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代购已经成为现代朋友圈的标配。有时候,甚至看到朋友说要出国留学,我们基本上就把这句话等同于“我要开始采购了”。
大家都知道国外代购可以便宜很多,从奢侈品到棉签什么都有,但是还是有很多人不敢找代购,总觉得会被骗,买到假货。
我们有很多关于收购这个行业的神话。他们是不是靠天天购物一个月赚几万?为什么代购朋友爱加乱七八糟的表情符号?会为了赚钱而卖掉吗?一个宝金冠代购店可信吗?什么是真正值得买的,什么是不值得买的?
我们采访了六个不同领域的采购代理。他们讲了很多行业秘密,讲了哪些产品是骗人的,你遇到过哪些奇葩客户,当然还有你最关心的问题:如何找到一个靠谱的代购。
1
出国前建了个小号,然后发在网上,说建了个留学资源共享群。四五十个人陆续加了我的小号。一直在群里投资源,分享经验,偶尔聊聊天。出国后在群里宣布开始代购。这些人是我的第一批种子客户。
我平时学习很忙,从学校到市里也挺贵的,所以大多数情况下都是从网站下单,但是英国对代购还是挺抵触的。有段时间在Boots网站买了太多香水,结果被黑了,所有购买都被掐断了。
奢侈品更严重。比如LV超级抗买。你基本不可能在网上买到两个相同款式的。而且你下单后,如果吕看到你的地址是学校,可能会剪单。
我现在做采购已经半年多了。刚开始的时候,根本赚不到钱。总有意想不到的开支。除去高昂的运费,在国内淘宝几块钱的包装泡沫纸、胶带、纸箱,在这里也就卖几十块,30块的就收回家了。这些费用会分摊,第一个月就没了。
现在稳定了。每个月能往国内寄两箱东西,每箱收入四五千。平均下来能赚一万左右。我把它们寄回国内后,我妈会用一站式流水线服务帮我送出去。
我能这么快赚钱,主要是因为我做了代理。有个代购大姐让我做她的小跑腿。每次下10瓶香水20支口红的大单,她都乐呵呵的给我钱,给我介绍报关公司。一般香水喷雾之类的东西都是违禁品,根本过不了海关。不过清关公司很有能力。我寄了一箱东西回国,里面全是违禁品,也是从海关捞出来的。我不用担心被扣钱或者退货。
我们这些小代购公司真的是被范冰冰弄哭了,还有人开玩笑说要集体请愿范冰冰卸载小红书。她每天都在上面发试用装课,而且都是便宜的产品,比如胚胎素,娇兰晚霜等等。,哪个都抢不到。现在,我和几个代购朋友每天都盯着她的账号。我们一发消息,马上囤货,基本相当于代购圈的热点。
感觉冰冰姐姐在仰望蕾哈娜和卡戴珊姐妹。别人在Fenty美妆卖彩妆,她在Fan美妆卖美容仪。如今,许多明星都想分一杯羹。我只看到张韶涵、欧阳娜娜和林允。尤其是林允,她的勤奋和专业真的让美妆博主自惭形秽。有时候客户问我某个产品好不好,我总是直接把林允的评测视频发给她。
2
我属于佛系代购类型,希望让客户觉得我是一个活生生的人,而不是一个广告聚集地,所以在朋友圈做广告的频率很低。很多代购会更新屏幕,文案里有很多五颜六色的小爱表情符号,很容易被屏蔽。等客户记得打开你的朋友圈看产品的时候,可能就是猴年了。
我主要卖一些护肤品和保健品,月收入大概三四万。这一行比较辛苦,我身边的代购朋友一个月收入十几万。代价是私生活会被严重侵犯。
互相盗用产品图片是代购圈的普遍现象。我朋友圈有四五家代购公司互相偷图,但是你知道朋友圈存图会降低像素。有时候看同一个图,不同的人发,照片越来越模糊。
我比较懒,所以一直直接拍官网的图,也不想拿文案忽悠人,但是有些澳洲代购真的很敢写。所有护肤品都是“敏感肌可用”,所有美白产品都是“一瓶白”,一个保湿产品可以有八大功效,几十块钱的面膜可以“抚平皱纹”,但医美不敢这么吹。
还有乐康膏,据说可以“排肠毒,清肠”。我觉得这几年人们对“清肠”这个词特别痴迷。乐康软膏的主要成分是谢凡叶,不能长期食用。吃多了肠胃会变懒,不吃药就无法排便。长此以往,你可能会成为一个骨突。
卖保健品更过分。蔓越莓片的功效是“降低尿路感染的可能性”,却被吹成“澳洲药店的红宝石”、“妇科病的救星”。朋友们,如果真的有尿路感染,就要去看医生了。应该吃什么蔓越莓?
