实习生王默初本报记者卢新文
近日，消费者姜女士向投诉平台反映，2022年1月28日，其70岁的父亲在快啊汽车看短视频时，被一则“1元秒杀手机”的广告吸引。为了参加秒杀活动，姜在页面的指引下，花29.9元购买了“全民存钱买APP”的会员，参加了活动。
当晚，姜女士下班后听说此事，怀疑父亲可能被骗，便为父亲办理了手机操作退款，但退款迟迟未果。后来姜女士在网上发现，很多人反映家里老人也经历过和父亲类似的情况。
3月1日，本报报道“‘全民攒钱买’被指诱导收费会员不退费，公司被列入异常名单”。当天晚些时候，“全民攒钱买APP”的工作人员就此事联系了该报，称2月25日已经为姜女士父亲办理了退款。
消费者投诉:
姜女士介绍，她70岁的父亲通常会在Aauto上看短视频，以更快地消磨时间。2022年1月28日，父亲在Aauto快上看到一个“1元抢手机”的广告视频。他被它的宣传内容感动了，想参与进来。然后在广告页面的指引下，他“莫名其妙地花了29.9元给会员充值”。
姜女士说，当晚她下班后，父亲一提这事，她就发现不对劲了。她认为父亲“可能被骗了”。
姜女士说，虽然钱数不多，但因为退款迟迟不到位，父亲心情很不好。为了妥善解决此事，姜女士曾多次尝试联系“全民存钱买APP”中的客服人员，但一直未果。
公司回应:
3月1日，本报报道“‘全民攒钱买’被指诱导收费会员不退费，公司被列入异常名单”。
当天晚些时候，“全民攒钱买APP”联系该报回应此事。工作人员表示，据了解，退款已于2月25日退回到姜女士父亲的账户。
此外，前述“全民省钱”的工作人员表示，其公司的“一元秒杀手机”活动真实有效，客服团队完善，会员费不退。
对此，该报联系姜女士，确认已于2月25日退还会员费。姜女士说，由于父亲使用手机不熟练，她没有及时发现退款到账。
责任编辑:唐摄影编辑:乐玉凤
校对:刘伟
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