【提示】从LG、松下、三星、西门子到一向“品牌和质量口碑优秀”的大金,近年来国外品牌在中国家电市场的质量口碑和品牌口碑一次次“下滑”,反映出全球家电行业的发展重心正在迅速向中国市场转移,以海尔为首的中国家电品牌正迎来最好的崛起期。
从2006年9月到2010年8月的四年间,共有138款大津空调26.1万余台。由于空调室内机的风扇电机不合格,容易燃烧,甚至引发火灾和烟雾等火灾危险。
这一现象意味着大津空调在产品质量管理上全面“崩溃”。同时,也彻底暴露了多年来被誉为全球“优质空调”代言人的大津空调在原材料采购、质量管理、生产运营等过程中存在的诸多漏洞。这将进一步破坏中国和全球市场对“大金空调”品牌和质量的信任。
大规模崩塌
显然,如果出现大规模的产品质量危机,大津空调绝不是“偶然”的。这肯定是企业内部质量管理中的一个系统性漏洞。以及来自市场竞争对手的挤压。
当地空调行业人士告诉家电界,作为一家专业的空调制造商,日本大金空调四年来一直没有发现涉及138款空调的不合格隐患,原因是同一个“风扇电机”问题。
最后,问题在四年后的2014年被发现。这种现象非常不合理,反映了大津空调在两个方面的缺点和缺陷:
首先,近年来,在全球空调市场上,大金空调正面临着来自中国空调巨头美的和格力的逐步压力。长期以来,为了增强竞争优势,大金空调不得不在中国寻找合作伙伴格力电器为OEM生产空调,以增强产品的市场竞争力。然而,OEM不仅降低了成本,带来了成本竞争力,也给企业的质量带来了新的隐患。
第二,面对激烈的全球市场竞争,大金空调不得不采取“节约成本、降低能耗”等手段来提升其在全球市场的市场竞争力。显然,在这批“不合格空调”的生产过程中,风扇电机,即空调的室内机电机造成的安全故障,也是由于电机成本降低造成的。
品牌衰落
清理近年来因“产品质量问题”导致的公众召回,或是在国家质检总局例行抽查中,西门子、三星、LG、松下、索尼、大金等一长串外国家电品牌出现在“产品质量不合格”名单中。
毫无疑问,多年来被中国市场和中国消费者认可的“优质”外国家电品牌的声誉正在被“产品质量不合格”事件侵蚀。这也意味着,依靠“质量”和“技术”逐步建立起来的“质量与品牌”声誉,最终使国外家电品牌在激烈的市场竞争中不得不采取“以质量换取市场利益”的手段。
在洋品牌“牺牲质量”的同时,国内家电企业也在推动质量和技术的稳步提升,与洋品牌形成了“鲜明对比”。
近年来,大量欧美日品牌退出家电市场的竞争,这再次反映了全球家电行业竞争格局的裂变,将导致本土家电品牌的进一步崛起。
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