医美关于小红书的笔记中有多少是真的？该平台是否打算建立一个产品体验共享社区，以履行其审计职责？
文本|《财经》记者姚佳莹
编辑鲁伟
不久前，“净红色”小冉“抽脂感染死亡”的话题突然出现微博热门搜索。据有关报道，在这起医疗事故中，医美机构存在术前意识不足、术中操作不当、术后观察治疗不及时等缺陷，与患者死亡有因果关系，需要承担全部责任。
这是医美混乱的最新例子。值得注意的是，小红书的“植草”（推荐好东西，激发购物欲望）平台已经成为一些医美机构的“排水”渠道。
成立于2013年小红书，它是年轻人的生活方式平台。用户可以通过发布笔记分享他们的购物体验和各种生活信息。
根据公开数据，截至2019年7月，小红书的用户规模超过3亿，月活跃用户超过1亿。自那以后，小红书一直没有更新这一数据。然而，随着用户的增加，小红书的笔记越来越难以区分真假。
《财经》记者注意到，小红书的用户笔记中出现了大量涉及专业医美的内容，如“抽脂”。虽然小红书在“王红·晓然因吸脂感染去世”后对“吸脂”的注释有所减少，但通过搜索另一个关键词“大腿抽脂”，仍然可以检索到1万多条。
《财经》记者的调查发现，医美关于小红书的许多笔记并不是用户的个人经历——从写作、发表、赞扬到留言，这些笔记都是批量“制作”的，通过这些笔记制作的笔记被流进了非正式的医美机构。
对于医美在讲台上的假音符，小红书《财经》记者回答说，2021年6月1日，该平台推出了“美容行动”，旨在进一步打击虚假医美内容，并提供更真实和有用的医美内容。郭敬梅的账户已被禁近26个月，而郭敬梅的账户已被禁两个月。
对该平台的攻击并没有堵塞医美虚假笔记的漏洞。
“小红书平面经纪人，8R（8元）单笔，数量大，长期”“招收大量小红书平易近人号”，在豆瓣菜、百度贴吧可以找到大量类似招聘笔记、喜欢和收藏的帖子。根据招聘职位，发布美容护肤产品说明的报酬大多为每订单5-7元，或赠送品牌产品作为礼物。大多数接电话的人只是为了打发时间，挣些零花钱。例如，一些帖子会写“孕妇可以做到”。
品牌合作的招聘一般都会有详细的解释，而医美的笔记发布的招聘帖子往往没有写出来明朝内容只标明价格。基本上只有一个门槛：小红书的账户已经注册了30多天，但对粉丝数量和是否发布了笔记没有要求。可以使用所谓的“普通人号码”。
我在查《财经》在记者提供了小红书的主页后，招聘帖子的发布者说：“我们发送了关于腿部形状的内容。我们已经准备好了图形。你只需要复制图形并以原始格式发布。”一般来说，每张票据的保证价格为4.5元，阅读超过500篇的为5.5元，回复评论的为0.5元。
停留《财经》在记者表示代理价很低后，招聘帖子的出版人回应说：“我们昨天结算了一张12元的账单。”
收到答复后，另一方将《财经》记者在一个100多人的QQ群中发布了一个任务。在这个小组中，10名管理员每天会代表彼此提供多个笔记，或者是表扬和留言。管理员发布任务后，参与者发送“1”以接收订单，然后向管理员发送私信以获取发布的内容。为了确保票据看起来更真实，订单接收原则是每天只允许发送一张票据，未经许可不得删除。
从发布笔记到参与互动，每个环节都有“严格”的设计。
《财经》记者注意到，与医美有关的笔记一般都是短句，再加上口头表达，更像是真正的分享。医美项目的主要内容是先分享她的烦恼，然后再分享她的烦恼。这些笔记通常不会直接解释医美的项目是在哪里进行的，而是不断地暗示所选的医生和医院是专业的。当提到医生和医院时，他们通常用图标来表示。
管理员将在每次收到订单时进行检查《财经》记者尼古拉斯·小红书的主页上没有发布任何文件。“给你”，管理员会发送当天发布的图片内容《财经》记者强调，“图片是按照标记的顺序排列的。如果你编辑好了，不要先发布。我会帮你查看截图。”。《财经》记者收到了一条代表记者的短信，建议进行“直腿手术”，短信的主题标签是“腿部矫正”。这张纸条声称，直腿手术三个月后，它可以恢复。手术后没有剧烈疼痛。直腿手术后不会出现无法下床的情况。膝盖不能弯曲和大步行走时有拉扯的感觉是正常的。
▲如图所示《财经》记者发布的关于直腿手术的笔记之一
注释发布后，需要完成后期的“维护”。除了删除被质疑的消息外，您还需要根据管理员的脚本回复指定的消息。便笺发布后，在特定的时间段内，你通常会收到3-5条互动信息，其中大部分都是经过特别安排的，安排这些信息的费用仅为0.2元/条。《财经》当记者在小组中获得留言任务时，他发现留言的笔记是当天小组安排的内容，留言脚本也有规定，一般是询问、表扬或询问医美组织。
