双11永远是扒手日。分别在淘宝和JD.COM买了东西。现在一个接一个的到货,还有一个接一个的一些事情,让我不得不准备退出淘宝,以后只从JD.COM购物。
淘宝,开了自己的工厂店做日常销售,卖一些奇奇怪怪的东西,估计是和公司竞争。嗯,双11,扛不住便宜的价格还是红包攻势,在淘宝的这个工厂店买了个带红包的小东西。我昨天到达并且签收了它。我很困惑。我没收到。谁签收的?打电话给物流信息里的邮政快递员,人家说,不对,这个快递不是你的名字也不是你的电话,你寄的地址也不是你说的地址。结果我就开始和这个所谓工厂店的客服扯皮。怎么会?我不想谈这个。反正你提供各种截图,然后等着,然后第二天换客服跟你谈,然后换一个再换一个。等等,再等等。急,退款。我是用红包买的,退款也是红包退款。反正我也没兴趣再淘宝购物了,就让红包过期吧。看到这里,别跟我说天猫超市的服务好,其实一样差。双11给异地父母买的东西,一个订单好几个快递员送,让我从左到右接电话。
相反JD。COM的做法让人感觉不错。昨天,一个来自JD.COM的快递员敲我的门,说他负责给我送的一件东西找不到了。他问我要直接付给我多少钱,说除非把这个事情处理好,否则晚上不能回去。我不是不讲道理,双11。这么吵,总会有问题。我能在哪里要求他支付它?货只要几十块钱,但是快递员经常给我送,都很熟。很抱歉让他为此付出代价。如果货物被没收,我会在他面前签收。让他回去找吧。如果他找不到,就算了。晚上10点,他来给我送货。他很高兴,找到了。大家都很开心。为此,我还在JD.COM app上“奖励”了他100个京豆。app上写着“打赏”。其实我觉得不对。这是双方的庆祝。奖励这个词有点贬低的意思。
这就是对比。所以,以后不要在淘宝上购物了。
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