所有淘宝店都很在意自己店铺的顾客评价，尤其是那些差评，很多卖家都很在意，所以每次有差评就想把宝贝下架，但不知道有没有影响。下面小编就来告诉你。宝宝被差评。

边肖在这里可以明确地告诉你，它肯定会有影响。
而且，如果淘宝马上下架，商品也无法被买家搜索和销售。
产品已从货架上移除，原始评估仍在，显示在产品详细信息页面上。如果商品再次上架，原买家给的差评也会显示出来。
只要不删除商品，评价明细显示180天内的数据，交易记录显示30天内的数据。如果有30天内的交易记录，可以点击“更多”查看90天内的交易记录；如果30天内没有交易记录，则显示为0。
如何应对差评
1.店家服务给的差评
对于这个原因造成的差评，商家需要了解是客服问题还是实物问题。如果是客服问题，是不是反应慢/语气不好/不耐烦等。，知道问题出在哪里。如果是物流问题，找出是哪个环节出了问题，是运输、发货环节、配送环节，还是物流公司的选择等等。
无论是客服还是快递，尽量避免重复。在其他平台参与时，最好给买家送一些优惠券或者小礼物，以平息买家的不满。
2.商品问题给的差评
遇到这种情况，商家应该第一时间联系买家核实产品问题。如果有问题，这时候就应该给消费者退款或者退款。问题解决后，引导客户进行额外评估。
因为产品问题属于卖家的过错，所以卖家一定要主动在语气上承认自己的错误，千万不要和客户发生冲突。
建议避免此类问题的增加，商家要如实描述商品。我们需要注意这一点是因为拼多多平台上的商品描述不符合处罚和规则！
3.专业差评师给的中差评
很多商家和店铺都会收到恶意差评。如果是专业差评师造成的，商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。证据收集好后，他们会直接找拼多多客服处理投诉。
4.买家的差评感受。
有些客户收到货后，感觉没有预想的好，价格也不匹配。商家在与买家接触后，了解买家的实际需求和价格，参考其他平台，适当赠送礼品或优惠券，或者你可以推荐其他满足客户需求的宝贝，从而解决他们的问题，在客户满意后再引导客户进行额外的评价。
塞勒斯，想想吧。如果你的产品好，其他都好，一旦有几个差评，会直接影响到店铺吗？消费者不会买本该买的东西，甚至回头客也会一个个走开。不是你的产品不好，而是差评对消费者的心理作用真的很大。
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