网上购物给我们的生活带来了很多便利，为消费者提供了更多的购物选择，为商家提供了更多的销售平台，但这些平台也存在一些不便。比如商家在天猫开店，如果消费者在某个时间对自己购买的商品不满意，可以向店铺投诉，甚至可以让申请人小二介入。那么，小二被投诉后的介入对天猫店铺有什么影响？不同的情况会对店铺产生不同的影响。
天猫店铺被投诉后，小二的介入会对店铺造成一定程度的影响，但具体影响要根据具体情况具体分析。
先是天猫店铺被投诉后，小二介入，根据哪一方胜诉决定是否影响店铺。
天猫被投诉后，小二介入。如果小二判定商家胜诉，店铺不受影响。如果小二判定买家胜诉，那么店铺会受到一定程度的影响，通常是扣分。如果扣分多，还会影响店铺的服务质量评价和店铺橱窗数量。情节严重的，可以撤销其业务资格。
二、天猫店铺被投诉后，小二介入，根据投诉的类型，判断给店铺带来了哪些影响。
1.如果商家因为卖假货被投诉，一旦二胎介入确定买家胜诉，情况严重时，商家店铺会直接被关闭。如果售价普遍严重，店铺会被平台扣款，并被要求扣除押金等处罚。
2.如果商家因违反承诺被投诉，涉及到发票问题，小二介入后，如果商家拒绝提供发票等凭证，平台将扣除店铺6分；当商家承诺赠送服务等。，但未能做到，或者重新发其他快递需要加钱，但实际上要求买家加运费等。，平台会扣店铺4分。
3.如果商家在参加官方活动时因为描述不符而被投诉，一旦二胎介入，判定买家胜诉，平台将根据违规程度分别扣除店铺12分、6分、3分。
4.如果商家在买家付款前表示无法发货，被买家投诉，二胎介入确定买家胜诉，平台会扣店铺1分；但是买家付款后，店铺是不会扣款的。
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