很多公司都已经开始重视流程管理,特别是一些成长起来的民营企业在发展壮大后迫切希望通过流程管理来规范企业运作,努力成长为管理规范的国际化企业。可是,大多数企业虽然已经组建了流程管理部门,但是能让流程与业务紧密结合并创造出价值的企业真不多。为什么会这样呢?
主要原因是很多企业的流程管理只是流于表面,没有深入到企业的核心业务模块——营销、研发、供应链。流程管理要真正体现价值,就必须从这些核心模块的业务实际情况出发,通过规范的流程管理,并且不局限于流程管理,还包括组织、绩效、IT等管理工具的综合应用才能真正为企业创造价值。
《营销.研发.供应链业务架构与流程管理》不仅介绍了流程案例,还介绍了三大核心业务模块存在的问题,以及改善这些问题的管理理念。比如,在营销业务改善理念中,导入了“铁三角”的项目理念,将营销经理、研发经理、供应链经理这三个角色的融合才诞生了营销模块的LTC(从线索到回款)流程设计理念,并贯穿于流程始终。在研发业务改善中,更是将项目管理,技术平台管理,技术评审与管理决策的协同理念贯穿于IPD(集成产品开发)流程的设计中。在供应链业务流程中,从供应链六大模块的问题分析开始入手,不仅强调供应链模块内的协同作战,更强调了供应链以外的影响因素,以及如何排除掉这些影响因素。
资料目录
一、企业经营从战略到落地的逻辑
1.案例分析:战略落地问题
2.从战略到落地的执行地图
二、营销模块业务架构与流程管理
1.案例分析:营销模块常见问题
2.从营销模块战略地图到LTC(线索到回款)流程架构
3.LTC流程设计
4.CRM(客户关系管理)系统应用
5.组织与绩效管理在营销模块业务架构中的应用
三、研发模块业务架构与流程管理
1.案例分析:研发模块常见问题
2.研发模块战略地图到IPD(集成产品开发)流程架构
3.IPD流程设计
4.PLM(产品生命周期管理)系统应用
5.组织与绩效管理在研发业务架构模块中的应用
四、供应链模块业务架构与流程管理
1.供应链模块常见问题分析
2.供应链模块战略地图到ISC流程架构
3.ISC流程设计
4.ISC集成系统规划
5.组织与绩效管理在供应链模块的应用
五、流程落地与复制推广的方法
1.流程管理部的职能定位
2.流程管理模块的业务架构设计
3.流程架构卡的应用
4.流程责任人管理机制
5.流程优化六步法
6.流程文件标准化
7.流程管理从业人员的要求
资料预览
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营销.研发.供应链业务架构与流程管理
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