前一段时间，
贵阳的郑潇在一家进口商品店里。
买了一套2000多的护肤品。
它可以被使用，
郑潇觉得有点不对劲。
郑潇手里的这些东西都是在一家名为友利的进口商品店里买的。
郑潇:当时也是朋友推荐的，因为他们家网上宣传很好，一个假赔100，一个假赔10。
宣传不错，朋友也推荐，于是郑潇花了2800元买了一套娇韵诗护肤品。但是过了一段时间，她发现皮肤过敏了。
郑:用了之后脸部过敏，有明显的灼烧感，小颗粒。停用一段时间后，就没有这种感觉了。
这种情况让郑潇很困惑，于是她去柜台买了同样的精华液进行对比。
郑:我在专柜买的这个瓶子，没有现货，就拿了个样品瓶先给我。颜色略有不同，包括喷嘴的位置。整个柜台应该更顺畅。这个是友利环球买的，有点磨砂。
此外，郑潇还发现这两瓶香精的吸管和质地有些不同。因此，她怀疑自己在这家店买的东西不是正品。
郑:他们开始说不能退，坚持说是正品。我们去质检中心检查一下这个问题。这个明显和专柜各方面都不一样。不知道还要考什么。已经和专柜货不一样了，我也没有买的意思。
随后，记者和小郑一起来到了店里。一名工作人员称，负责人郭女士不在现场，但他可以通过电话与郭女士取得联系。
郭女士:化妆品都是这样的，包括很多大牌的产品，大概就是说国外的和国内的会有区别，包括免税店和国内的，免税店和国内国外的也会有区别。但是在免税店和专柜买的货都是真的。
负责人郭女士说，
因为这批化妆品是从韩国进口的，
所以和国内专柜有些区别。
郭女士:这些进货渠道会先去海关，报税后再进来。所以我们每一个批号都是用原盒包装的，会带到海关申报。从哪个地方到哪个港口，哪里是发货公司，哪里是收货公司，所有的报关单都很专业。
之后，该店工作人员向记者提供了部分商品的购买凭证，其中包括郑潇购买的娇韵诗护肤品。但是，郑潇说，当时店里的工作人员并没有向自己解释版本差异，她的脸确实过敏。
郑:用了差不多几天脸部就不舒服了。两次过敏后我才怀疑是你们的产品。
郭女士:如果是过敏的东西，在耳后摩擦几秒或者几十秒就能看到症状，马上就红了。这是过敏现象的正常时期，用不了几天就会过敏。辨别真假很简单。可以提取成分。如果觉得麻烦，也可以去市场监督管理局。
郭女士说，
之前双方已经多次讨论过此事。
如果郑潇仍然不满意，
他们可以同意将货物退回郑潇。
然而，在之前的谈判过程中，
郑潇也在网上发表了一些关于商店的评论。
他们希望郑潇删除它，
郑潇对此也表示同意。
记者:张毅包勇
来源:贵州广播电视台
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