企业爆发危机，通常因为负面事件来势汹汹、急于平复公众情绪等选择仓促应战，这时候很容易走入误区。企 业危机处理一定不要陷入以下局面：第一.说谎。公众会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。 第二.责 备，危机一旦发生，第一时间不是问责，是解决。第三.辩解 辩解只会增加公众的抵触情绪。第四.逃避。无可 奉告的态度会让企业陷入舆论漩涡 第五.仓促应战。遭遇危机，固然十分紧急，但是不要打没有准备的仗，不 要说没有经过思考的话，谨慎发言，众通社在处理危机方面很专业，可帮助企业制定专业的危机处理应急方案 ，避免企业落入陷阱。
最新评论