▲该图显示了管理员发布注释后的指定消息和指定回复
如果有人要私人信件，《财经》记者需要按照管理员设计的脚本进行回复，每次回复奖励0.5元。为了了解后续的分流环节，《财经》记者将一封私人信件发到他的账户，小红书的账户在另一部手机上注册。管理员问了他三次《财经》记者问顾问微信。如果成功，它可以获得另外3-4元的访客收入，管理员将添加一个消息生成器作为发布者（这里也是）《财经》（记者）微信。
▲左边是回复私信咨询的指定脚本，右边是获取用户微信的指定脚本
在微信交流中，《财经》记者表达了瘦小牛的愿望。另一方回应“真诚”，无法提供帮助。坦率地说，直腿手术不能使小腿变瘦。如果你想瘦身，你必须找到其他合适的项目，比如细腿针、小腿抽脂术等待根据要求，另一方推荐了一位“博主”，声称在其领导下，可以找到一位合适的医生进行直腿手术。停留《财经》在记者表达了对手术疼痛和后遗症的担忧后，另一方反复强调：“用麻醉剂睡觉很好，没有感觉”和“我害怕一切，什么都不能改变，我根本不用担心”。
上述“博主”其实是医美的中介，并迅速推广了医美的“瘦腿针”和“抽脂”两个项目，声称“项目做得越多，效果越好”。另一方称，腿部减肥针注射了肉毒杆菌毒素，通常可以持续3-6个月。之后，需要再次注射，可以达到三次永久效果。每根针的价格约为2000-3500元，进口针需要近6000元。抽脂术会有永久性的效果，但需要手术。抽脂手术的费用约为1万元。该中介强调，为了保持手术效果，不应进行剧烈运动。关于《财经》记者提出的所有担忧和问题，“找到一家正规医院和可靠的医生非常重要。一切都不是问题”已经成为一个普遍的答案。
停留《财经》在记者同意进行面对面咨询并告知常住居民后，中介人问他《财经》记者索要手机号码，声称“在系统中输入手机号码后，您可以使用手机号码到对接医院进行免费面对面咨询”。之后，不到三分钟，当地三家医美机构发来了短信和短信《财经》联系记者。
从票据发放到数据维护，再到与医美的机构对接，形成了一条完整的链条。
根据《新京报》据报道，一个在社交平台影响下决心做“小腿肌肉阻滞”的女孩，手术后永远站不住很长时间，她的维权团体也有很多手术失败的案例。这些女孩没想到，医美在社交平台上吹起的项目风中充满了“常规”，并一步一步地将她们吸引到非正式的医美机构。
停留《财经》当记者要求检查医院资质和医生执业资格时，医美机构直接将该医院作为执业资格展示，推荐的医生有四五个职称。之后《财经》记者询问，看似专业的“中华医学会美容协会”根本不存在，但中国塑料化妆品协会找不到该医生的会员资格。就连这家医美机构的资质也存在疑问，其备案信息也无法在当地卫生局的官方网站上找到。
▲图为医美某机构提供的注射医生“医院资格”和“执业资格”
根据《医疗美容医师资格考试申请书》，医疗美容主治医师的执业范围为外科、皮肤科、口腔科和中医学。如果一名医生想成为一名美容皮肤科医生，他或她需要先改变执业范围，然后记录在案，然后再进行“瘦腿针”要求的肉毒杆菌毒素或透明质酸注射。以肉毒杆菌毒素注射为例，似乎很简单，但注射点和注射量有专业要求。
根据前卫生部发布的规定《医疗美容项目分级管理目录》，操作难度和风险由低到高分为四个级别，具体级别的操作项目只能由相应机构操作。上述“直腿手术”和“小腿肌肉阻滞手术”从未进入《医疗美容项目分级管理目录》。
“直腿”和“小腿肌肉阻滞”在互联网上的流行源于各种社交平台上兴起的所谓“滑稽腿”美学。“直腿手术”是提取脂肪，然后将部分脂肪填充到腿部凹陷部分，以达到腿部形状对称的效果，“小腿肌肉阻断手术”是切断小腿神经，使肌肉失去活动功能，自然收缩，从而达到瘦腿”由于切断的神经无法倒转，可能会导致后遗症，如术后长期无法站立。
2021年7月30日，国家卫生委员会办公室发布了一项通知，禁止小腿神经断开和腿部变薄手术。通知显示，国家卫生委员会委托中华医学会对医美的手术项目进行专家论证。论证结果表明，该手术缺乏科学依据和循证医学证据，直接导致不可逆转的神经损伤和下肢运动功能障碍。存在严重的安全问题，这违反了医学伦理原则。
