岁序更替，华章日新。2021年，新城区城管局牢固树立为民服务理念，坚定不移地推动城市管理事业提质晋位，迎十四运会、市容保洁、绿化美化、违建治理、垃圾分类、渣土清运等多项工作均取得良好成效，连续五年获得新城区目标考评优秀单位等多项荣誉。
新城城管人上下一心，砥砺前行，见证无数难忘时刻，定格无数精彩瞬间。
群众满意度不断提高
严格落实“一岗双责”，坚持将“党建+”城市管理落到实处。开展了“当好城市管家精‘绣’美丽新城”学党史主题实践活动、“10+1”项攻坚克难专项整治行动等活动，选派173名业务精的党员干部进社区、进工地、进企业，办理伐除危树、修补道路、建设公园绿地等民生实事118件。
围绕便民主题，新增非机动车停车位800余处，提升改造公厕21座，提升道路12.8万平方米，翻建人行道1万余平方米，整治占道围挡12.33万平方米，方便市民生活出行。
供暖期内开展3轮次督查，用心保障全区16万用户集中供热需求。同时，提高了群众投诉业务办理质效，处理投诉案件1.9万余件，案件办结率100%，群众满意度进一步提升。
城区面貌持续改善
提升改造垃圾分类收集房亭280处，投放“两网”融合点位40余处，实现垃圾分类设施全覆盖。建成一座2000平方米的垃圾分类科普场馆，接待参观群众2.3万人次。
拔除空置电杆210余个，更新城市家具2700余个，进一步完善城市配套设施。整治提升户外广告及牌匾标识10万余平方米，清洗提升建筑外物立面约97万平方米，提前完成违法建设治理及“红蓝”钢屋顶整治任务37.87万平方米，净化城市空间环境。
为有效改善区域面貌，提升楼宇亮化88栋、人行天桥11座，完成4座人行天桥及4条重点道路的照明提升，焕新了城市活力。
积极构筑绿化新格局，新增绿地面积22.45万平方米，新增乔灌木52.95万株，新增、提升街头绿地广场12个，新建绿道7.81公里，为市民休闲健身提供更多好去处。皇城西路、解放路分别入选2021年全市最美巷道和最美街道。
十四运精品工程广受好评
成立了6个“17+25”工作专班和9个精细化管理工作专班，修订精细化管理标准，围绕建筑物外立面、违法建设等7项内容，高效完成“17+25”重点线路及片区环境整治提升，有效提升解放路、东二环等13条道路及易俗社、火车站、幸福林带等片区环境。
在背街小巷提升改造中创新采用“三张民生清单”运行机制，获得周边群众好评。
管理难题有效破解
研究制定了“一竿子插到底”的上下联动总体思路，在市政道路、照明设施、绿化、通讯设备管护上，建立市区协调联动机制，主动对接管护单位，坚持“马路办公”，提高了问题办理实效。
班子成员带头践行一线工作法，每天下基层检查不少于2小时，建立道路专项“档案”工作机制，坚持每日一查、每周一调度，有效解决难点、痛点问题。
同时，以“逢0大扫除”、全民路长日等形式为主题，开展环境秩序集中整治活动1000余次，凝聚了城市共建共享共治的强大合力。
城市安全保障水平稳步提升
抽调精干人员成立了防汛工作专班、燃气供热保障专班、扫雪除冰工作专班，制定应急预案，备齐备足物资。
汛期启动城市防汛应急响应21次，期间持续开展地毯式、拉网式城市防汛排查整治，专班人员24小时值班值守，确保全区平稳安全度汛。
组织专业队伍开展市政设施、行道树、门头牌匾及户外广告、燃气隐患排查、供热检查2轮次，开展防汛、燃气、扫雪除冰应急演练13次，提升了应急处置能力。组建出土工地安全专管员、容貌监督员队伍，深入开展督查整治行动。
重大保障任务圆满完成
在800余人常态化管控队伍基础上，组建了3支快速反应队伍，全力以赴做好各类应急保障工作，先后完成了马拉松赛事、十四运会开闭幕仪式、幸福林带试运营、疫情防控值守流调等保障任务。
面对承担的多项急难险重整治任务，发扬城管铁军能吃苦、能战斗精神，仅用两天时间在全运会开幕前期完成了环城东路、东二环新增点位亮化，提前2个月完成混接点改造和零直排小区创建工作，在重要点位连夜布设创文公益广告景观雕塑、宣传牌66组，为迎十四运会、创建全国文明城市提供有力保障。
全力以赴打赢疫情防控阻击战
2021年底疫情暴发后，新城区城管局齐心协力，同心抗疫，全力守护市民群众生命安全和身体健康。
持续开展公共区域全覆盖消杀工作，对全区233条道路进行全面消杀，做到主次干道“全覆盖”。组织保洁队伍对封控区、管控区和隔离酒店周边40条重点道路进行清扫保洁，开展环境整治，全力保障外围环境。
高频次对2700余个果皮箱、41台垃圾收运车辆等环卫设施进行全面消杀，对全区15座其他垃圾转运站、12处垃圾桶箱站每天消杀不少于4次，开展专项检查20次。
同时加大垃圾收运频次，切实做到生活垃圾日产日清，为居民提供干净、清洁、安全的生活环境；组建华清学院疫情防控专班，迅速开展流调、封控、防疫工作，帮助解决师生就医问题15次，组织驻校工作组参与校区公共区域消杀31次，保障核酸检测11次，用心用情守护学校师生生命健康。
组织干部职工下沉西一路街办，全力配合街办社区做好防控工作，先后开展了出入口值守、人员登记、核酸检测、入户排查、敲门行动、物资分发、帮助居民购买生活物品、防控政策宣传等工作，充分发挥了“一个党员一面旗帜”表率作用，共同为疫情防控、居民安全贡献力量，获得了社区的好评。
2022年，新城区城管局将继续以党建工作为引领，对标国家中心城市定位，落实“高标准、严要求、精细化”的城市管理指导思想。建强队伍，把握大局，抢抓机遇，顺势而为，努力践行管好城市、服务人民的宗旨要求。
持续在管理上下功夫，提升城市精细化管理水平。下足“绣花”功夫，将巩固提升整治效果转化为常态化工作目标，严格要求，细化举措，狠抓落实。对非法占道经营、人行道停车等突出问题加强专项整治，建立健全常态长效机制，不断提升城市精细化管理水平，让群众享受更加幸福美好的城市生活。
强化服务意识，不断优化营商环境。积极推进一体化政务服务能力提升工作，常态化、全面落实“最多跑一次”便民措施，提升“互联网+政务”服务水平。优化占挖掘道路等审批服务，进一步优化审批流程、申报材料、压缩审批时间、降低办事成本，以提升行政审批质效和企业群众满意度。
进一步完善齐抓共管联动机制。充分发挥全区性大项工作办公室协调作用，加强与住建、环保、规划等部门之间的联动协作机制，建立健全城市治理联席会议制度，理顺相关职责，强化联合执法，提高城市治理能力。
来源｜新城区城管局
文字｜宋瑶
编辑｜宋瑶
审核｜李巍 丹阳
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