春节期间如何经营店铺？有人认为春节是网购淡季。另外，快递不及时，他们觉得春节期间没有必要经营店铺，年后我们再做打算。特别是对于不一件一件供货的商家，很多厂家都不发货，他们也没有什么货可以送，就完全放弃了对店铺的照顾，甚至直接整店下架。毫无疑问，你可以舒舒服服地度过这一年，但这样一来，一旦春节过去，当网络消费市场回暖时，你就会被竞争对手甩在后面，想要赶上或超过竞争对手将会异常困难。就算追上了，也会付出很高的代价。
那是不是意味着我们作为电商不能常年休息？其实也不一定。有经验的卖家都知道，对于店铺来说，爆发的节点并不意味着我们在春节之后，而是在春节期间。然后在春节基本偏远的地区，快递会陆续停掉，即使不停，也有发货不及时，时效得不到保证的情况，尤其是中小卖家说你要休息，必须在春节前休息，不能在春节期间。相反，要想在来年做好，就要抓住新一年的过渡期，抓住弯道超车的机会。春节期间我们要怎么经营店铺？我想根据今年的特殊情况和以往的经验给你一些建议。
首先考虑春节期间的特殊性。有哪些特殊性？
(1)竞争减少
特别是付费推广的竞争会明显低于平时，比如直通车的超级推荐，所以从一般的PPC就可以看出，毕竟春节期间大部分店铺都因员工放假。他们的推广预算会减少甚至完全停止。
(2)高转化率
春节期间，很多店铺的转化率会比平时高。原因是平台上大部分店铺会停止发货，所以如果你有现货正常发货，哪怕价格稍微高一点，买家也会接受。毕竟没有太多其他选择。
(3)顾客减少
虽然转化率高，但春节期间网上购物的顾客会比平时大大减少。
(4)产品的季节性变化
春节是冬春产品的分水岭。春节过后，冬季产品的搜索和人气会迅速下降。
其次，根据这些特征，我们可以对店铺进行如下优化
(1)完善店内春节公告
节前要在店铺首页、商品详情页、客服自动回复的地方设置关于店铺何时停止发货、何时恢复正常发货的通知，这样才能有效避免售后问题，获得顾客的信任，提高订单转化率，提升用户体验。
(2)营造春节促销氛围
不管你实际上有没有促销活动，都要人为地营造一种促销的氛围，包括在店铺首页和详情页贴一些春节喜庆元素的海报，把打折的名称改成春节促销或者春节特价，刺激买家下单。
(3)准备春季新品
春节期间，在大部分卖家都在偷懒的时候，你一定要抓住弯道超车的好机会，提前选好新品，完成测量工作。包括分析商品的市场数据，制作商品的标题和图片，测试商品的点击率，做商品的基本销售和评价。春节过后，别人开始做新东西的时候，你已经可以加大力度推广了，或者手动干预数据进入商品爆发期。不要觉得时间还不够。春节一过，大家聚在一起上年货，竞争会很激烈。到时候你就很难拿到流量了，或者说拿到流量来衡量钱的成本会高很多。
(4)保持商店层次结构
春节期间，对销售最大的不利就是客户不能马上收到货，导致客户购买意愿不强，进而拉低门店销售水平，一旦门店水平下降，就会引发一系列连锁反应。如果你的货稳定，货源可控，建议春节期间尽量不要停送顺丰。保持商品的转化率和销量，对春节后的弯道超车很有帮助。如果货源不稳定，没有办法正常发货，那么我也建议你多给点福利刺激买家消费，比如给买家发春节专用券或者红包，增强延迟发货的诱惑力。
(4)促进直通车
要维持店铺的销售水平，直通车是最好的工具。毕竟相比补货单，它带来的是真正的客户。况且我之前也说了，春节期间竞争低，推广成本会大大降低，最后的投入产出比会比平时好。在那个阶段，目标可以维持商品的陈列，稳定商品的重量。当竞争对手在下一年重新选择推广的产品和词时，你的计划权重和关键词质量得分会更高。
(5)售后服务好
春节期间的售后服务一定要做好，因为春节往往会因为物流异常导致很多售后问题，合格的店铺。即使售前客服休息，你也要安排售后客服值班。如果实在没办法，也要安排用手机登录值班，尤其是客户提出的快递售后质量问题。你要准备一个通用的话术模板，不要因为找不到客服而让用户有不好的购物体验。从而影响店铺的好评率和DSR动态评分。
总之春节绝对是弯道超车的好机会，有条件的店铺尽量维持正常经营。如果实在没有条件，比如一些个体店铺或者没有货源的店铺，一家一家配送，指望春节期间店里的货全部送到是不现实的。这个时候尽量和厂家沟通，确定产品可以发货，再去运营产品，以达到来年快速启动的目的。
今天的分享到此结束。想快速学习如何经营店铺的朋友可以关注我的“干货”，让你少走弯路，答疑解惑。
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