我见过最离谱的是一个代购在卖鱼油的时候这样写的:“亲爱的,你知道为什么角鲨烯鲨不会得肿瘤或者癌症吗?因为他们体内有角鲨烯!”......角鲨烯鲨长什么样?告诉我,角鲨烯是提取物的名字。
客户找我咨询保健品的时候,我会科普一下,详细告诉他们功效的极限和副作用。也许我的销量比不上别人,但至少我想安心。
3
代购行业的水很深。别人我不知道,但我会一直坚持自己的原则。
之前有一个男客户给我发了一些海伦娜·鲁宾斯坦-美国系列的产品图纸,说是要买给女朋友当礼物,那些图纸加起来四千多。我又问了一个问题,发现他女朋友才21岁,用这套护肤品还为时过早,于是建议他买一个更便宜合适的悦活新系列。
当然,我知道顾客买的越贵,我赚的越多。但是,如果顾客花了很多钱,却买了不适合自己的东西,他们的不满就会发泄到你身上。很有可能会失去这个客户,而且欺骗这样一个想给女朋友买礼物的直男是不道德的。
工作这么多年,有很多很棒很讨厌的人。有个女生,我一加入她就用日语和我聊天,但是语法极其粗糙。一切,从人文地理到社会风俗。一开始我以为她是想验证我是不是真的留过日本。后来,我实在受不了了。我问她想买什么。她说她只是想练习日语...
一年前有一种药妆,可以染乳头,可以粉乳头。很多顾客问我功效是什么。聊天的时候突然发了我乳头的照片。那段时间,我真的无数次看乳头。有人问我有没有用过这个药,让我把我的前后对比发给她。这应该算是性骚扰吧。
另一个客户问我货到哪里了,我说我去太原海关清关。她生气了,说:“你可以退我钱!你这个骗子,太原没有海,哪里有海关!”
......太社会化了。
现在对代购的要求挺高的。你得会拍照,会做产品图,会写文案。一般拍照有两种方式。一个是去店里把手持的产品拍下来,更容易让人相信你卖的是真货,一个是自己做风景,把超精致的拍下来。最近很流行给猫咪涂口红拍产品,看起来就像是给珍贵的皮毛涂上了口红。
画面美不美,是嘉宾种草的关键。同样的眼影盘,一拍blingbling,一拍黑漆麻黑,销量差距很大。所以我现在买手机,肯定会买最大内存的。相册里有几十张G产品图,口红试色,评测截图等等。
4
采购是VIP的流行。我们的VIP制度是奢侈品每季度消费超过20w人民币,美妆产品超过2w人民币就成为VIP。逢年过节的月饼元宵,绝对是礼物。对于VIP奢侈品,我们会购买爆款,然后原价出售。比如巴黎世家的经典款Triple S现在已经被炒到近万元,我们拿到手的时候需要五六千元计算各种成本,但是卖给VIP的时候就不会加价,只要不亏本就行。
对于普通VIP客户,我们会尽量记住她的习惯。比如有个女生,口红很爱扔,每次丢了都会从我们这里买,所以我们会一直给她留一个YSL圆管#12的库存,这样我们就可以直接给她补一个,万一她又丢了。
一开始做代购是因为喜欢时尚和美妆,但凭良心说,考虑到时间和精力的投入,这份工作的性价比真的很一般,身边很多人因为客户太难或者短时间看不到钱而绝望转行。
所以如果你有好的代购,请好好珍惜。
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之前在意大利读研究生学设计,做奢侈品代购三年了。去年流水3300万,现在回国做全职代购。我主要是和同行做生意,因为基本上不需要自己发货,所以应该叫代理。
