扬子晚报网7月4日电(记者薛玲)三星(中国)投资有限公司最近向国家市场监督管理局提交了召回计划,并将从2018年7月5日起召回2012年12月至2013年7月生产的部分配备三星笔记本电脑的产品松下电池。
对于本次召回范围内的电池,由于电池芯生产过程中存在混合金属异物,电池内部可能存在短路,在极端情况下,可能存在过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池,中国三星将免费为客户更换合格电池,消除安全隐患。
此次召回涉及的三星笔记本电脑型号包括:np270e4、np275e4、np300e4、np3430e、np3440v、np3445e、np3445v、np350v4、np355e4、np355e5、np355v4、np355v5和np-q468。从现在起,三星(中国)投资有限公司将在官网上发布召回计划,提醒受影响型号电池的消费者停止使用电池,并联系中国三星授权笔记本电脑维修站进行更换。
用户可以登录中国三星官方网站(www.Samsung.COM/CN/support),查看使用的电池是否为受影响产品,并通过客服热线4008105858了解具体情况。您也可以登录国家市场监督管理局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.Gov.cn),或致电国家市场监督管理局缺陷产品管理中心热线010-59799616,反映召回行动实施中存在的问题或提交缺陷线索。
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