对于很多刚使用店小二的新手卖家来说，会有很多疑问和困惑。今天度秘就来为新手卖家答疑解惑，看看店铺密令页面的所有属性，指出常见问题和注意事项。新手卖家要仔细查看一下~
1。包号:
由店密系统自动生成。以XM开头，用于在申请运单号时，将包裹号作为物流商系统的订单号提交给物流商。
常见问题:
问:为什么不能将平台订单号直接提交给物流商？
答:1。一些物流供应商的系统限制同一订单号只能获取一次跟踪号。如果你是通过订单号提交的，你已经申请了一个单号的订单。以后想改运单号，直接不行！
2。包裹号由系统通过包裹号提交生成。新包裹号具有特异性和唯一性，当运单号被替换和召回处理时，新包裹号将被重新生成以获得新的运单号，等等。，不会影响更换运单号的操作！
注意:
[1]订单回调处理时，包装号会发生变化！
[2]包裹号的几个特殊标记:
包裹号带R:重发包裹
包裹号带C:更改运单号
包裹号带G:批量更改物流
包裹号标记后面的数字代表操作次数
2。订单号:
大部分平台的订单号与店铺后台的订单号一致；
在一些平台上，由于平台的订单号是可重复的，所以密页会根据规则生成新的订单号显示，方便区分。
订单编号显示规则:
Wish，Shopee:数字和字母的组合
全球速卖通 Lazada:一串数字[/Br/]Amazon:numbers-numbers-numbers[/Br/]kaufland . de:店铺后台订单ID-订单ID标识
Bigcommerce Br/]店铺授权到密的固定号码-店铺后台订单号码(店铺删除许可证后会更改许可证)
Shopify:店铺授权到密的固定号码-店铺后台订单的后四位数字(店铺删除许可证后会添加 这个店号会变)
易贝:店铺授权到密的固定号——店铺后端订单的销售记录号(店铺删除授权后这个店号会变)
1 . 点击订单号
2。查看销售记录编号。在秘密页面上查找订单，并搜索该号码
3。秘密页面显示订单号:商店授权给秘密销售记录号的号码。
注:
[1] Wish，易贝，Lazada:点击订单号进入操作订单退款。
订单退款不支持部分退款，但易贝纠纷可以部分退款。
3。运单编号:
运单编号是跟踪编号。向物流商申请时，物流商返回包裹的唯一识别码。运单编号的格式在不同的物流渠道是不一样的，一般由字母数字字符组成。
4。订单图片:
订单图片通常是订单同步到店小二时，平台接口直接返回的图片信息。
有些平台比较特殊:
易贝订单图片:先获取线上产品变体图，再获取易贝界面变体图。如果前两项都没有，系统会从不同的地方获取信息，做一个主图。
亚马逊订单图片:先获取线上产品变体图片，再检索平台界面变体图片；如果没有，图片将不会显示。
常见问题:
Q1:如果订单图片没有显示出来怎么办？https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm? Id = 1763
Q2:图片来源手动下单:
1。如果是参照平台订单创建的手工订单，则订单的图像来源于平台订单的图像
2。如果是指定店铺的秘货创建的手工订单，那么订单的图片来自商品管理中的店铺秘货图片
3。如果输入的SKU或指定店铺秘制商品创建的手动订单在商品管理中没有图片，则手动订单不会显示图片
4。如果是Excel导入的手动订单，在表格中输入图片URL，图片URL打开什么图片，就会显示手动订单。
5。来源:
来源URL包含产品管理来源中添加到线上产品和配对产品SKU的产品SKU
产品来源:创建产品时在来源URL中添加一个来源链接，产品发布后会在订单中显示产品来源；
产品来源:订单与产品sku配对。产品SKU在仓库-产品管理中添加来源URL，订单将显示产品来源。
6。产品SKU:
显示创建产品时填写的产品SKU。如果产品没有SKU，将显示产品ID。
填写全球速卖通的产品代码，订单发出后，订单的SKU显示为产品代码；如果没有填写产品代码，则
注释:
1。点击订单可以跳转到产品首页的平台SKU:
除Bigcommerce、Shopbase、Magento 1以外的所有平台。x，Magento 2。x和抖音不支持它。
2.同一个产品环节下，有不同的品种。建议在创建产品时，不同的品种要设置不同的产品SKUs商品编码。
由于订单的报关信息可以根据不同的SKU进行不同的设置，如果产品SKU相同，则只能设置相同的报关信息
(全球速卖通和Shopee产品SKU相同，可以分别设置报关信息)
7。商品属性:
显示颜色、尺寸等商品属性信息
显示商品属性信息支持平台:
Wish、全球速卖通、易贝、亚马逊(界面不返回，取密页线上商品属性)
不显示产品属性的原因:
1。平台接口不返回属性信息；
2。在手动订单中未填写属性信息；
3。亚马逊忽略了以下国家的金额不显示，非正常发货的订单属性不完整。
8。订单时间:
订单时间:Shopify和亚马逊为北京时间，Wish和全球速卖通为UTC时间，
Joom(密页为UTC时间，后台为北京时间)和其他平台平台时间
货到付款订单不显示付款时间
提交时间:虚拟发货向平台提交订单号的时间。如果没有点击虚拟交付，提交时间与交付时间相同
交付时间:1。如果是密页操作投放，时间为北京时间，实际点击投放时间
2。如果是非密页投放，会同步到成功投放和显示的投放时间。现在是平台时间。在密页上更改运单号并提交给平台后，密页的提交和送达时间不变
退款时间:平台时间。
9。产品数量:
显示此订单中包含的产品数量。当产品数量为1时，颜色为灰色，两个或两个以上的产品显示为红色。
10。产品售价:
只显示产品的售价信息，不含运费。
注:目前Vova、CD、Magento2平台订购的产品售价=单价*数量。
十一。订单金额:
同步平台后台订单金额，包括产品售价、买家支付的运费、平台手续费等。S2。预计利润:
此金额
十三。店铺名称:
店铺授权到密，自定义店铺名称
注意:如果只显示平台，而不显示具体店铺名称，则表示注册的子账户，主账户没有查看和处理子账户对应店铺订单的权限！
以上是店铺密令页面的介绍。作为新手卖家，你学会了吗？[/s2/]
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