2019淘宝天猫双十一预售活动(10月21日)开始。很多朋友问交了押金能不能退，不要押金怎么退东西。下面小编就给大家讲解一下2019年天猫双十一预售活动的规则。
2019天猫双十一预售活动规则
一、活动时间
2019年天猫双十一提前订金怎么退
二。预售规则
1.消费者拍下2019天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后，必须在30分钟内支付预售定金，否则系统会自动关闭订单，取消交易。
2.定金规则:消费者缴纳定金后，应自觉遵守《担保法》的相关规定；支付定金后，因消费者自身原因未如期支付尾款，或者消费者申请退款，根据天猫规则、淘宝平台争议处理规则等相关规则判定不属于卖家责任的，定金不予退还；如果双方同意退还押金，消费者可以联系商家退还押金。详见天猫预售业务管理规范天猫国际预售业务管理规范。
3.首付减免:部分预售商品支持“首付减免”利息。消费者在购买支持首付减免的预售商品*时，可享受预售商品总价(即详情页显示的“预售价格”)减免的消费者权益，即消费者支付首付后，预售价格=预售商品总价-减免金额，具体减免金额以预售商品详情页实际价值为准。预售商品订单退款的，最高退款金额为消费者实际支付的金额。
*例:商品预售价1000元，定金100元，减额200元，减后商品实际售价1000-200=800，尾款800-100=700。如果消费者完成尾款后订单退款，最多可以退回800元。
4.尾款说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行支付。
5.预售商品在定金支付完成后会自动加入购物车，尾款可以结合其他活动商品(包括预售)进行支付结算。消费者也可以在待支付清单中单独结算。合并支付结算和单独结算都支持使用店铺折扣、优惠券*、双十一购物津贴*(不支持双十一购物津贴的部分品类此查询除外)、品类购物券等优惠工具。使用优惠工具的详细规则如下:
5.1对于支持首付减免的预售商品，使用优惠工具计算时，预售商品售价为预售商品总价扣除首付减免优惠后的金额(以下简称“预售价格”)。
5.2可用的优惠工具包括:满减、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。
5.3以单笔预售商品结算为例，使用优惠工具的条件如下:
5.3.1满减和满折(必须同时满足):
(a)预售价格≥全额折扣门槛；
(b)最终付款的金额大于全额折扣面额。
5.3.2优惠券的使用条件(必须同时满足):
(a)预售价格≥优惠券使用门槛；
(b)最终支付金额大于票面金额。
5.3.3天猫双十一购物津贴的使用条件(必须同时满足):
(一)预售价≥天猫双十一购物津贴使用门槛；
(b)尾款金额>:天猫双十一购物津贴抵扣金额。
5.3.4类别购物券的使用条件(必须同时满足)
(一)预售价格≥类别购物券使用门槛；
(b)尾款金额>:类别购物券扣款金额。
5.4优惠工具有一定的优惠分配逻辑和其他使用规则，以优惠工具的规则为准。
5.5优先工具将按照第5.2条的顺序逐一使用。如果某一类型的优惠使用和优惠分配后，任一预售商品的预售价格为0或负数，则该类型的所有优惠工具将不被使用(请务必注意合并支付订单，如果合并支付订单中任一商品的优惠价格为0或负数，则优惠工具在整个订单中不被使用)。
*例:A预售商品“定金减免”优惠后的预售价为400，优惠券400-380，购物津贴400-50。如果先用优惠券扣除剩余的20元，再用购物津贴继续扣除，订单金额为负(20-50 =-30)。在这种情况下，购物津贴不能使用，但优惠券仍然可以使用。
6.活动期间，成功支付全款(定金加尾款)的预售商品，将按照天猫七天无理由退货规范(详情点击此处)提供七天无理由退货服务。天猫国际平台商品*根据天猫国际平台“七天无理由退货”规范(详情点击此处)，提供七天无理由退货服务。
7.活动期间，对于已成功支付尾款的订单，请点击此处查看收货时间和交易超时规则。
三。邮政规则
消费者将享受中国境内(不含中国香港、中国澳门和中国台湾省)包邮服务，部分类别和场景除外。是否包邮以商品详情页面显示为准。
四。运输保险规则
预售商品可享受商家提供的免费退换货运费险服务，部分品类和场景除外。是否享受运费险服务，以“订单确认”页面显示为准。
五.交货规则
1.天猫预售商品的发货时间以商品详情页显示的发货时间为准。如果商家实际未能在约定时间内发货，消费者可以根据天猫规则的“延迟发货”条款申请赔偿。
2.天猫国际平台预售商品的发货时间以商品详情页面显示的发货时间为准，最晚2019年11月20日23:59:59前发货。如果商家确实没有在约定时间内发货，消费者可以根据天猫国际服务条款规则等规则申请赔偿。
六。名词解释
1.预售保证金:指消费者在购买预售商品时预付的一定金额的款项，主要用于购买天猫预售商品时确定购买额度。交付定金后，买卖双方应自觉遵守《担保法》的相关规定。合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方的过错承担违约责任。
2.预售尾款:指预售商品总价中扣除定金和减免金额(如有)后，消费者仍需支付的金额。
3.预售商品:指双11预售价格显示在商品详情页的商品。
4.支持首付减免的预售商品:指在商品价格下方显示“首付减免”字样及相应减免金额的商品，标注如下:
5.优惠券:是指在“商业中心>:营销工具中心>:促销>:优惠券”中设置的店铺优惠券和商品优惠券下的信息。
6.天猫双十一购物津贴:专门为天猫消费者开发的天猫平台通用购物产品。消费者可以通过购物津贴享受消费优惠。
7.天猫国际平台商品:商品详情页有品牌logo的商品，天猫国际平台销售的海外直供商品。如后续天猫国际平台更改logo，将在天猫国际平台公示，不再另行通知。
8.本规则涉及的时间为北京时间(东八区)。
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