【亿邦动力讯】
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历史背景为义乌购的发展奠定了基础
义乌小商品市场的起源可以追溯到上世纪80年代。义乌小商品市场经过40多年的发展,已经从早期的马路市场、脚手架市场、大型室内柜台市场发展成为商品品种齐全、供应体系健全、市场管理体系完善、基础设施配套齐全、经营体系成熟的国际商贸城。目前,义乌已经成为全球最大的小商品批发市场,义乌小商品市场的品牌已经打响。义乌小商品品牌号召力的背后,是义乌小商品市场的优质供应链。义乌小商品市场聚集了上百万种商品,方便消费者一站式采购。而且初级供应链上商品规模优势的形成,为义乌小商品市场提供了强大的性价比,形成了竞争优势。
21世纪以来,互联网电子商务开始冲击线下市场。为了应对线上的趋势,2012年10月推出了义乌购,定位“义乌小商品线上”。义乌购把义乌商贸城的线下店铺搬到了线上,自然复制了义乌小商品市场的供应链优势,而且义乌购的卖家一般都有实体店面,增强了商品的可追溯性。此外,义乌在小商品领域积累了多年的口碑和品牌。
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精准的卖家服务巩固高质量的供应链
简单而不简单的服务
聚集的卖家是电商平台的基础支撑,义乌初级商品卖家是义乌购平台货源能力的基础盘。目前,义乌购平台上的义乌市场卖家约有5万人,占义乌购卖家的90%以上。为了维持义乌卖家的基本盘,维持货源体系的核心能力,义乌购针对义乌本地卖家做了功能适配。义乌本地卖家常年经营线下店铺,网店的经营需要一定的适应和熟悉过程。相反,过于复杂的服务体系会成为卖家使用线上平台的障碍。基于此,义乌购简化平台体系,实行管家式服务。卖家只需要把商品上架,及时与买家沟通,运营推广的具体工作由义乌购负责。工作人员帮助卖家360度拍摄店铺场景,把上传商品的繁琐分类交给AI。
此外,义乌的卖家多为规模上的小微企业,成本考虑的权重较高。义乌购采用高性价比的平台服务策略,保持对小微卖家的吸引力,义乌小商品的品牌号召力产生了强大的卖家粘性。数据也验证了这一点,数据显示,义乌购会员的续费率高达80%。
聚合带来便捷、低成本、高效的服务
义乌购的卖家多集中在义乌商贸城,线下有实体店。大量集中的线下卖家降低了义乌购的服务成本。一个运营商可以按照地域集中服务上百个卖家,远优于卖家分散的普通电商平台。此外,集中的卖家和客户也便于义乌购服务的本地部署,为快速响应和提高服务效率提供了条件。
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平台能力形成,义乌购服务向外延伸
卡槽B端的需求形成了平台买家的吸引力
义乌购作为植根于义乌小商品市场的电商平台,借助义乌小商品品牌号召力,直接跨过平台推广期,进入“人找平台”阶段。义乌买家除了零售消费者,还包括父母店铺、微信商家、大型超市、外贸公司等B端买家。这些买家对产品的需求趋于多样化。更重要的是,相比零售用户,商家客户购买的产品更多,对单价更敏感。e购拥有卖家集群,百万商品,提供一站式小商品采购服务,满足买家多样化的产品需求;而且义乌购的卖家有一手货源,有自己的供应链,足以支撑买家的低价高量需求。
在功能上,义乌购给了买卖双方一个平台,不仅是网上商品展示、交易订单等基础环节,还有直播、即时通讯软件,可以实现买卖双方的在线谈判、议价,从而赋予买家向卖家提出定制化需求的能力。B端商品精准定位的电商平台引力已经形成。
平台引力吸引外部产业带商户入驻
随着业务的发展,义乌购的平台能力逐渐提升,开始向外拓展。随着义乌小商品品牌带来的海量产品集中和买家吸引力,义乌的高性价比和低学习成本也吸引更多卖家入驻。电子购物卖家正在突破地域限制,向其他地区扩张。目前,义乌购在四川、河北等行业拥有超过3000个卖家,带来更多百万商品、货源资源甚至买家的行业,进一步加强了义乌购平台的吸引力。数据显示,工业带卖家为义乌购平台贡献的营收已经超过20%。
产能扩张,SaaS服务打造小商品二级批发市场供应平台雏形
除了供销等电商平台的基础能力,义乌购还在向SaaS服务领域进军。和其他电商平台一样,基于卖家和买家的庞大数据,开发客户管理SaaS服务是理所当然的。不同的是,义乌购的买家和用户很多都是二级批发市场商家,在订单数量、商品种类、商品单价等方面都有定制订单。卖家需要适应买家的个性化需求,对SaaS服务的需求更大。当买卖双方基数足够大的时候,义乌购会通过一手货源+SaaS服务,为搭建小商品二级批发市场供应平台打下基础。
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差异化竞争撑起义乌小商品采购电商平台
义乌自成立以来,既没有盲目拓展义乌以外的市场,稳扎稳打,也没有大幅提高会员费,增加平台卖家压力。而将义乌小商品供应体系的基本盘转移到线上,将全面接受“说到小商品,首先想到义乌”的品牌价值。这是义乌40年积淀的品牌,也是体系健全的小商品产业集群,更是其他电商平台难以复制的优势。
相比亚马逊、淘宝等综合性平台,义乌购结合自身特点,将小商品定位并做到极致,在产品品类和市场定位上形成差异化竞争,已经形成先发优势。就像第二个淘宝和JD.COM很难出现在当前流量红利下降的市场,第二个义乌购很难出现在小商品的线上市场。
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支持义乌市场数字化转型,合适的就是最好的
义乌购成立9年。9年来,义乌购不仅证明了在电商企业混战的时代,义乌小商品市场能够支撑起一个功能齐全、运营良好的电商平台,而且在线上转型的大潮中,联通线上线下,为义乌本土商家带来了数字化转型的出路。早期义乌的卖家电商意识不强,整个市场缺乏信息流、商流、物流、资金流的统一商业模式。在义乌购多年的耕耘下,卖家的电商思维和运营能力显著提升,从产品发布到售后服务都建立了相对标准的模式,从而推动了义乌市场的高质量发展。时代日新月异。在小商品的大垂直领域,义乌购扎根义乌良木,实现了共赢。目前,义乌购平台拥有5.3万商家、80万日访问量、1500万日浏览量(PV)、800万注册买家,已连续五年盈利。此外,疫情进一步加快了线上采购进程,尤其是海外市场,义乌注册买家中有10%是海外买家,义乌平台为海外买家提供了可靠的供货渠道。
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