现在,我从意大利买家店里进货。买手店的价格其实和意大利专柜是一样的,但是买手店的种类很多,方便我选货。普通顾客购买是没有折扣的,但是我的一次性购买在2万欧元左右,所以他们会给我7-8.5折的套餐优惠,加上海关的退税费用,和国内专柜的差价会很可观。举个例子,我有一个古驰包,国内专柜卖18900元,但是收货成本只有7000元左右。我给下面的代理,代理转给代理。几经转手,最终价格会比专柜便宜一两千元。
现在生意好了,买家店铺到了新爆款会拍照通知我,我就找几个助理拍了照片发到朋友圈问谁要。这叫二次打包爆款,这些爆款会直接发给他们,让大家赚钱。中间主要是和代理商谈价格,协调买卖和收货发货的工作。
现在假货比真货多。我判断假货主要是从价格上,因为我是一手货源。如果有的人明明不是初级但价格和我差不多甚至比我还低,那一定是假货。世界上也有限量款式。我一个月也拿不到一两件,但他一直在卖,肯定是假货。
其实可以从质量上来判断。让我印象深刻的是,之前有很多人抱怨某奢侈品牌质量太差。如果某个包包一个月内没打开,那肯定是假的,但是打开的才是真的。
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第一年的时候,很多“机构”联系我,说要买我的店,劝我说有很多知名的日本金冠店都是他们经营的。我拒绝后,他们主动提出给我提供无限量供应的“超低价”药妆。比如POLA的美白丸代购价格可能在900出头,但他们可以给我供应200人民币一包,还向我保证“原料都是一样的,绝对不会死人”。你什么意思?自己理解吧。
所以不要盲目相信某家宝藏店的水平。一年之内拿了好几个皇冠的,绝对是赢得了名声。相比之下,那些只有两三个心的留学生代购店,买的人就少了,他们造假也太费劲了,但是更值得信赖。
注意广告语是“全球采购”“跨国采购”。要达到这个规模,一般都是招募各国的代理商和买手,很难保证这些代理商提供的商品都是真的。
买便宜的爆品最容易遇到假货。比如安乃孙,城野医生等制假厂商总是跟在后面。去年一个美妆博主刚跟粉丝说完“日本免税店有90ML版的安乃馨,大家都可以从网上买到,但是现在还没有假货”。后脚90ML假货上架,气得这位博主赶紧在微博里澄清,怕被认为与造假者勾结。
我见过一些代购。从各种渠道批发假货后,从国外官网购买正品,货到后再换成自己的假货。相当于用假钱买真货,赚差价,顾客不吃亏,专卖店倒霉。所以,即使是海外的店铺,也有很多掺假或者完全造假的店铺。在日本,有专供中国人的药妆店,本地人不得入内。
说实话,很难教你怎么分辨代购卖的是不是假货。以前的判断标准是“便宜就是假货”,现在不适用了,假货越来越贵。而且20块钱就能买到可以修改地理位置的软件。购物小票和转账截图甚至是小case。连微信的小视频都可以一次一次录下来。我们只能劝你不要贪小便宜。如果没有小技巧,经典产品的限量包版一般假货较少,直邮相对比转运更值得信赖。
不过我觉得在25岁之前找到自己信任的来自不同国家的代购应该是现代人的基本生存技能。
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规划:GQ实验室
编辑:罗科·刘,米洛
面试和写作:米洛,S,E+
视觉:Max Li
制图:辜莞允
图片选自图片库,与采访对象无关
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