一、销售心理学
1.顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2.不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3.没有不对的客户，只有不好的服务。
4.卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5.没有最好的产品，只有最合适的产品。
6.没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
7.成功不是运气，而是因为有方法。
二、销售的技巧
1.销售不是要你去改变别人，而是要找合适的客户。
2.销售的成功取决于客户的好感，首先客户接受你，再接受你的产品。
3.客户的定位，客户是注意健康还是美容，就是满足某部分的需求。
4.建立共同的信念与价值，要多用“我们”。
5.少用“但是”，多用“同时”。
三、销售的五个潜规则
1.绝不先开价，谁先开谁先死。
2.绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
3.杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
4.闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
5.选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
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