用户沟通和数据沟通，以便企业能够更好地开展业务。
在线电商：以前，在互联环境下，微信开通个人淘宝链接，但现在无法开通淘宝客户链接。你觉得这个怎么样？
承渊：从大趋势来看，互联是大力倡导的方向，可以帮助消费者解决体验问题，解决应用之间的信息孤岛问题。我们很高兴看到微信已经尝试了这一点，并采取了开放的态度。我觉得它其实很好。我们也期待微信在不久的将来做出更开放的尝试。
然而，从商业运营的角度来看，其实还有更多值得探索的空间。例如，企业如何运营自己的微信社区，如何在其中推广内容或商品，如何让消费者完成从社区种草到拉草到电商平台的闭环交易。这是企业需要考虑的问题。
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