小红书长期以来一直无法寻找促进小腿神经阻滞的方法，但是《财经》通过搜索关键词“直腿”，记者仍然找到了18万多条相关注释，其中大部分涉及“直腿手术”。
浏览这些笔记可以发现，同一个帐户有不同的写作风格，频繁的打字错误，甚至有不同于前一张笔记照片的面孔。
为什么医美的笔记在小红书的平台上广为传播？
在小红书的用户协议中，第六部分包含免责声明。第二条小红书网站的真实性、及时性和准确性不受保证；第4条规定，作为信息存储空间和在线交易平台的提供商，小红书不能保证通过该平台传输的任何内容（包括文本、音乐和图像）的真实性、完整性和质量，这些内容应由内容提供商承担。
《财经》记者近日发现，在发行近十张票据的过程中，代理发行的票据在发行后立即可以在平台上找到。
一位知情人士告诉记者《财经》记者表示，通过对网站上的各种关键词进行分析，是对小红书平台进行内部评论的主要手段。如果存在风险，特定关键字将受到限制或无法发布；此外，改道的内容将受到限制。
然而，一旦“抽脂”变成“抽大腿”和“抽月亮”，关键词检测的手段就会被拉长。内容治理不能一蹴而就。
北京大学法学院教授薛军朝着《财经》记者表示，一般来说，对于平台上涉及虚假宣传或误导的内容，平台需要承担审查义务。一种是基于技术手段的识别，在发布注释之前进行审查。另一种方法是依靠用户报告问题并将问题记录下来。“医美等虚假票据涉及专业医疗手段。我们应该加强日常检查，进行人工抽样，加强对已发布账户的问责，限制甚至清理不良记录的账户。同时，我们可以建立一个机制，鼓励用户报告和奖励有效回购rts。”薛军说。
小红书《财经》记者称，7月27日，小红书再次升级了《假医美笔记》的治理措施：一是升级了《改善美丽的行动》，通过人工智能技术检测、人工验证和消费者报告，增加了对《假医美笔记》内容的治理；二是邀请有资质的医美权威专家和专业机构入驻小红书，普及医美知识，传播理性医美观点，探索完善医美生态内容规范。
小红书成立于2013年。一开始，它主要面向圆形用户”海淘随着当时业内罕见的海外导购，它开始流行起来。然而，由于最初的PDF静态共享难以实时交互，小红书在2013年底升级为UGC内容共享社区，主要用于分享产品体验和好事评价。
“最近尼古拉斯·小红书的风头很大”，这已经成为推荐产品的常用脚本。小红书成了名副其实的“植草机”。2014年，小红书利用他的电子商务业务推出了跨境电子商务平台福利协会。从社区“种草”到在小红书商城购物，已经形成了一个商业闭环。此外，小红书社区的产品搜索数据可以直接服务于电子商务。小红书似乎已经解决了未来流量高峰后的流动性问题。
然而，电子商务离不开高效的物流和完善的售后服务。尽管小红书提出了“原产地直销”和“保证正品”的口号，但售后服务反应缓慢、物流效率低下和质量问题等问题受到了批评。大多数人更习惯于完成小红书的购物策略，然后在其他电子商务平台上下单。
2021年8月初，小红书开始关闭。带货笔记、直播中的外部链权限带货外链的功能保持不变。虽然这似乎是打击“软广州”纸币的手段之一，加上其同步实施的“数字商店整合”战略（简而言之，是在小红书落户的人才和品牌商店），不难看出，小红书的目标是将交易从社区推广到电子商务领域。
小红书没有放弃电子商务的梦想，但未来的道路并不明朗。在成立初期，真正共享的社区氛围确实催生了大量用户，国内美容品牌“完美日记”这是为了在小红书身上大受欢迎。然而，从那时起就没有“完美日记”的神话。越来越多的品牌开始进入小红书，但越来越多的笔记实际上是广告。
为了向广告商索要更高的价格，尼古拉斯·谢科尔（NicholasTseKOL）的黑色和灰色产业链逐渐衍生出来，涵盖内容设计和数据维护。此后，平台上两种现象几乎共存：人人都有玛莎拉蒂和“30元买SK2空瓶”的虚假评价。再加上医美的大量广告所产生的“外表焦虑”，真正的分享社区已经改变了它的品味。
2020年11月，小红书正式启动了对“炫富”、“低俗软色情”等不良信息内容的专项打击，覆盖全站所有笔记。据数据显示，在特别发布的10天内，小红书关闭了12个相关主题，1054张非法现货和207个相关账户受到了处罚。此外，2020年9月，小红书发起了“啄木鸟”计划，打击虚假宣传。
但只是《财经》根据记者对医美笔记的调查，小红书在再次打击和纠正后，并没有治愈虚假宣传的慢性病。
（实习生巩小凡也参与了本文）
最新评论