专题
随着生活水平的提高，消费者对智能、健康、一体化的家电解决方案更感兴趣，家电行业零售商向服务商转变的趋势不可阻挡。2018年，国美始终坚持以消费者为核心，在“新业务、新市场、新技术”上下功夫，同时借助新技术投入，推进线上线下融合进程，与众多品牌业务共同推进柜电一体化、家装、暖通、中央空调节、全屋净水、智能家居解决方案的发展，“家居生活”战略持续深化。在元旦和集团32岁生日之际，广州国美推出一站式套利、家电家电一体化、“三零”分期等多项消费服务，为消费者有效打造整体家电解决方案。
即日起至1月6日，广州国美、美的、史密斯、松下、海尔、格力等众多品牌商家联合献礼，推出“购满12000元送扫地机器人或沁园净水器”、“真低价严选商品”、“千元家电”、“建行信用卡分期立减”等多项福利，以回馈2018年消费者的支持。
多重福利叠加，100个爆款产品，年夜饭真便宜！
即日起至1月6日，针对购买家电的顾客，广州国美推出满12000元送3899元扫地机器人或4999元沁园净水器感恩特惠。国美高端智能品质健康商品的赠送政策，既迎合了消费升级的导向，又方便消费者享受一站式购物体验，一步到位实现品质家居生活，满足消费者对健康生活的迫切追求，引领健康生活方式。
单品购买方面，广州国美特别推出“严选低价货，家电返一百”活动，上百个品牌推出超低价爆款产品回馈消费者:荣盛529升对开门冰箱仅售2699元；海尔9 kg滚筒洗衣机净价4599元，直降900只卖3699元。美的3变频柜净价9599元，直降600只要8999元；三星65寸4K超高清智能电视网络价29999元，降1.33万元，仅售16699元；美的50升电热水器仅售599元；九阳IH电饭煲净价1299元，直降500元，仅需799元；戴森无叶空空气净化加热器净价4950元，而直降760只要4190元。华硕凌瑶256G SSD笔记本庆生价3899元；此外，活动当天购买厨卫电器满8888元还可直接送价值1999元的智能马桶盖。
据悉，2018年为了更好的回馈新老客户的支持，广州国美除了全线降低单品价格，通过套利赠送礼品外，还联手中国建设银行广东省分行进行全面补贴大战。活动期间，消费者持建行龙卡信用卡到广州国美门店消费，可在成交价基础上享受0利息、0手续费的六期分期优惠，同时享受满期消费额外补贴100-400元。全场所有家电均可在活动价后参与，多重优惠叠加，用建行龙卡购买家电更减。
欧亚达强势入驻的“家与生活”战略进一步细化。
值得一提的是，为引领“家电一体化”的行业发展趋势，国美于2018年底强势入驻欧亚达建材家电广州白云店，并在2018年12月29日至2019年1月3日试营业期间推出一系列跨年福利。除了享受集团32周年优惠，消费者预存10元，买指定家电满999元送苏泊尔两套，买满3000元送现金积分200元，买家电满3万元送现金积分2500元。5万元送4000元现金积分。国美与欧亚达的战略合作，将为消费者带来一整套空解决方案。一方面说明国美正在从“商品思维”向“用户思维”转变；另一方面，也说明国美“家·生活”战略正在进一步细化。
三大服务承诺为32周年庆典保驾护航
岁末年初，各大厂商的经营活动相继展开。为保障消费者购物权益，活动期间，广州国美还推出“买贵买单、迟到买单、节假日买单”三大承诺，强化服务品质。第一，国美承诺其销售的自营商品100%是正品。消费者如果买到假货，可以申请3倍赔偿。二是在一定时间范围内，如果消费者发现同一城市或渠道的同类型商品价格较低，可以向国美申请差价补偿。第三，如因国美单方原因导致送货安装延误2小时，消费者可获得国美送货延误赔偿。
广州国美通过与优质品牌合作，保证商品质量，让消费者放心购买；构建了覆盖售前购买、售中发货、售后退货等环节的服务矩阵，并提供维修安装等卓越增值服务，让消费者用更高效、专业、贴心的服务使用。
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