2019年，双十一结束，家电企业表现出色。作为全球最大的家电品牌，海尔一直在逆风加速：天猫冰箱品类在三分钟内突破1亿，创行业最快；整个洗衣机网络在2分钟内突破1亿台，销售额达到16亿台，创下行业新纪录；海尔空调5分钟全网突破1亿台，1小时热水器占全网份额第一，5分钟全网突破1亿台；海尔冰箱20分钟内销量突破3500万，整个网络占有率高达59%
根据最终数据，海尔负责双11JD。组件对象模型、天猫苏宁乐购、国美的四大平台在多个类别中排名第一，单一产品引爆帮助智能成套系统占49%，保持了过去20年的良好势头。自今年第三季度以来，它一直在稳步上升。逆势上升的整体趋势没有悬念，其表现优于行业背后的许多新亮点，值得更多关注。
“硬通货”祝福场景的优势受到用户的青睐
据各大电商公司提供的数据显示，“双11”上的新产品已经达到峰值，行业内的高品质、智能化技术和主要品牌已经成为热门搜索词。海尔直接驱动卡萨特双子座、自洁空调、海尔电热水器等，与低成本推广相比，具有独特原创技术、全球品质、贴近用户审美的迭代新产品既受欢迎又受欢迎。“硬通货”的价格是大多数网购消费者决定是否值得砍手的“心理名称”。
苹果旗舰店10分钟的交易量是去年全天交易量的7倍，华为在双11上发布的年度重量级新产品引发了抢购热潮。天猫立即订购了8万瓶53度飞天茅台，并引爆了香奈儿和兰蔻等215个主要品牌和93个奢侈品牌的限购令。海尔天猫旗舰店一小时销售额超过9亿。在卡萨迪的高价下，销量屡创新高。天猫黑钛系列冰箱进入高端前十名，卡萨迪洗衣机销售30分钟，增长1000%。根据1万元以上的第一个价格段，卡萨迪热水器一分钟的销量超过了去年同期，可以说是一次真正的核心爆炸。
电商研究机构认为，双十一节的“硬通货”有其自身的社会流量和层次性特点，能够更全面、更好地体现目标消费群体的“个性化”和“排他性”优势。在蓬勃发展的销售背后，本质上是数字第一代成为主力军后，新的消费需求不断上升。
天猫和淘宝总裁江帆2019年双11是一个反映新消费力量和中国新消费时代开始的网络购物节。新的消费群体、新的消费供给、新的消费场景和行为正在爆炸式增长，这也为擅长场景生态落地的海尔提供了一个从“抛光”到“爆炸式”解决方案的新引擎。
在双11节期间，海尔的各个类别为用户提供了五个空间的智能场景，如智能客厅和智能厨房。除了实现互联互通和主动服务外，还可以根据家庭类型结构、成员习惯和个人喜好进行定制。该行业正在推广和销售“单一产品”，海尔定制“场景”，提供全过程服务。这种独特的识别为用户提供了获取所需信息的捷径。在弥补市场智能家居解决方案供应不足的同时，网购消费者更容易将海尔智能家居等同于高端趋势，这是业内唯一的趋势，也是全球消费的主流。
海尔智慧的生态价值正在释放
海尔今年最大的亮点不仅是销售数据，还有新用户数量。根据口碑电器，通过打造在线vr虚拟体验，用户可以借助语音和智能扬声器命令控制，具体体验海尔智能家庭不同场景的智能服务。在双11期间，仅通过淘宝应用和天猫应用就新增了60多万新会员和705多万天猫粉丝，成为触达参与网购最广泛的一年。在家电市场持续低迷和格力推出双11空调折扣的影响下，用户量再增加10%并不容易。
波士顿咨询认为，海尔、美的、格力已成为家电双11的最大赢家，未来行业前三名的声音将进一步加强。双11还带来了转移注意力和价格透明度。未来，家电市场仍将是一场股票竞争游戏。格力空调能否继续出类拔萃，找到新的高增长点？美的如何摆脱产品同质化，让高端产品在高价后为消费者所接受？将成为业界关注的焦点。海尔智能家居的生态收入从今年的两倍增长到11倍。除了自身的良性发展，它还带动了整个智能家居行业的良性循环，给行业带来了启示和答案：
作为行业的“灯塔”，海尔选择了高投入、低收益、长期坚持的品牌创造转型之路。成功是重生，失败会伤筋动骨！经过20多年的发展，我们已经基本完成了品牌布局、业务结构、生产基地和服务中心的全球布局。季报显示，2019年前三季度，海尔智佳海外业务收入增长25%，占比47%，其中近100%为自有品牌。进入收获期的海尔充满韧性，有很大的成长空间和挖掘潜力，智能生态持续优化同频共振，推动行业创造双赢局面和更可预测的未来。
从市场的角度来看，该行业是萧条的，但替代需求是真实的。纳尔逊最新调查显示，只有1%的中国消费者愿意为低价放弃质量，超过39%的消费者愿意继续消费升级。纵观全球知名家电品牌，欧洲、美国、日本和韩国在中国市场的销量持续下滑，用户对购买感到焦虑。近年来，卡萨蒂继续在全球高端市场占据领先地位，改变了高端的供需格局、市场格局和无产业格局。可以说是业内唯一的超高端品牌。越来越多的用户被“只有一个”的体验效果所吸引。
从服务角度来看，“双十一”也是大数据下品牌在仓储、配送、售后、服务等方面的隐性能力较量。海尔长期以来被业界公认为一站式、一站式、全过程、省时省力。作为经验的基础，海尔知家已经建立了多年。服装互联网、7个生态系统服务用户的多样化需求，如食物网络和空气网络，在不同的场景中。随着这一生态产业的不断落地和下沉，它将成为企业新的重要增长极。
从用户的角度来看，选择海尔智慧家庭意味着生活质量管理的开始，将获得更多与世界同步、与未来科技体验产生共鸣的权益。这也是海尔家电双十一高收入家庭的首选。海尔在几代中国家庭中传播：新的品类高于整个行业的一代，服务体验扎根，品牌的力量能够引起共鸣，引导当代年轻消费群体找到中国制造的信念。这些优势是同行无法比拟的。
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