说到“运费险”,在网上买过的应该都不陌生。那么这个运费险的意义是什么呢?
淘宝刚出来的时候还没有运费险这种东西,只是近几年才被人们熟悉。它存在的目的主要是为了给消费者带来更好的用户体验,所以它的出现主要是为了给消费者带来便利!
淘宝运费险刚出来的时候,很多卖家都表示接受不了,淘宝就采用了这样一种宣传运费险的方式,“给淘宝卖家带来便利,给卖家省钱,也避免了退货时买卖双方在运费上的纠纷!”
卖家这么说很自然。那么真的是这样吗?
交通保险是省钱还是赚钱?
众所周知,买家退货时,运费的使用就开始发挥作用了。简单来说,这个运费险其实和保险是一个逻辑。运费险不会是一成不变的,它会随着买卖双方的退货率而变化。回报率高的时候保费会变高,这样的情况会导致很多人想用却不敢用!其实运费险并不能提高用户体验!
一般来说,运费险的费用是比较低的。一般平均费用不会超过0.8,买家申请后72小时内收到退款!
交通保险是给人的
刚才说的淘宝运输险,其实跟保险是一个逻辑。很多人会买,但不一定会用。比如对于个人车主来说,车险是一定要买的,但是还是有团体的。对于出租车公司来说,车那么多,事故很少,所以一般来说,商业险不适合出租车公司!
我们来谈谈买方的运输保险。网购过程中难免踩坑,买了不喜欢的产品,加上运费退货。这时候运输险就发挥作用了,就像个人车主一样,但是对于卖家的运输险来说,就像出租车公司有很多车一样,不适合!
运输险提高转化率?
很多卖家开通了运费险,可以提高转化率和用户的购物体验!
网店转让易贝店卖家:“开通运费险,为买家提供运费险服务,确实可以在一定程度上提高转化率,但这毕竟是买家退货的功能。谁希望自己店卖的货被退货?所以存在运费险提高退货率的问题。有的买家可能还需要运费,即使不退,但是有了运费险,肯定会退的!"
卖家开运费险有好处还是有坏处?
所谓为卖家省钱的运费险真的为卖家省钱吗?按照运费险的赔付标准,卖家要承担买家额外的运费,但是为买家省钱,但是对于订单大的卖家来说,不仅省不了钱,还省心!这么多卖家都说这是个“没用”的功能!
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